1.尊重和保護隱私:社區工作者應該尊重案件所有人的隱私。這意味著,除非有法律或道德義務,否則社區工作者不應向他人透露案件所有人的個人信息。社區工作者應采取適當的安全措施來保護案件所有人的個人信息,並確保其不被濫用或泄露。
2.保持職業距離:社區工作者應與案主保持適當的職業距離。這意味著他們應該避免超越當事人的個人生活或形成過於親密的關系。社區工作者應明確定義自己的角色,避免與案件負責人發生利益沖突或潛在威脅。
3.建立信任和保密:社區工作者應努力與案件所有人建立信任關系。這就需要與案主進行真實、坦誠、公開的溝通,並確保案主相信自己能夠保守案主的秘密。社區工作者應遵守職業道德,除非有明確授權或法律要求,不得向他人透露案件所有人的個人問題或信息。
4.確保公正和客觀:社區工作者應該始終對案件所有人保持公正和客觀的態度。他們不應該偏袒或歧視任何壹方,而是根據案件所有人的需求和利益提供公平的服務。社區工作者應該根據事實和專業知識做出決定或給出建議,而不是個人偏見或假設。
5.尊重案件所有人的自主權:社區工作者應尊重案件所有人的自主權及其在決策過程中的權利和意願。社區工作者應鼓勵案主參與決策,提供必要的信息和支持,並尊重案主的個人價值觀和文化背景。他們應該幫助案件所有人發展他的自主權,而不是取代或剝奪他的決策權。
6.持續學習和專業發展:社區工作者應不斷提高自己的專業知識和技能。這包括參加培訓、研討會和學術活動,與同行交流合作,關註最新的研究和實踐方法。持續學習有助於社區工作者提供更好的支持和服務,並不斷適應不斷變化的社區需求。
7.邊界管理:社區工作者要設定明確的邊界,確保自己在工作範圍內提供幫助,必要時引導案主尋求其他專業支持。他們應該明確自己的角色和責任,避免過度投資或依賴。
邊界管理還包括與案件所有人建立明確的合同或協議,明確雙方的權利和責任以及結束關系的適當方式。上述原則有助於在社區工作者和案件所有人之間建立健康、相互尊重、互惠互利的關系,為案件所有人提供有效的支持和服務,確保社區工作者的職業行為符合道德和法律標準。