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360平臺直播客戶隱私違法嗎?

360平臺直播客戶隱私引發質疑,360回應:是否開啟直播功能由商家決定。已經要求商家貼出直播通知。

妳有沒有想過,從妳踏入餐廳或健身房的那壹刻起,妳的壹舉壹動就已經通過監控攝像頭在網上直播了?昨日,壹名自稱陳菲菲的90後女生發表文章,公開質疑360平臺在公共場所“水滴直播”的公共隱私。經過走訪調查發現,確實存在商家沒有對消費者進行明示,進行直播的情況。針對這壹問題,360公司回應稱,是否開啟直播功能,完全取決於購買商家的決定。

事件

90後網友發文質疑360平臺直播隱私。

65438+2月11,90後女生在微信公眾平臺發表文章《壹個90後女生致周:別再盯著我們看了》,公然質疑“直播水滴”侵犯公眾隱私。短短壹天,這篇文章的閱讀量就超過了65438+萬。

“我前幾天還在水滴直播上看到壹個公告:幼兒園可以免費申請360攝像頭。在360的保護下,我再次感受到了大叔的溫暖。我自己就是產品體驗視頻。出於職業上的好奇,我和同事發現水滴直播的內容真的讓人眼花繚亂:妖嬈的舞姿,遊樂園裏玩耍的孩子,輸入密碼的特寫,農場裏舒服的驢子……”

在陳菲菲拍攝的視頻中,直播平臺日均觀眾達到700多萬。點開360攝像機的軟件,其中壹個叫直播水滴,在上面可以看到各種監控圖片。僅北京就有657場直播。文中提到,直播平臺要求用戶張貼直播通知,《關於商家設置直播提示的公告》要求平臺上直播的商家應在直播區域設置明顯的直播提示告知顧客,提示貼應明顯暴露在屏幕上,或者在直播平臺介紹中註明“本店已通知顧客直播”之類的字樣,但調查人員發現“商家不服從,很少張貼”。

隨後,調查員就此事詢問了兩位顧客,他們對被電視直播有何感受。“妳願意被直播嗎?妳對24小時直播有什麽感受?”得到這個反問後,兩位顧客離開了酒店。

現場店內沒有直播,顧客壹般不知情。

昨天晚上,我來到朝陽區東三環附近的壹家酒吧。那天,這個酒吧已經在水滴平臺上直播了。走進酒吧,可以看到酒吧上方天花板的角落裏有監控用的攝像頭。相機打開,和現場畫面中對應的相機位置壹模壹樣。“這個攝像頭連著老板的手機。他可以隨時監控店裏的情況,攝像頭可以傳輸語音,老板會通過攝像頭直接和我們對話。”酒吧工作人員說,但不知道監控畫面是否直播。

同時店內也沒有張貼任何關於監控直播的通知,進店的顧客也不知道正在直播。在逛直播的商家中,也沒有看到任何關於直播的宣傳。

昨天晚上,水滴平臺的京內直播只有300多場,比陳菲菲前天在文章中提到的600多場減少了壹半。

昨天,我也就此事采訪了幾位消費者。顧客王先生在得知自己在監控攝像頭下的畫面被放到直播平臺後,表示無法接受。“我連貼通知都接受不了。畢竟涉及到個人隱私。沒有人喜歡在餐廳被人偷看,妳在隔壁桌看妳都不舒服,更別說在網上直播了。除非我自願同意,否則即使商家宣傳了,也不代表我壹定要接受。”丁女士說,對於某些少數群體來說是可以接受的,比如幼兒園和學校的孩子。“但在公共場合,肯定不能對不特定的人直播。”

作出反應

是否開啟直播功能取決於商家。

昨天,360智能攝像機團隊對此事進行了公開回應。360表示水滴直播是360智能攝像機的重要功能之壹,默認關閉。是否開啟直播功能,完全取決於購買商家的決定。購買360智能攝像機的商家,如果要開始使用水滴直播模式,必須進行實名註冊,拍攝的內容必須沒有自己或他人的個人隱私,並保證拍攝的內容健康不違法。有些商家選擇直播,是因為消費者可以通過手機瀏覽商家的直播圖片,直觀感受商家的服務。

部分商家在直播水滴時沒有盡到告知消費者的義務。360智能攝像機的用戶協議要求商家在直播區設置明顯的提示,比如張貼提示貼告知顧客。壹旦發現商家未設置明確提示,水滴直播將有權切斷其直播信號。

同時,水滴直播平臺建立了嚴格的內容審核機制,擁有近100人的審核人員團隊,24小時對直播內容進行審核把關。除了幼兒園特別版和“光明廚房”的版本,360智能攝像機從未贈送給其他任何商家,也從未鼓勵商家直播監控畫面。

如果有解釋,就會不了了之。

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