壹、工作職能
(1)向下屬傳達目標，需要掌握目標的每日、每周、每月、累計達成情況，帶領員工達成銷售目標，根據業績狀況達成對策，帶領員工提供優質的客戶服務，為公司爭取最佳業績。
(2)監督店鋪的行政及業務工作:主持會議，做好記錄。
(3)分析銷售工作，每日檢查供應情況，對暢銷產品及時補貨，對滯銷產品提出合理的銷售建議或退庫，保證每日銷售。
(4)安排店員對進店(退)的商品進行仔細檢查，如發現不符，立即向公司匯報。
(5)有效管理和使用資源，如人力、貨物、店面陳列、宣傳用品等。
(6)定期對員工進行培訓、教育和指導:所有與商場工作規範相關的規章制度。
(7)傳達公司分配的項目和推動工作，培訓和管理所有員工。
第二，人事管理
(1)指導員工的紀律和出勤情況。
(2)安排課表，根據實際情況適當修正，保證下屬按時上班。
(3)對下屬提出人事調動、紀律處分和晉升的建議。
(4)負責實施gfd標準。
(5)對員工進行產品知識、銷售技能等相關工作知識的培訓。
(6)了解公司的政策和操作流程，向員工宣傳並推動執行。
(7)確保每個員工都理解商場安全和緊急指示。
(8)清楚了解相關的雇傭條例，並向員工解釋相關的公司規則和福利。
(9)召開店內工作會議:主持各種會議，做好記錄，與員工討論店鋪經營及業務事宜，發揮員工主人翁精神，及時溝通，達成諒解。
第三，客戶服務
(1)指導其員工以專業和熱情的態度銷售商品，並提供優質的客戶服務。
(2)有效處理客戶投訴和合理要求。
(3)建立客戶與公司的良好關系。
(4)建立客戶聯系檔案，更好的服務客戶。
四、商品管理
(1)根據店鋪的實際庫存和銷售情況增加補貨量，保證店鋪的庫存適當或充足。
(2)根據公司要求，正確展示商品(包括POP、貨架、櫥窗展示等)。).
(3)監督收貨、退貨、轉貨工作，確保無誤。
(4)監督所陳列商品的整潔、幹凈、流暢。
(5)關註市場動態，分析客戶反饋，及時向公司反映並提出積極意見。
動詞 （verb的縮寫）存儲操作
(1)監督全店銷售。
(2)負責開店和關店，監督收銀程序，操作電腦設備。
(3)保持堆場和倉庫的整潔。
(4)保持燈光、音樂、設備和各種儀器正常運轉。
(5)保證店鋪內外裝修及貨架完好無損。
(6)監督所有店內裝修及維修事宜。
(7)負責店內物品、財產和現金的安全和防火。
(8)負責陳列工作，根據公司陳列要求維護貨場待陳列貨物。
(9)確保每周業務報告和業務狀況分析按時、準確提交。
(10)帶動全體員工，有效提升銷售業績。
(11)制定周/月工作計劃，確保各類文件妥善歸案。
(12)主持店內各類會議，作為員工與公司的橋梁。
(13)定期安排店員了解競爭對手動向，及時向公司匯報，加強咨詢和流通，監控促銷活動的安排(包括人力安排和根據促銷要求正常流通促銷產品)。
(14)負責退貨、發貨並及時錄入電腦或記錄。
六、經理績效評價標準
1，完成月度銷售目標。
2、提高下屬員工團隊的凝聚力和對企業的向心力。
3.提供良好舒適的銷售環境。
4.有義務保護店鋪的所有財產。
5.嚴格執行公司的各項制度。
6.賬目清晰壹致。
7.按時向公司提交月度業務報告。