環保局是原來的政府職能部門。2018年，國家環保部更名為生態環境部，各省級環保部門更名為生態環境廳，環保局更名為生態環境局。變“環保”為“生態環境”，更大的目的是調整功能。為加強環境治理，以改善環境質量為核心，實行最嚴格的環境保護制度，深入實施大氣、水、土壤汙染防治行動計劃，黨的十八屆五中全會公報提出，實行省以下環保機構監測監察執法垂直管理制度。監管執法的垂直管理，意味著自上而下的監管行為，比如環保部對地方政府的直接監管，省級環保部門對下級城市的監管，約談問責的力度會加大，但另壹方面，地方的環境監管權力並沒有上收，仍然是屬地管理體制。最終有助於形成企業主體責任、地方政府監管和上級部門監管相結合的環保監管新模式，既保證環境執法效果，又遏制地方保護主義。
綜上所述，南海環保局的投訴方式有電話、郵件、來訪、網絡。擬訂國家環境保護的方針、政策和法規，制定行政規章；受國務院委托，對重大經濟技術政策、發展規劃和重大經濟發展計劃進行環境影響評價；制定國家環境保護計劃；組織制定國家確定的重點區域和重點流域的汙染防治規劃和生態保護規劃，並監督實施；組織編制環境功能區劃。
法律依據:
佛山市南海區環境保護局環境服務機構管理辦法
第十四條
根據信用檔案，對環境服務機構和從業人員實行“黑名單”動態管理制度。環境服務機構及從業人員自信息登記之日起壹年內被記入不良行為記錄兩次及以上，或被記入不良行為記錄壹次且情節嚴重的，記入“黑名單”。
第十五條
環境服務機構及從業人員被記入不良行為記錄或“黑名單”的，區環保局或其委托單位應提前書面告知機構或當事人。機構或者當事人有異議的，應當自收到書面通知之日起開始。
7日內進行陳述和申辯。