2月7日,65438,記者走進賽罕區政務服務大廳,看到大廳所有窗口已經打開,各個窗口的服務正在有序進行。工作人員熱情耐心地接待每壹個前來咨詢或辦事的人,認真辦理業務。
在司機自助體檢機前,勞動群眾按照區間標誌有序排隊。在工作人員的指引下,駕照即將到期的市民吳雨桐走進自助體檢機,刷壹下身份證,方便快捷地完成了體檢。“現在不用去醫院辦診斷書,去照相館拍照,然後轉到專門窗口提交。這些事項都可以在政務大廳的自助體檢機裏壹步完成,省時、省事、省心。”
在交通違章處理窗口辦理業務的王偉告訴記者,他的車輛違章因為疫情耽誤了兩個月,壹得知政務服務大廳復工就處理了。“我感覺業務辦理比較方便,我的違章很快就處理完了。這裏的防疫工作也很好。進入大廳後,看到工作人員都規範地戴著口罩和手套,很放心。”
據賽罕區行政審批和政務服務局工作人員穆介紹,區政務服務中心於2月5日65438有序恢復窗口服務,以廳外引導、廳內引導、工作中監督的服務模式,引導群眾線上線下多渠道辦理業務,為市民有序恢復正常生活秩序保駕護航。目前,172業務窗口已全部開通,群眾可辦理社保業務、醫保業務、涉稅業務、身份證業務、機動車駕駛人體檢業務、法律援助業務等更多業務。
據了解,復工後,賽罕區行政審批和政務服務局大力推廣網上辦公、預約辦公、就近辦公等多種服務形式,引導群眾線上多溝通,線下少見面。並開通大廳窗口服務熱線,通過網絡和電話完成咨詢和辦理工作,最大限度做到“不面簽”。對確需到政務大廳辦理事項的業務群眾,安排專人服務,確保即時辦結、壹次性辦好,最大限度減少業務群眾在大廳的等候時間。
技巧
賽罕區政務大廳辦公時間為每周壹至周五上午9: 00至12,下午2: 00至5: 00。群眾咨詢業務請撥打賽罕區政務服務中心總咨詢電話:5184826。