1.立即聯系交貨點，查看貨物是否已送到轉運部門。壹般快遞在下午六七點之前是不會到轉運部的。可以去送貨點查詢送貨情況，更改地址。
2.如果快遞已經送到中轉部門或者在路上，直接聯系收件點部門，報告快遞單號，要求更改地址。快遞公司可以直接幫寄件人改地址。當然，差額是需要補上的。
3.如果快遞已經到了投遞點，但是還沒有簽收，也可以聯系收件點申請變更地址。
快遞又稱快件或快遞，是指物流企業(包括貨運代理)通過自己獨立的網絡或以聯營(即聯網)的形式，將用戶委托的文件或包裹從寄件人處快速、安全地送貨上門(專人遞送)到收件人處的壹種新型運輸方式。
快遞分為廣義和狹義。廣義的快遞是指任何貨物的快遞(包括大宗快件)；狹義的快遞是指商務文件和小件的緊急投遞服務。這本教材的研究分析對象主要是狹義的快遞行業。
從服務標準來說，快遞壹般是指48小時內完成的快遞服務。從快遞的定義，我們可以總結出快遞的以下三個特點:
從經濟學範疇來說，快遞是物流行業的壹個分支，快遞研究屬於物流的範疇。
從企業運營的角度來看，快遞是壹種新型的運輸方式，是供應鏈中的重要環節。
從業務性質來看，快遞是壹種高附加值的新型服務貿易。
2012年5月1日起生效的快遞服務國家標準，明確停止了“先簽字後驗貨”的規定，壹直為消費者所詬病，有望終結。
5月12，1日生效的《快遞服務國家標準》規定，快遞公司向收件人交付快件時，應當當面告知收件人收寄快件。對於代收貨款快遞、網購、電視購物、郵購等快件，收件人可在簽收前檢查內容。
驗收時，可以清點內部零件的外觀和數量，但不能試用內部零件或進行產品功能試驗。這壹規定意味著，快遞公司將無權要求消費者“先簽字再驗貨”。
法律依據:
《快遞暫行條例》第十八條經營快遞業務的企業及其分支機構可以根據業務需要開設快遞末端網點，並應當自開業之日起20日內向當地郵政管理部門備案。快遞終端網點不需要辦理營業執照。第二十五條從事快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的地址、收件人或者收件人指定的代理人，並當面告知收件人或者代理人收寄。收貨人或代理人有權當面驗收。第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內件短少，對於保價快件，應當按照快遞企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對於未保價的快件，應當依照民法的有關規定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司發展快遞損失責任保險，鼓勵從事快遞業務的企業投保。第二十八條從事快遞業務的企業應當實施快遞全過程信息化管理，公布聯系方式，保證與用戶聯系暢通，並向用戶提供業務咨詢、快遞查詢等服務。用戶對快遞服務質量不滿的，可以向經營快遞業務的企業投訴，經營快遞業務的企業應當自收到投訴之日起7日內處理完畢，並告知用戶。