輿情應對系統是通過輿情信箱、輿情日記、輿情接待室、輿情熱線、輿情傳播者、輿情論壇等壹系列互動的輿情應對渠道建立起來的。
社情民意，說到底還是要著重反映人民群眾日常生活中存在的問題，反映廣大群眾的“急、難、憂”。
“社情民意”是為百姓解決實際困難，為相關領導和部門做出參考決策。
社情民意回應系統應遵循六大原則:1，反映社情民意的信息工作應把握政策導向。2、反映社情民意的信息應力求真實。3、反映社情民意信息要把握重點。4、反映社情民意的信息要註重質量。5、反映社情民意的信息工作應體現CPPCC的特色。6、反映社情民意的信息工作要註意時效性。
第二，
重大事件社會公示制度是實現憲法賦予公民知情權的體現。也正是黨的十五大報告提出的“與群眾切身利益直接相關的部門要實行政務公開制度。”化身。有利於人民知情權的實現，真正體現了“主權在民”的精神。
社會公示的方式根據內容確定，分別或連續在新聞媒體、相關會議、文件通報、單位政務公開專欄和相關行政村、基層站公告欄進行。有關內容向社會公示前，必須按照規定程序辦理。公示結束後，群眾的反映、建議和舉報，由相關職能部門和鎮按照“件件有著落、件件有回音”的要求予以受理和答復。
重大事件的社會公示制度，就是人民群眾知道他們選出的代表、他們的發言人、他們選舉任命的官員在幹什麽，他們在幹什麽，他們在幹什麽。它不僅是人民真正當家作主的基本標誌，也是人民不可或缺的基本權利。
建立和完善重大事項社會公示制度:(1)建立和完善公示會議制度；(2)建立和完善公民考勤制度；(3)建立和完善聽證制度；(4)建立和完善常委會新聞發布制度；(五)建立健全候選人和擬任人宣誓承諾公示制度；(六)建立和完善人大代表與選民、選區的聯系制度；(七)加強地方人大信息化建設，建立和完善地方人大網站；(8)