第壹章個人禮儀相關知識
1，什麽是禮儀？
答:禮儀是指在社會交往中，由於歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響，符合禮儀精神和要求，為人們所認可和遵守的各種行為準則或規範的總和，目的是建立和諧的關系。
禮儀是人們在社會、道德、習俗、宗教中的行為規範，因此是人們文明和道德修養的外在表現。禮儀是人際交往的通行證。
2.禮儀的基本原則是什麽？
答:寬容原則是指人們在交際活動中運用禮儀時，既要嚴於律己，又要寬以待人。尊重他人的原則，即在社會交往中，人要始終尊重他人，不要處處不尊重他人，不要傷害他人的人格尊嚴，不要侮辱對方的人格。自律的原則，這是禮儀的基礎和出發點。學習和運用禮儀，最重要的是自我要求、自我約束、自我控制、自我對比、自我反思和自我約束。遵守原則，在交際和娛樂中，每個參與者都必須自覺自願地遵守禮儀，在交際活動中用禮儀來規範自己的言行。適度的原則，在應用禮儀時，要註意把握分寸，嚴肅得體。真誠的原則，在使用禮儀的時候，壹定要誠實，言行壹致，表裏如壹。入鄉隨俗的原則，由於國情、民族、文化背景的不同，必須堅持入鄉隨俗，與絕大多數人的習慣相壹致，不可妄自尊大、自以為是。平等原則是禮儀的核心，即尊重交往對象，以禮相待，對所有交往對象壹視同仁，給予同等程度的禮遇。
3.公民基本道德規範的二十個十字是什麽內容？
答:愛國守法、禮貌誠信、團結友善、勤奮自強、敬業奉獻。
4.禮儀的功能和作用是什麽？
答:溝通的作用，只要雙方自覺遵守禮儀規範，就很容易溝通感情，從而使溝通容易成功。協調的作用，只要人們註意禮儀規範，就能相互尊重，友好合作，從而減輕或避免不必要的沖突和障礙。維護的功能，禮儀是社會文明發展程度的反映和標誌，對社會風尚也有著廣泛、持久和深刻的影響。講禮儀的人越多，社會就越和諧穩定。教育的功能，禮儀通過評價、勸阻、示範等教育形式糾正人們不正確的行為習慣，倡導人們按照禮儀規範的要求協調人際關系，維護正常的社會生活。註重禮儀的人也起到了榜樣的作用，潛移默化地影響著周圍的人。
5.為什麽要講究個人禮儀？
答:個人禮儀是壹個人生活行為的規範，是為人處事的原則。它是個人外貌、儀容、言談、舉止、待人接物的具體規定，是個人道德品質、文化素養、教育良知等精神內涵的外在表現。個人禮儀，對於個人而言，是文明行為的道德規範和標準。對於壹個國家來說，個人禮儀是壹個國家文化和傳統的象征。個人禮儀形成強大的道德約束力，使每個社會成員都能自覺地按照社會文明的要求調整自己的行為，摒棄陋習。個人禮儀從這個方面反映了壹個社會的文明程度。
個人禮儀相關知識第二部分
1.加強個人儀容儀表要註意什麽？
答:儀表是指壹個人的外貌，是壹個人精神面貌的外在表現。壹個人的衛生習慣和衣著與端莊大方的外表的形成和保持密切相關。頭發要保持幹凈，適當梳理，要適合自己的條件，身份，工作性質。臉，男人應該養成每天刮胡子的好習慣。女士要適當化妝，註意化妝的時間和場合。在正式場合，女士不化妝被認為是不禮貌的。同時，註意不要在公共場所補妝。表情上，妳要保持面部肌肉自然平靜，眼神溫柔平和，嘴角微微微笑，讓人感覺真誠可信，和藹可親。保持雙手清潔，養成勤洗手、勤剪指甲的好習慣。在正式場合避免長指甲和不當的指甲裝飾。服裝，應整潔大方，避免穿另類服裝。姿勢要端莊優雅，不要被影響和操縱。
2.談話中禮貌的要點是什麽？
回答:(1)說話時要真誠、自然、大方，用詞要親切、有表現力。(2)註意傾聽對方的談話。(3)說話要尊重長輩、老師、上級，對下屬、晚輩、學生要平等待人、平易近人。(4)說話時可以做手勢，但不能太多，不能用手指指人，因為這種動作是輕蔑的。(5)同時和幾個人說話，不要把註意力集中在壹個人身上，照顧好在場的每壹個人，不要冷落任何壹個人。(6)遇到不同意見時，要保持冷靜，或虛心包容異己，或避而不談，避而不談。
在公共場合為無原則的問題吵鬧和爭吵。(7)避免在公共場合觸摸對方的耳朵和刷毛，或與不相幹的異性長時間交談或竊竊私語。(8)不罵人，不強詞奪理，不揭露人的缺點，不談論人的隱私，不在背後議論人，避免調侃是非。不說離奇聳人聽聞的事，不搞小廣播來填充？消息靈通的人？。(9)如遇冒犯性、侮辱性言語，壹定要表達立場，但壹定要掌握。(10)說話的人要保持壹定的距離。
3.走路要註意哪些禮儀和舉止？
我們應該遵守交通規則。走人行道，過馬路走人行橫道。有規定的地方，要自覺走天橋或者地下通道。行人應該互相禮貌。盡量給老弱病殘讓路；讓負擔重的人或者孕婦小孩先走。魯豫熟人要主動打招呼，打招呼。如需交談，請靠邊站，不要妨礙交通，註意安全。走路時自然向前看，不要東張西望。走路時不要吃東西或抽煙。
4.如何禮貌的問路？
答:總的原則是不要輕易打擾別人。在提問之前，要熱情禮貌地稱呼對方。當有人回答妳的問題時，妳應該真誠地感謝他們。如果對方回答不出問題，禮貌的道謝。
5.夫妻之間的禮儀要求是什麽？
答:夫妻是平等的，互相尊重，互相關心，互相包容，互相理解。
6.孩子對父母有哪些禮儀？
答:孝敬父母，包括公婆和嶽父母。我們應該尊重和保護老年人的合法權益。我們應該維護父母的尊嚴和名譽。我們應該尊重他們的生活習慣，理解他們的精神要求，營造和諧友好的家庭氛圍。老年人的婚姻自由受法律保護，子女或者其他親屬不得幹涉老年人離婚、再婚和婚後生活。盡到贍養父母的義務，在日常生活中關心體貼老人。對無經濟收入或低收入的獨居老人，贍養人應當按月支付贍養費。對於經濟收入比較富裕的老人，子女不能隨意索取。對於患病或者生活不能自理的老年人，贍養人應當承擔護理責任。
7.建立和諧的鄰裏關系應該怎麽做？
答:尊老愛幼，互幫互助。不在背後議論別人，不疑神疑鬼，不嬉笑打鬧，尊重他人隱私。鄰裏之間要友好隨和，見面要主動打招呼。主動參加壹些活動，聯絡鄰裏感情。善待鄰居的孩子。早出晚歸，避免大聲嘩眾取寵，行為不當產生噪音，以免影響他人休息。看電視或聽音響時，要考慮是否會影響鄰居。適時主動拜訪鄰居，但避免幹擾他人的正常生活。家長應及時教育和提醒孩子在住宅和庭院中的不當行為。房屋公共部分的合理使用。
8.坐公交地鐵應該遵守哪些禮儀和舉止？
a:排隊等候，先下車再上車。讓婦女、老人、兒童和殘疾人先上車。註意安全，扶好，坐好。不要將身體伸出車廂，也不要隨意移動車廂內的設施。給老人、病人、殘疾人、孕婦和帶孩子的婦女讓座。尊重司乘人員，主動按規定購票。愛護環境衛生，保持車廂和車站的環境衛生，不要向窗外扔東西。
9.敬禮主要有哪些類型？
回答:對視、點頭、握手、鞠躬、鞠躬、舉手、吻手、跪下。
禮物、擁抱、臉頰親吻等。
10，怎麽握手？
回答:和別人握手的時候，要看著對方，微笑著打招呼。不要心不在焉，東張西望。握手時，妳必須脫下帽子，站起來。妳不能把另壹只手放在口袋裏。男人不能帶著手套和別人握手。女人可以帶著手套和男人握手，但是不能帶著手套和女人握手。標準的握手姿勢要對等，即大方地伸出右手，用手掌或手指稍微用力握住對方的手掌，壹般保持3秒左右。握手時要註意，在正式場合，上下級之間，只有在上級伸手後，下級才能伸手。日常生活中長輩和晚輩之間，晚輩只能在長輩伸手之後才伸手。社交場合的男女之間，只有在女人伸手之後，男人才能伸手。多人同時握手時，不要雙手交叉。不要隔著門檻握手。
第三章個人禮儀相關知識
1，如何禮貌的回答別人的問題？
答:回答問題要耐心、細致、周到。被問到不知道的事情，要向對方道歉。相互交流時，要用普通話或雙方都懂的語言。
2.如何禮貌地向別人提出請求？
回答:向人提出要求時，要真誠，要平等待人。無論妳要求別人做什麽，妳都應該做。拜托了。先說詞。對別人提出重要要求時，壹定要註意把握好時機。當別人拒絕妳的正當要求時，妳要理解和原諒他們。
3.有哪些常見的禮貌用語，如何使用？
答:常見的禮貌用語包括:請、對不起、謝謝、妳好等。？拜托了。。在生活和工作中，每當妳需要麻煩別人的時候，請？每個字都要說。？謝謝？。每當別人為妳服務，為妳做事，幫助妳，不管這種幫助多麽微不足道，妳都應該說？謝謝？。？打擾壹下。。無論何時何地打擾到別人，壹定要說。打擾壹下。。？餵？。同事、同學、鄰居、家人見面，要互相問候。如果呢？早上好？、?下午好？、?晚上好？還不如等季節性的問候。提倡對同車乘客、同路人等微笑問候。
4.下屬對領導應該有哪些禮儀？
答:尊重領導。要自覺維護領導職務和立場的尊嚴，不宜在公開場合以有失雙方身份的方式進行溝通。如果有意見分歧，選擇壹個合適的場合交換意見。服從領導。領導在工作中的安排、命令、指示和口令都要服從。領導的工作不能全怪我們。應該多提意見和建議；不要隨意在同事中談論和指責領導。提建議要講究方法。我們必須考慮各種場合的方式方法，讓領導者容易接受。
5.微笑的主要特征是什麽？微笑的作用是什麽？
答:微笑的主要特征是臉上有笑容，但很明顯。壹般情況下，人在笑的時候，聽不到聲音，看不到牙齒。保持微笑，可以調節心情；二是可以消除隔閡；第三，可以獲得回報；第四，有益身心健康。