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丟失物品除了退款還能要求賠償嗎?

當然可以。快遞公司丟失件賠償的內容包括:在快遞服務過程中,快件發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定進行賠償。沒有約定賠償的,對保價快件按照保價金額賠償。對未保價的快件,按照相關法律法規進行賠償。

法律分析

快遞公司丟失件賠償的內容包括:在快遞服務過程中,快件(郵件)延誤、丟失、損毀、內容不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定進行賠償。企業與用戶沒有約定賠償的,對保價快件(郵件)按照保價金額賠償。對未保價的快件(郵件),按照相關法律法規進行賠償。快件丟失、損毀或者短少,快件未投保的,信件類按服務費(不含其他附加費)的2倍賠償,包裹類按實際損失價值賠償,但最高不超過服務費(不含其他附加費)的5倍賠償。對於其他損失或間接損失,本公司不承擔賠償責任;對於保價快遞,保價費按保價金額的2%收取,快遞丟失時按保價金額進行賠償,每票最高保額人民幣1萬元;快件丟失、損毀、短少的,免收服務費(不含保價等額外費用);對於自然災害、空難、戰爭、交通事故、政府行為等不可抗力造成的延誤和損壞,快遞公司概不負責。

法律依據

《中華人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業按照下列規定賠償給據郵件的損失: (壹)保價給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價金額賠償;部分損壞或者內件短少的,按照保價金額與郵件總價值的比例賠償郵件的實際損失。(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高不超過收費的三倍;掛號信丟失或損壞的,按收費的三倍賠償。郵政企業應當在營業場所的告示和向用戶提供的郵件收據中,以能夠引起用戶註意的方式載明前款規定。郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失或者未履行前款規定的義務的,無權援引本條第壹款的規定限制其賠償責任。

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