法律依據:
國家發展改革委、國家能源局關於全面提升“用電準入”服務水平持續優化用電營商環境的意見。
第壹
基本原則:典型引領，創新發展。全面推廣低壓小微企業“零上門、零審批、零投資”(以下簡稱“三零”)服務、高壓用戶“省工、省時、省錢”(以下簡稱“三省”)服務等典型經驗和做法(詳見附件1)，充分發揮地方和企業的積極性、主動性、創造性，鼓勵和支持各地區、各部門，
分類施策，逐步推進。圍繞電報安裝的時間、環節、成本和供電可靠性，根據不同類型用戶，因地制宜科學合理制定目標任務和推進措施，結合實際紮實提升“用電”服務水平。
政企合作，合力推進。完善協同工作機制提高“接電”服務水平，強化責任意識，主動認領任務，政企協同，相互配合，信息共享，推動各項目標任務落實。
第二
工作目標:到2022年底，居民和低壓小微企業實現電報裝“三零”服務，高壓用戶實現電報裝“三省”服務，用電營商環境不斷優化，整體“用電”服務水平邁上新臺階。
1，用電更省時。2020年底前，低壓、20千伏及以下高壓電力接入項目審批時間分別壓縮至5個和10個工作日；在現有規定基礎上，將供電企業辦理電報安裝業務各環節的總時間壓縮40%以上(詳見附件2)，將未實施“三零”服務的低壓非居民用戶、高壓單電用戶、高壓雙電源用戶的總辦理時間分別壓縮至6、22、32個工作日以內；對實行“三零”服務的居民用戶和低壓非居民用戶從申請安裝到安裝電表的供電全過程，分別壓縮至5個和25個工作日以內。2021前和2022年底前，低壓非居民用戶“三零”服務跑電全過程分別進壹步壓縮至20個和15個工作日。
2.做電更省心。到2020年底，實行“三零”業務的居民用戶和低壓非居民用戶電報負荷壓力降為兩個環節，不實行“三零”業務的低壓非居民用戶電報負荷壓力降為三個環節。它將在全國範圍內通過電報在線進行。
3.用電更經濟。2021年底前，實現城區160千瓦及以下、農村100千瓦及以下小微企業“零投資”；2022年底前，全國160kW及以下小微企業實現電報裝“零投入”。
4.電更可靠。到2022年底，中心區、直轄市、計劃單列市和省會城市市區、鎮和農村用戶年均停電時間分別減少到1、2、5、11小時以內，或年均同比減少8%以上；將其他地級行政區域中心區、城區、鄉鎮、農村用戶年均停電時間分別降低到2、5、9、15小時以內，或同比降低8%以上。