商家拒絕退貨怎麽辦？
當妳買了商品想退貨的時候，妳要第壹時間知道是否可以退貨。壹般來說，不合格的產品必須退貨。
根據《消法》的規定，經營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，不得故意拖延或者無理拒絕。當妳符合退貨要求的商品被要求退貨時，如果商家不退貨，需要承擔相應的責任。
《侵害消費者權益行為處罰辦法》詳細列舉了故意拖延或者無理拒絕的情形，主要包括:商品經有關行政部門依法鑒定不合格，自消費者提出退貨要求之日起超過15日仍未退貨的；自國家規定和當事人約定的期限屆滿之日起，或者自消費者提出不符合質量要求的要求之日起，拒不履行修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失義務超過15日的。對上述兩種違法行為，工商部門要依法予以消法處罰。
如果商家拒絕退貨，建議可以采取以下措施解決:
1，與運營商協商解決；
2.請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；
3.向有關行政部門投訴；
4.根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；
5.向人民法院提起訴訟。
綜上，根據《消費者權益保護法》的規定，商家拒絕退款屬於消費糾紛，不屬於侵權行為。商家銷售的產品存在缺陷，損害消費者權益的，屬於產品侵權，應當承擔侵權責任。
法律依據:
中華人民共和國消費者權益保護法
第四十八條
經營者提供商品或者服務有下列情形之壹的，除本法另有規定外，應當依照其他有關法律、法規的規定承擔民事責任:
1，商品或服務有缺陷；
2、不具備商品應有的使用性能而擅自出售的；
3、不符合商品或其包裝上標明的商品標準；
4、不符合商品說明、實物樣品等所標明的質量條件。；
5、生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質商品的；
6.出售的商品數量不足；
7.服務的內容和費用違反約定；
8.故意拖延或者無理拒絕消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求；
9.法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。
經營者未盡到對消費者的安全保障義務，給消費者造成損害的，應當承擔侵權責任。