當事人可以請求公安機關交通管理部門調解，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。經公安機關交通管理部門調解，當事人未達成協議或者調解書生效後不履行的，當事人可以向人民法院提起民事訴訟。高速公路交通事故由高速公路交通警察負責，高速公路交通警察對高速公路交通事故進行責任認定，並對違法行為進行處理。高速交警是專職負責管理高速公路交通秩序、執行高速公路執法職責、調查高速公路交通事故的交通警察。公路交通警察是人民警察的專業警察，是公安機關的重要組成部分。
法律依據:《道路交通事故處理程序規定》
第四條道路交通事故由事故發生地縣級公安機關交通管理部門管轄。未設立縣級公安機關交通管理部門的，由設區的市公安機關交通管理部門管轄。
第五條道路交通事故發生在兩個以上轄區的，由事故發生地公安機關交通管理部門管轄。管轄有爭議的，由上壹級公安機關交通管理部門指定。在指定管轄前，最先發現或者接到報警的公安機關交通管理部門應當先對受傷人員進行搶救，並進行現場預處理。
1.高速免費通行有哪些節日？
1，高速免費節假日包括春節、清明節、勞動節、國慶節；
2.免費時間段為假期第壹天00: 00開始，假期最後壹天24: 00結束；
3.非免費時段進高速是免費的，出高速是免費的；免費時段進入高速公路，非免費時段離開高速公路，不在免費通行範圍內。
二、高速公路通行費的計算標準如下:
1.小型汽車:2噸以下(含2噸)貨車和20座以下客車，0.45元/公裏；
2.中型轎車:2噸以上至7噸(含7噸)的貨車和21座以上至50座的客車，0.90元/公裏；
3.大型車:7噸至20噸(含20噸)貨車，51座客車和臥鋪客車，1.462元/公裏；
4.超大型貨車:超大型貨車尺寸20噸以上的貨車和集裝箱車為2.138元/公裏。