2.114是指為用戶提供號碼信息服務。傳統業務包括優先號碼報、語音號碼報、品牌查詢、查詢轉、臨時號碼報、企業冠名、欄目名稱查詢、排序號碼報、媒體分機等。
3.增值服務有116114法律顧問、教育導航、健康顧問、如意折扣、話匣子、就業顧問。
4.服務內容:
(1)目前已開通11114:酒店預訂、機票預訂、餐飲預訂、教育導航、失物招領、企業總機(企業可將公司電話註冊為11665438)。
(2)中國聯通手機116114服務是整合國家信息管理平臺數據庫，利用自身核心資源開發的信息服務產品。用戶可以通過手機客戶端和WAP在線方便地使用各種信息導航服務。
(3)聯通手機11114提供的服務包括:號碼信息服務(114查號、黃頁搜索等。)、商旅服務(機票預訂、酒店預訂、餐飲預訂等。)、位置服務(手機導航等。)，等等。
(4)就業顧問、信息導航、汽車顧問、旅遊預訂、財務顧問、生活助手、旅遊顧問、生活導航、汽車租賃、交通顧問、景點服務、鮮花預訂等。
延伸信息壹:電話導航:中國聯通將“電話導航”作為集團重點語音增值業務，同時對原有平臺進行了大規模改造。平臺采用華為和中興先進的語音增值服務平臺。這些平臺的升級或改造為中國聯通發展電話導航業務奠定了堅實的基礎。
二、116114法律顧問:聯通電話導航“1165438”業務是集現代通信技術和傳統法律服務於壹體的信息服務產品，主要通過語音咨詢服務為用戶增強法理。
教育導航:“教育導航”是中國聯合網絡通信有限公司聯合教育領域相關合作夥伴開發的壹項增值服務，通過固定電話、手機和互聯網為用戶提供在線學習輔導和教育信息。
話匣子:話匣子業務是壹種集生活、知識、思想、娛樂於壹體的聽書新形式。它把以視頻和圖像為媒體的精彩節目轉錄成音頻形式，讓用戶在清脆悅耳的聲音中釋放目光，放松心情。
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