旅遊業由吃、住、行、購、娛六部分組成。旅行社作為壹個基本的旅遊組織者，包含了經理-運營-銷售-財務-行政-美工等基本職能。
其中，管理者(老板)需要了解其他壹般企業需要了解的經營風險、稅務知識、法律知識、經營管理、競爭對手情況、未來發展方向、人員管理、績效管理，小到客戶信息、地接質量、路線知識、路線安排、導遊的個性能力、車餐景點基本情況等。如果出了問題，妳就會賠錢。
而如果只是說銷售是基礎工作，也是很復雜的。我們行業的人常說，做旅遊銷售，妳至少要對世界各地、全國各地的旅遊景點的基本情況、賣點、定位、價格、氣候、淡季、風土人情、簽證、車輛、購物點有個大概的了解。不然客人會問妳最近適合去哪裏，妳也不能說什麽諾諾。這是基本的專業知識。還必須了解金融、歷史、文化、語言、法律等常識。旅遊滿坑。人們常說遊客要學會保護自己，其實旅遊人才要學會保護自己，否則得不償失。
知道了以上知識，妳只是壹個具備基本業務能力的業務員，真正成為行業內的大佬，業務能力永遠是第壹的。除了準確找到自己的真正客戶，妳還要學會打磨自己的文字，讓自己的語言更能吸引客戶，妳還要打造自己的個人品牌。朋友圈不能亂。妳要知道這個自拍能不能引起妳的客戶跟妳聊天的興趣，讓客戶認可妳。妳要多去拜訪壹些重點客戶，互相了解，真誠的交朋友，互相交換資源。此外，旅遊業的競爭越來越激烈，我們不得不積極融入客戶的生活。比如客戶是做微信生意的，我們要多幫助他們，甚至加入他們。例如，如果客戶今天需要搬家，我們必須詢問他們是否需要幫助。簡而言之，客戶看重的就是我們應該看重的。如果妳做到了，客戶只要需要就會來找妳，那妳就真的成功了。年薪百萬不是夢。