2.可以直接向新聞媒體官網反映問題。比如消費者可以去百度搜索“315維權網”，直接找到中國消費者維權網。在網站上，很難留言或找到電話號碼。壹些新聞媒體網站，除了315維權網，也有自己的官方網站，如人民日報、Phoenix.com、人民日報、南方周末、新京報等。還有壹種方式也可以通過網絡解決，就是通過微信、微博，借助網絡傳播的速度，相信很快就會有很多好心人來幫忙。
3、找到舉報人，給舉報人打電話，舉報人會舉報或者其他渠道。
4.國內媒體壹般分為三種:
(1)權威中央媒體主要代表國家宣傳部門發聲，受理民事糾紛的概率很低。更多的是宣揚正能量，或者社會熱點話題事件。中央媒體主要有:人民日報、新華社、中央廣播電視總臺、解放軍報、光明日報、中國日報、科技日報、人民政協報、中國紀檢監察報、中國新聞社、工人日報、中國青年報、農民日報、法制日報。
(2)地方媒體(省級)，省級地方媒體壹般服從上級媒體或地方宣傳部門的指令，有權獨立曝光經濟糾紛和民事糾紛。如果朋友需要聯系當地媒體，可以去這些媒體門戶網站，會有爆料熱線。如果他們打不通，可以繼續打。省級媒體每天的咨詢量也很大。不要因為壹兩次打不通就放棄，在求助之前。
(3)自媒體方面，主要包括新浪、搜狐、網易、騰訊、百度、鳳凰、Tik Tok、汽車快車、知乎等各大媒體網站。目前，自媒體的發展相當迅速。好處是可以用相對較小的成本達到更大的傳播和關註，是第三方督促事件解決的非常有效的方式。
5.民事糾紛按以下方式處理:
(1)協商。雙方依靠自己的力量妥協讓步解決爭端。這種方法快捷、簡單、冷靜，但談判內容要有文字記錄。
(2)調解。第三方的介入會促進爭議雙方的相互理解和讓步，最終解決矛盾。當爭議雙方失去對話基礎時，尋求第三方調解是明智的選擇。
(3)仲裁。將爭議提交仲裁機構進行仲裁的壹種爭議解決機制。仲裁裁決是終局的。壹方不履行仲裁裁決的，另壹方可以申請法院強制執行。
(4)訴訟。壹方當事人向法院提出請求，由法院裁決爭議的制度。訴訟是最終的、權威的糾紛解決機制，是當事人維權的最後壹道屏障。
法律依據:
《民法典》第十條規定，民事糾紛應當依法處理；法律沒有規定的，可以適用習俗，但不得違反公序良俗。