投訴方式包括:撥打市民服務熱線12345，或在當地微信微信官方賬號12345舉報，向工作人員所在單位上級主管部門投訴，向紀委監察局舉報，在政府網站相應窗口投訴。遇到問題，首先要保留相關證據，舉報內容必須真實有效，不能有虛構捏造。
壹般來說，疫情防控工作人員都屬於所在單位，舉報人可以通過口頭、電話、電子郵件、書面等形式向單位負責人或上級部門舉報或投訴。如果投訴無效，可以去區政府信訪辦投訴，或者上級機關投訴。
但是逐級申訴投訴的效率可能很低，所以如果想更快更直接的解決問題，可以直接撥打12345市民服務熱線，根據實際情況反映。12345熱線工作人員接到舉報後，會聯系相關部門進行處理。壹般15個工作日內會有回復。如果涉及公安機關、檢察機關，需要30個工作日。
我國對疫情防控人員有壹定要求。明確要求提高工作人員法治素養，開展崗位培訓，開展法治和人權保障教育，嚴厲查處粗暴執法行為。如果受到粗暴執法的侵害，壹定要主動舉報，絕不容忍這種惡劣行為。
疫情防控過度執法舉報電話為“12388中共中央紀委熱線”，全國疫情投訴監督電話為“12345”。除了以上兩種方式，還可以通過全國政務服務平臺和疫情防控線索征集小程序進行舉報。
1，問題反饋撥打市長熱線。撥打便民熱線12345進行投訴。疫情期間，熱線12345可以投訴執法過度和違反疫情相關規定。該熱線提供24小時在線人工客服。
2、在疫情防控線索征集網站舉報。通過搜索引擎打開國務院“互聯網加檢查”和“疫情防控線索征集”的網頁。打開此頁面後，選擇我要留下的留言，點擊對應主題的反映通道，填寫對應的賬號密碼，完成“登錄”。用戶看完說明後，可以在消息內容框中填寫申訴，接受申訴後等待結果。
3.通過國務院疫情防控線索微信小程序投訴舉報。打開微信app，在微信界面右下角點擊我的，然後打開支付，在界面上方選擇城市服務，打開手機定位/手動選擇城市位置，然後點擊疫區。進入此頁面後，選擇收集疫情防控線索的小程序。進入小程序後，需要閱讀相關公告，再次點擊我要留言的選項，完成實名認證後，即可根據頁面給出的提示向相關部門申訴。
法律依據:
《中華人民共和國治安管理處罰法》
第四十二條有下列行為之壹的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節嚴重的，處五日以上十日以下拘留，可以並處五百元以下罰款:
(壹)寫恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的；
(二)公開侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的；(三)捏造事實，誣告陷害他人，企圖使他人受到刑事追究或者治安管理處罰的；
(四)威脅、侮辱、毆打或者打擊報復證人及其近親屬的；
(五)多次發送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息，幹擾他人正常生活的；
(六)偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私。