如果系統自動達成退貨協議，但是賣家沒有給出正確的地址或者賣家明確表示不同意退貨，暫時不要退貨，申請官方客服介入。
如果買家未能在系統規定的退貨期限內退貨，且未能說明有效理由，且雙方無法就該情況達成壹致，賣家可以拒絕買家的二次退款申請。
如果商家在退貨期限內拒絕退貨，可以撥打12315直接向商家舉報。舉報前保留所有單據、聊天記錄、消費記錄等材料作為證據。
退貨註意事項:
1.用戶需要在退貨協議達成後7天內退貨。逾期不退貨，退款關閉；
2.點擊提交退貨信息後，賣家將有65，438+00天的時間進行確認。如果賣家逾期未處理，系統會自動退款給用戶。
3.如果商品被拒，誤申請退款，用戶將取消退款申請，如果沒有再次收到商品，將只退款。(交易成功狀態下的售後維權不應該直接撤銷，可以在與賣家協商壹致的前提下填寫賣家的發貨單號。)
4.如果用戶的交易訂單顯示為“等待買家付款”，用戶可以在系統超時後取消訂單或自動關閉交易。
如果顯示為“買家已付款”，此時賣家還未發貨，可以進行退款操作，只需點擊退款即可。
5.如有郵費爭議，請咨詢官方客服。
法律依據:
《中華人民共和國產品質量法》第四十條
有下列情形之壹的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失:
(壹)不具備產品應當具備的使用性能且事先未說明的；
(二)不符合產品或者其包裝上標明的產品標準；
(三)以不符合產品說明、實物樣品等方式表明質量狀況的。銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後，屬於生產者的責任或者提供給其他銷售者(以下簡稱供應商)的責任，銷售者有權向生產者、供應商追償。
銷售者未按照第壹款規定修理、更換、退貨或者賠償損失的，由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改正。生產者之間、銷售者之間、生產者與銷售者之間的銷售合同、合同有不同約定的，合同當事人應當按照合同的約定。