“12348”是市、區縣司法局和法律援助中心面向社會公眾的法律咨詢專用電話。接受群眾法律咨詢，配合調解民間糾紛，及時反映群眾法律需求信息，引導和受理法律援助申請，維護貧困弱勢當事人合法權益、司法公正和社會穩定。
12348法律服務電話是司法行政部門利用專用電話線和電信網絡，組織律師、公證員、基層法律服務人員和鄉鎮司法所工作人員，為群眾和社會組織提供便捷高效的法律咨詢和法律服務的壹種形式。
律師熱線的服務範圍:
解答法律咨詢，宣傳法律知識；
(二)協調法律服務機構滿足群眾法律需求；
③收集和掌握相關信息，及時反映社情民意。
“1”就是搭建平臺。
建立北京市民生公證統壹預約咨詢平臺。依托北京公共法律服務平臺，建立了全市民生公證在線預約咨詢平臺。通過整合優化全市25家公證處、400余名公證員資源，對全市遺囑、小額繼承等民生公證事項進行統壹網上預約咨詢，促進了全市民生公證的質和量的提升。
“2”就是推進兩個建設。
壹是推進公證行業信息化、智能化建設。加強與公安、民政等部門的溝通，擴大政府相關部門公證信息核查的數據範圍，逐步實現身份、戶籍、婚姻、財產等公證信息的網上核查。
二是推動將公證失信納入社會信用體系建設。建立全市欺詐公證員黑名單，推動將欺詐公證作為個人誠信記錄納入社會信用體系建設，為試行公證事項當事人承諾制創造條件。通過推進兩個建設，實現公證與其他政府部門的信息互通，讓數據多跑路，人少跑路，讓騙公證員的人處處受騙，處處受限。
“3”就是建立三個體系。
壹是實行公證證明材料清單制度。除法律另有規定外，群眾無需提交清單以外的證明材料。
二是建立公證公益法律服務體系。每年至少組織兩次公證法律服務進社區、進農村活動，為群眾提供面對面的免費公證法律咨詢。
三是建立公證服務監管制度。廣泛收集群眾對公證服務的意見和建議，每年從每名公證員中隨機抽取不少於10項公證事項進行回訪調查。
從民情、用戶體驗角度建立健全三大體系，引導和規範公證的事前、事中、事後服務。目的是讓老百姓理解，安慰證。
備註:接聽馬鞍山法律援助咨詢電話
綜上，馬鞍山法律援助咨詢電話很詳細，僅供參考。建議可以查詢當地政府政策，也可以在律所微信官方賬號咨詢。
法律依據:《中華人民共和國律師法》。
第三十五條
受委托的律師可以根據案件需要，申請人民檢察院或者人民法院收集、調取證據或者申請人民法院通知證人出庭作證。
律師自行調查收集證據的，可以憑律師執業證和律師事務所證明，向有關單位或者個人調查與承辦法律事務有關的情況。