人工智能技術和產業發展可以促進智慧城市的建設和發展，人工智能正在逐步促進資源的優化配置和企業的工作效率。
人工智能從最初的特殊智能發展到通用智能，再到人機混合智能，最後發展到自主智能系統，推動人類進入包容性智能社會。語音識別是實現人機交互的關鍵技術，現在機器人越來越人工化。
人工智能有利也有弊。人工智能的發展應充分考慮人工智能技術的局限性，合理健康的發展目標才能促進社會的有益和可持續發展。通用機器人是指沒有智能，只有壹般編程能力和操作功能的機器人。中國通信巨頭華為發布了自己的人工智能芯片，並將其應用於智能手機產品。三星最新的語音助手Bixby從軟件層升級為語音助手，長期陷入“壹問壹答”的模式。人工智能通過智能手機變得更加貼近人們的生活。
在應用層面:隨著第五代移動通信技術的發展，設備之間的通信將有更高的帶寬和更低的時延，這將催生更多人工智能的應用，如自動駕駛、VR等。為這些技術的落地和應用掃清了障礙。
互聯網公司也將是最大的人工智能投資者。根據艾瑞咨詢的數據分析，2019年，中國科創企業的R&D投資約為4005億元，其中人工智能算法的R&D投資占比9.3%，超過370億元，投資大部分來自互聯網科技公司。計算機視覺、語音識別/語音合成、自然語言處理分別占22.5%、2.3%、7.1%，其中計算機視覺相關算法占比最大，與視覺相關創業公司數量、產業需求、政策導向正相關。計算機視覺仍然是中國最具代表性的應用技術。