1，不需要返還，只需要返還客戶實際充值的金額即可。
2.具體情況按辦卡時的合同辦理。
3.如有充值贈送部分，具體退款金額按照扣除贈送部分後的實際充值金額計算。雙方另有約定的，按照約定執行。
單用途商業預付卡確定退款金額的原則是只退本金。有贈送金額的單用途商業預付卡中剩余本金金額的確定原則是:按照充值金額與贈送金額的比例計算，即如果充值1萬元，贈送1萬元，則本金與贈送金額的比例為1:1。
購買商品退貨時，需要將贈品壹並退回。主商品和贈品已經退給自營賣家，符合退貨條件:按照買家實際支付的金額退款的商品已經退給自營賣家，贈品沒有退給自營賣家，主商品符合退貨條件:主商品不能全額退款。
法律依據:
中華人民共和國消費者權益保護法
第七條消費者享有在購買、使用商品和接受服務時保護人身、財產安全的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務符合保障人身、財產安全的要求。
第八條消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成分、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用說明書、售後服務或者服務的內容、規格、費用等。
第九條消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品或者服務的品種，自主決定購買或者不購買任何壹種商品或者接受或者不接受任何壹種服務。
消費者在選擇自己的商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和選擇。
第四十八條經營者提供商品或者服務，有下列情形之壹的，除本法另有規定外，應當依照其他有關法律、法規的規定承擔民事責任:
(a)貨物或服務有缺陷；
(二)商品不具備商品應當具備的使用性能且銷售時未作說明的；
(三)不符合商品或者其包裝上標明的商品標準；
(四)不符合以商品說明、實物樣品等方式表明的質量條件的；
(五)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質商品的；
(六)出售的商品數量不足；
(七)服務內容和費用違反約定的；
(八)故意拖延或者無理拒絕消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求；
(九)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。
經營者未盡到對消費者的安全保障義務，給消費者造成損害的，應當承擔侵權責任。