更換退款金額在3000元以上屬於犯罪行為，涉嫌詐騙的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處或者單處罰金。不足三千元的，不違法，違法。觸犯法律，以非法占有為目的改包，涉嫌構成詐騙罪。詐騙公私財物，數額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處或者單處罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，並處罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處罰金或者沒收財產。刑法另有規定的，從其規定。
退換貨掉包欺詐達到壹定標準才能立案。可以去派出所報案。如果達不到備案標準，可以向購物平臺客服反映這個問題。幾個賣家投訴了這個用戶。那麽其累計金額構成詐騙。
詐騙罪是數額犯，行為人必須達到“數額較大”的標準，以詐騙手段騙取公私財物，才能構成詐騙罪，受到追究。根據我國法律規定，個人網絡詐騙數額達到2000元以上，單位實施網絡詐騙數額達到5萬元以上的，可以以詐騙罪追究行為人的刑事責任。
欺詐的具體立案標準如下:
1，壹般詐騙:壹般詐騙與盜竊相同，經濟詐騙如集資詐騙、貸款詐騙、票據詐騙等。；
2.詐騙公私財物:詐騙公私財物數額較大的。
法律依據:
《中華人民共和國治安管理處罰法》
第四十九條盜竊、詐騙、搶奪、搶劫、勒索或者故意損壞公私財物的，處五日以上十日以下拘留，可以並處五百元以下罰款。處罰較重的，處十日以上十五日以下拘留，可以並處壹千元以下罰款。
中華人民共和國刑法
第二百六十六條詐騙公私財物，數額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處或者單處罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，並處罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處罰金或者沒收財產。本法另有規定的，依照其規定。