“團圓媽媽”在網上爆料說是自己賣的。
12000
袁的寶貝金手鐲居然被中途掉包了！這是怎麽回事？
事實證明，
《團圓媽媽》
八
月球
31
4月，壹對嬰兒金手鐲在壹個二手平臺上成功售出。發貨前，網友仔細稱重，並留下裝袋小視頻。
順豐快遞送貨時，考慮到價值高，
網友特意選擇了
50
元價格保護，並聲明保額為”
10000
元”。
然而
九
月球
三
4月，“團圓媽媽”接到順豐快遞的電話，說她有壹個拒收的零件，需要當面驗貨。
當她打開快遞包裹時，她傻眼了！
我原本精致的金手鐲變成了壹副粗糙的假貨！
當場，
“團圓媽媽”選擇拒絕，並根據調度記錄詢問了濟南的調度。
濟南順豐的調度員在電話裏確認:
"
當時買家在他面前拿出壹個手電筒，然後拿著貨。
對面的盤子
理由是拒絕。
又是《團圓媽媽》。
應用
網上聯系買家，發現已經被拉黑。
因此，
《團圓媽媽》
要求順豐速運按照保額賠償損失。
順豐快遞客服認為金手鐲轉讓涉及犯罪活動，建議賣家報警並主張，
“最多給。
500
元賠償精神損失費。"
那麽，網民如何保護自己的合法權益呢？
小智分析:
首先，如果網友說的是真的，金手鐲被掉包只有兩種可能。
壹種是在貨物運輸過程中被調換；另壹種是在買家或其他第三方手中進行切換。
無論是哪種情況，調包的行為都已經涉嫌盜竊罪，達到刑事立案標準。
網友應第壹時間報警求助。
其次，關於維權策略。
如果找不到真兇，網友該找誰賠償？
肯定是快遞公司。
如果快遞公司調包，顯然是快遞公司的錯；如果包裹在運送過程中被買家或者其他第三方轉移，由於網友已經在價格保障中對貨物價值進行了說明，快遞公司有義務對買家的驗貨行為盡到合理註意，以保證貨物的安全，因為沒有盡到註意義務，所以已經轉移了。
快遞公司顯然應該承擔賠償責任。
最後，網民的價格是有保障的
10000
但是快遞公司並不是只按照保價來賠付的。
500
袁精神損害賠償合理嗎？
小智認為是快遞公司自願送給網友的。
500
精神損失賠償不違反法律法規。
但是，給予精神損害賠償，並不意味著免除快遞公司的違約損害賠償責任。
對於金手鐲被調換造成的損失，還是要根據雙方的運輸合同和價格保險條款進行賠償。