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315消費者維權經驗
10學習消費者權益的文章。
5次關於消費者權益保護的演講
315消費者權益日活動計劃1
壹、活動背景:
近年來，商家不誠信銷售的事件越來越多，侵害消費者權益的事件越來越多，比如毒奶粉、毒餃子事件。面對如此多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器維護自己的合法權益變得越來越重要。同樣，住校學生維護自身合法權益也變得越來越重要。
二、活動的目的:
當代大學生將是未來中國現代化的棟梁。做好大學生消費教育，對於倡導文明消費模式，構建和諧消費環境和和諧社會具有重要意義。而現在壹些大學生社會閱歷少，閱歷淺，渴望經濟自立，往往成為消費侵權的對象。很多大學生的消費形式不健康，不懂得運用法律，權益受到侵害時往往束手無策。所以消費法律知識的普及和權利意識的培養也是當代大學生的重要壹課，非常重要。
三、活動主題:
安全消費進校園，維權妳我他。
四、活動部門:
經濟管理學院團委學生會
動詞 （verb的縮寫）活動家:
經濟管理學院全體學生
不及物動詞地點:
4角108
七。活動時間:
20__年3月13日晚上7點30分。
八。活動:
以“校園安全消費，維護妳我他權益”為主題，對學生的消費意識和維權意識進行了調查，了解學生的消費觀、對消費規律的認識以及可能出現的消費侵權事件的處理方法。
九。活動流程:
(1)前期準備
(1)2月26日，自律部通知自律各部門，由各部門組成小組(至少兩人)展示、普及消費者權益內容，可以是單張PPT、短劇等。，或者各種形式。內容展示可以分析不同的消費類型和消費觀念，借鑒自身經驗、典型案例、相關法律規定和專家意見，將同壹種做法與不同的人進行比較，等等。限時10分鐘；
(2)自律部設計了消費(含網購)和消費觀問卷(20題)；
(3)自律部設計部分消費常識和消法相關問題(PPT形式)，包括20道常規題和1道附加題；
(2)活動流程
(1)活動當天下午5:30，自律部及相關人員到達，開始布置場地；
(2)6:30-7:30，表演者到場，復制課件，調試聲音；嘉賓和觀眾入場；
(3)7:15發放問卷，說明結束後會將問卷交給階段；
(4)活動7: 30正式開始(5、6部表演之間留出40分鐘左右的間隔)；
(5)有獎知識問答(在5系和6系表演之間)。每個部門派兩名代表參加壹項競猜活動(鼓勵觀眾參與競賽)，內容包括消費常識和消費規律方面的問題，分為必答和快答(舉手)，根據分數分別獲得壹、二、三等獎。壹等獎1，二等獎2，三等獎3，有獎。每個問題限問2次。如果沒有隊伍回答問題，機會給觀眾或嘉賓，答對有獎(只有壹次)；
(6)最後由嘉賓評選出優秀展演組，按得分高低分獲壹、二、三等獎。壹等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，將頒發相應等值金額的獎品；其余專業獲得參與獎並頒獎；
(7)回收問卷並進行分析(結果可在宣傳板塊反映)；
(8)活動總結。
X.人事安排
(1)自律部策劃活動和布置工作，設計問卷和設置問題，購買獎品，確定各部門展示順序(由部門自律部長抽簽確定)；自律部完成活動通知(含順序通知)提醒參與活動的同學自己的準備進度，如有情況立即與自律部溝通協調，並現場提供協助(如通知同學準備，為參與問答的同學頒獎)；
(2)宣傳部完成壹個宣傳板塊；
(3)國際聯絡部要做好贊助工作(礦泉水等。);
(4)編輯部要做好報道工作；
⑤.經管學院團委要協助；
⑥.自律部做好頒獎工作。
315消費者權益日活動計劃2
壹.活動的主題
消費安全進校園，營造安全放心的消費環境，保護學生的安全權益。
二、事件的背景
這幾年對於我們消費者來說，大家都經歷了很多。無論是毒餃子，還是毒奶粉，更不用說毒牛奶事件了，足以嚇到每壹個消費者。然而壹波未平，壹波又起，現在又出現了蒙牛O MP問題。面對如此多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器維護自己的合法權益變得越來越重要。尤其是在我們湖大這種沒有圍墻和校門的環境下，我們接觸外界的機會更多，換句話說，被騙的幾率更大。所以，在這種環境下，更要懂得運用法律手段維護自己的合法權益。
三、活動的目的
當代大學生將是未來中國現代化的棟梁。做好大學生消費教育，對於倡導文明消費模式，構建和諧消費環境和和諧社會具有重要意義。大學生社會經驗不足，閱歷淺薄，渴望經濟自立，往往成為非法傳銷的主要目標。近年來，大學校園發生的壹系列傳銷事件，不僅擾亂了大學正常的教學秩序，也嚴重影響了大學生的身心健康。很多大學生的消費形式不健康，不懂得運用法律，權益受到侵害時往往束手無策。因此，嚴厲打擊傳銷，依法阻斷傳銷活動，讓法律走進大學校園，防止傳銷活動侵害大學生的學習和生活，已經成為社會各界必須重視的重大課題。我們希望在工商局和消費者協會的幫助下，加強消費者權益的宣傳，提高學生的消費維權意識，知法懂法，學會正確維護自己的合法權益。
四。活動形式的安排
1，電影放映
2.權益知識展
3.簽名活動
4.提出壹項建議
動詞 （verb的縮寫）活動前宣傳
1，網絡宣傳:大家，QQ
2.其他宣傳:海報、橫幅和傳單。
不及物動詞活動的具體安排
(1)電影展映活動
1，初步準備
(1)制作海報、傳單，在各大教學樓、宿舍張貼發放。
(2)制作展板，懸掛橫幅，做好本次活動的宣傳。
(4)為即將到來的活動做必要的準備。比如申請場地，場地布置，主持人邀請等等。
2.工字續時間
3月15日晚，具體開始時間可能視活動情況而定。
3.活動的具體內容
(1)開小講座:以“校園消費安全”為主題，由主持人或工作人員進行講座，與學生面對面交流。講座的內容可能包括:
宣傳和解釋消費者權益保護法的相關知識。
B.解釋這項活動的目的和重要性。
C.回答學生日常消費中遇到的疑難問題。
(2)影視宣傳:播放壹部與消費維權相關的經典電影，讓大家從中受益，敢於站出來維護自己的權益，而不是默默忍受被坑。
(3)資料宣傳:向學生介紹食品的挑選和鑒別、假冒偽劣產品的特點等消費知識和維權方法，發放相關的法律法規宣傳資料，或者寫壹些關於食品的挑選和鑒別、假冒偽劣產品的特點的文章，我們會幫助發放。
(5)現場咨詢:在互動時間內，可以接受學生現場問答。
4.活動的後期
(1)尋找相關部門為學生在大學裏維護權益提供有效的解決方案。
(2)與大學城內其他與我們性質相同的部門取得聯系，在工商部門和消費者協會的幫助下，開展壹場消費者維權進大學城的活動，擴大此次活動的影響力。
315消費者權益日活動方案3
壹、指導思想
以保護消費者合法權益為宗旨，以“讓我們壹起來享受消費”主題為主線，以創新消費維權工作、提高維權效率為動力，推進維權、倡導誠信、引導消費、服務區域發展。
二、主要內容
1，“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育。
(1)在QQ群、“_ _商”微信公眾平臺、微博等網絡媒體同步開展日常工作中的典型案例、消費知識、商家公告等工作；
(2)加強與中國消費者報、中國經營報、中國消費者雜誌、大眾日報、齊魯晚報、齊魯消費者、_ _晚報、魯中晨報、今日_ _、山東衛視、_ _電視臺和_ _
2、開展消費維權工作人員維權業務培訓。
培訓內容是:
新消法知識、典型案例分析、維權技巧和消費維權執法。
具體安排是:
3月3日上午，在區工商局六樓綜合會議室，消保委秘書長講課，區工商局全體工作人員參加學習。
3、在商業企業開展“新消法和售後服務”知識講座。
培訓內容主要包括:
新消法知識、糾紛處理實務、售後服務知識、產品質量管理由區消保委秘書長授課。
具體時間和地點安排是:
(1)3月2日下午，在_ _廣州布藝店。
(2)3月5日上午，在_ _點了壹些孕嬰用品
(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店。
4.在高校開展“新消法”和“打擊和預防MLM”講座。
培訓內容主要包括:
新消法知識，打擊和防範傳銷知識等。，由區消保委、公平貿易局、南營分局、南郊分局組織進行教學宣傳活動。
具體時間和地點安排是:
(1)3月11，在_ _職業學院。
②3月13日，在山東輕工職業學院。
5、開展“家用汽車銷售管理行為整治”總結和業務培訓。
活動內容:
對整改活動進行總結，並進行汽車三包、違法行為預防、服務、糾紛處理技巧等講座。
具體時間和地點安排是:
3月12日，區域局六樓會議室，參會人員為全區汽車銷售企業(4S店)銷售經理、客服經理。消保委秘書長做總結，講課，南郊分會負責召集人員，安排場地。
6.活動期間，消保委各分會在各自轄區開展宣傳活動。
各分公司要因地制宜，深入學校、企業、社區、農村開展咨詢服務活動，積極開展送法下鄉、送消費教育進學校、進課堂、進鄉村等活動，切實做好消費維權服務工作。農村分會主要以大型現場宣傳為主。具體活動由每個分支機構實施。
7.周年現場集中宣傳咨詢活動。
活動時間:3月14日上午9:00-11:00。
地點:國際家具展覽中心(市_ _ _區周龍路2573號)
參與單位:
區消保委、區工商局、質監局、衛生局、物價局、美國食品藥品監督管理局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。
活動形式:
各單位結合本單位實際，組織業務人員在現場設立宣傳咨詢臺，接受公眾咨詢，處理相關投訴。
8.組織“3.15”誌願者參與宣傳咨詢活動。
組織實施:
(1)西城分局組織大捷古商城老年消費維權誌願服務隊參加活動；
(2)南郊支行組織山東輕工職業學院學生消費維權誌願者開展宣傳咨詢活動；
(3)南營分會負責組織職業學院學生消費維權誌願者開展宣傳咨詢活動。
9、開展家具、餐飲、商貿流通、汽車銷售等企業誠信經營舉措。
活動形式:
篩選確定誠信承諾企業，協調參與現場活動，組織現場簽署方案、授牌等相關活動。四類企業承諾提案及參與承諾單位名單將在_ _電視臺滾動播出，刊登在_ _今日特刊，並通過移動、聯通、電信手機短信發送。
組織實施:
(1)區消保委、區美國食品藥品監督管理局篩選認定餐飲服務企業30家；
(2)區消保委、區商務局及消保委各分會篩選認定20家商貿流通企業；
(3)區消保委及各消保委分會篩選確定30家家具生產經營企業；
(4)區消保委及各消保委分會評選出10家汽車銷售企業(4S店)。
10，著名企業咨詢服務活動
加入企業的條件:
消費者滿意單位、雙十佳單位、雙基企業、重合同守信用企業、馳名商標企業等。
活動模式:
相關企業應當在本單位和活動場所設立投訴咨詢臺，接受消費者投訴，提供咨詢服務。
315消費者權益日活動方案4
活動目標
1，懂3.15懂得維護自己的合法權益。
2.整理食品，找出假冒偽劣產品並分類。
3，了解假冒偽劣產品對我們的危害，激發孩子打假的熱情。
二、活動準備
場景布置(超市)，PPT教學圖片或視頻
三、活動過程
1，去超市，引出話題。
“小熊超市開業了，邀請小朋友去購物。”
老師和學生壹起去超市，孩子們選擇他們喜歡的食物。
通過逛超市引出話題，同時引起孩子對這節課的興趣。
孩子們檢查他們購買的食品的質量和保質期。
孩子在知道保質期的前提下檢查自己購買的食品，幫助孩子鞏固所學知識。
2.看PPT或者動畫，了解偽劣產品的不良後果。
孩子看PPT，說說自己看到的。
通過圖片吸引孩子的註意力，讓他們知道假冒偽劣產品對我們的危害。
再看壹遍PPT圖片，老師提問幫助孩子理解內容。
“為什麽老鼠的頭這麽大？(因為喝了假奶粉)
“刺猬身上的刺為什麽不見了？(因為用了假洗發水)
“為什麽豬的鼻子和大象的壹樣長？(因為使用了不合格的化妝品)
讓孩子談談看到假冒偽劣產品後的感受。
"妳如何看待這些假冒偽劣產品給我們帶來的不良後果？"
孩子們看完圖片後，對這些假冒偽劣產品帶來的不良後果表達了自己的想法，他們非常同情受害者。
老師總結:假冒偽劣產品給我們的生活帶來很多危害，危害我們的容貌和健康，甚至嚴重威脅我們的生命。因此，在購物時，壹定要仔細檢查商品的質量和保質期，然後再購買。
3.討論如何處理假冒偽劣產品。
讓孩子談談自己購買假冒偽劣產品或過期產品的感受和處理方法。
“我們剛剛去了超市，壹些孩子買了假冒偽劣產品。妳感覺怎麽樣？”
“買了假冒偽劣產品怎麽辦？”
“我們要拿這些東西怎麽辦？”
“工作人員不幫我們換新品怎麽辦？”
根據現有經驗，探討購買假冒偽劣產品的處理方法。有的孩子說扔了，送人，賣了，讓工作人員拿小票換。
老師講解關於3.15消費者權益日的知識。
“如果我們買到假冒偽劣產品，可以去找工作人員換貨。如果工作人員不理我們或者不幫我們換，我們可以打電話到消費者協會投訴，維護自己的合法權益。”
通過討論，老師告訴孩子們另壹種維護自身利益的方式——向消費者協會投訴，增加了他們的人生閱歷，懂得維護自己的合法權益。
觀看視頻，了解消費者協會的工作人員如何處理假冒偽劣產品。
"妳知道消費者協會的工作人員是如何處理這些假冒偽劣產品的嗎？"
“妳剛才看到了什麽？”(工作人員用火把銷毀假冒偽劣產品)
在這個環節中，孩子們猜測工作人員是如何處理假冒偽劣產品的，最後通過視頻告訴孩子們工作人員是如何處理的。
4.幫助小熊檢查超市裏的食物。
老師講解了操作要求:
“我們需要把過期的食品找出來放在邊上的回收箱裏，然後把食品按種類放在貨架上。”(可以按照糖果、薯片、餅幹、飲料等分類。)
兒童操作，老師巡回指導。
老師和孩子們應該檢查食物的安全性。
兒童操作，復習保質期觀，根據食物種類分類。同時也強化了孩子購物時要仔細查看商品質量和保質期的好習慣，防止買到假冒偽劣產品。
第四，活動的延伸——處理假冒偽劣產品
“我們已經查出了超市裏的假冒偽劣產品。現在讓我們來清除這些假冒偽劣產品吧！”
在延伸活動中，讓孩子不要隨便處理這些假冒偽劣產品，以防壞人把這些假冒偽劣產品拿出來再次騙人。所以在處理上壹定要徹底銷毀，不要讓壞人傷害其他消費者。
315消費者權益日活動方案5
為進壹步落實省市工商局和消委會的工作要求，緊扣2022年消費者權益保護年主題，宣傳貫徹《消費者權益保護法》等法律法規，大力倡導誠信經營，切實營造舒適安逸的消費環境，倡導品質消費理念，營造品質消費氛圍，舉辦好東興區20__年“3.15國際消費者權益日”紀念宣傳活動。
壹.活動的目的
圍繞“品質消費，美好生活”這壹主題，樹立“消費者至上”的理念，傾聽消費者的聲音，重視消費者的訴求，大力倡導誠信經營，切實營造舒適愜意的消費環境，倡導品質消費理念，營造品質消費氛圍。
二、活動主題
“品質消費，美好生活”
三、活動時間
2022年3月14日至15日
四、活動場地
東興市，學校，市場，城鎮，商場，社區。
動詞 （verb的縮寫）活動的組織
東興區工商局、東興區消費者委員會主辦。為加強對活動的領導，東興區成立了紀念2022年“3·15國際消費者權益日”活動領導小組。領導小組下設辦公室，設在東興區消保委辦公室(領導小組成員名單見附件1)。各工商所、消委會分會要制定相應的活動計劃，明確任務和分工，加強協調配合，確保活動的實施。
不及物動詞活動
(壹)宣傳貫徹《消費者權益保護法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》和有關法律法規；
(二)組織有關單位和企業在學校、鄉鎮、市場、車站、社區開展消費維權知識“五進”活動。
(三)組織相關成員單位開展相關法律法規和消費者權益保護知識宣傳活動，現場受理消費者投訴，及時解決消費糾紛，維護社會穩定。
(四)指導有關單位開展“3·15”紀念活動。
七。活動安排
3月14日至3月15日，組織相關單位和企業開展消費維權知識“五進”活動，深入學校、市場、鄉鎮、街道、社區。
八。活動要求
紀念“3.15國際消費者權益日”活動覆蓋面廣，與人民群眾生產生活密切相關，是全區消費者的壹件大事。為做好2022年“3.15”系列宣傳活動，提出幾點要求:
(壹)增強全局觀念，統壹按照日程安排，積極協調有關單位和企業開展宣傳活動；
(2)“3月15”活動當天組織各方面力量深入村鎮、社區、學校、市場，貼近消費者，設立咨詢點，現場受理消費者咨詢投訴，發布相關法律法規，開展宣傳活動；
(3)大力宣傳營造氛圍，加強與媒體的合作，廣泛宣傳“3 15”活動，大力營造品質消費的良好風尚；
(四)積極受理消費者投訴，及時解決消費糾紛，維護社會和諧穩定；
(5)全面收集並認真總結“3 15”活動。各工商所、消委會分會於3月15日前將“3 15”系列宣傳活動及相關圖片報區消委會。
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