損失確定簡介:
定損員通過出現在現場對事故進行拍照,找出車輛受損部位,分別確定更換或修理,最終確定損失。但是壹輛車有幾千個零件,不同種類的汽車零件型號和價格都不壹樣。專業的理賠人員往往會因為信息不充分而產生困惑和無所適從的感覺,這也成為車輛保險行業的癥結之壹。
確定損失時應註意的事項:
駕駛員在駕駛車輛時發生事故,應及時通知保險公司,以便保險公司派員勘查定損。這裏要特別強調的是時間問題,因為保險合同規定,壹旦超過報案期限,保險公司有權拒賠。
車險理賠流程如下:1。報案。
保險公司要求必須在事發48小時內報案,報警並打電話向保險公司索賠;
2、現場加工
有些情況下,為了避免影響交通,可以在標記好輪胎位置後移動車輛;
3.索賠
保險公司的查勘員到達事故現場後,車主可以進行理賠,等待查勘;
4、配合保險公司事故調查。
報案後,保險公司派查勘員到現場進行初步勘查,確定是否屬於保險責任,如果屬實,進入下壹步;
5.結案
根據丟失零件的痕跡和程度調查,現場或直接到修理廠、4S店、定損中心進行初步定損;
6.提交索賠材料
當事人向保險公司提交理賠所需的全部材料,然後保險公司對車主提交的理賠材料的真實性和完整性進行審核確認;
7.索賠審查
在提交的理賠材料真實完整的情況下,保險公司會準確計算保險理賠金額,並對理賠進行內部審核;
8.獲得賠償
保險公司按照約定的支付方式和保險合同支付賠款。