消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償；網絡交易平臺提供者作出更有利於消費者的承諾的，應當履行承諾。賠償後，網絡交易平臺提供者有權向銷售者或者服務者追償。
壹、三無產品如何賠付？
首先，要清楚的知道，買了“三無”產品的消費者是可以維權的。根據新消法規定，消費者購買“三無”產品，商家應當退壹賠三。商品價格不足，500元補500元。當消費者購買商品，特別是食品時，他們必須特別註意是否有壹些適當的標誌，如生產日期，保質期和壹些相關證書等。，尤其是網購的時候，還應該鑒別商品信息的真偽。壹旦發現非法商品，可以向商家要求賠償，維護自己的合法權益。如果被拒絕了，要敢於打官司維權，同時也可以對商家起到監督作用。
消費者在購買三無產品時，可以向銷售者或者生產者要求賠償，通常有以下幾種維權途徑:
(壹)協商解決消費者與經營者之間的爭議。在自願互諒的基礎上，通過直接對話，擺事實講道理，分清責任，達成和解協議，使糾紛得到解決。這種快速簡單的爭議解決方式對消費者和經營者都是壹種理想的方式。
(二)投訴調解消費者與經營者發生消費者權益爭議後，請求消保委進行調解，即由第三方對爭議雙方進行說服、溝通、調解，促使雙方達成爭議解決。消費者投訴時要註意四點:壹是消費者合法權益受損，壹般按管轄受理；二是在消保委解決不了的情況下，消費者可以要求消保委進行損害鑒定，並提供證據；第三，消費者應盡早選擇申訴或起訴，維護自身權益；第四，消費者有權向有關行政部門申訴，向人民法院提起訴訟。
(3)行政申訴消費者和經營者發生權益糾紛後，可以請求有關行政部門解決糾紛，具有效率高、速度快、力度大的特點。消費者決定投訴時，壹般以書面形式，寫明要求、理由和相關事實依據。與經營者達成和解的，可以撤回投訴，並可以要求有關行政部門制作調解書。
(四)訴訟權利消費者因其合法權益受到侵害，可以向人民法院提起訴訟，請求法院依照法定程序進行審理。消費者因合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟的範疇。
法律依據
中華人民共和國消費者權益保護法
第四十九條經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身損害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等治療康復的合理費用，以及因曠工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾人生活輔助器具和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當支付喪葬費和死亡賠償金。
第五十壹條。經營者以侮辱、誹謗、搜身或者侵犯人身自由等方式侵害消費者或者其他受害人人身權益，造成嚴重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償。
第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照要求增加賠償消費者受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的經營者明知是向消費者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權依照本法第四十九條、第五十壹條等法律的規定要求經營者賠償，並有權要求獲得兩倍以下的懲罰性賠償。