時間壹去不復返了。妳在剛剛結束的工作階段收獲頗豐，我們需要對工作進行總結。有了工作總結，可以統籌安排，提高工作效率。工作總結要註意什麽？為此，本欄目專門編寫了《運營總監工作總結》範文。更多信息請繼續關註本網站。
運營主管工作總結1的時間過得真快，20xx年轉眼就要結束了。生產運營部成立至今已近兩年。20xx的生產運營部與新成立的部門相比，在工作內容和工作經驗上有更多的不同。現在把20xx年的思想和工作總結如下。
壹、年產20xx輛
20xx年，由於大環境的影響，煤價持續下滑。為適應市場變化，降低成本，煤炭運銷公司運輸部采取了限票和四次運價調整。運量和運價的變化也影響了公司的整體運營。到2月底，平均跑車218，* * *裝車15，310(長途車13，619，即16，965438)。運量654.38+0.6084萬噸(長距離654.38+0.4346萬噸，縮短654.38+0.738萬噸)，周轉量635.1.849萬噸，裏程約654.38+0.20746萬公裏，營業收入約654.38+0.34466萬噸。
二。20xx年主要工作內容及完成情況
65438+
2、每日與運輸部溝通，向煤礦、柳溝了解情況，督促車隊及時跟蹤車輛裝卸情況，按運輸部的要求當天領用當天的派工單。
汽車。
3.由於運輸業務多樣，裝貨地點不同，運輸線路長，環境艱苦。司機從接到派工單到在柳溝裝貨再返回公司的過程中會遇到各種各樣的問題，比如:貨物裝卸困難、加油站加油等待時間長等突發情況。生產運行部接到車隊或司機通知後，應及時向領導匯報，積極了解情況，做好各方協調，盡快處理問題，做好運行車輛和司機的後勤保障工作。
4、20xx年幫助車隊司機解決IC卡丟失、損壞、更換信息等問題。
5.縮短與周邊蘭炭的業務往來，生產運營部做好公司內部各部門與蘭炭廠的溝通和聯系。確保縮短業務的手續完備，工作順利進行。對於各藍炭廠應收賬款的催收，我們定期給藍炭廠發聯系函，不定期和公司領導壹起去藍炭廠，和他們的負責人溝通應收賬款，制定應收賬款催收計劃。
6.向交通運輸部上報公司月度運輸需求，每月初根據車隊車輛運行情況制定本月生產運營計劃並下發至各部門，以便各部門了解公司運輸計劃。
7.根據運管部要求，上報每周重點工作完成情況、周會材料、公司月度經營分析、下月經營計劃、公司月度績效考核等材料。
8.做好與相關部門的各期收入及氣款的對賬工作，為月末。
做好開票工作的準備工作，按時為駕駛員申請當月運費，保證次月車輛正常運行。
三。20xx工作中存在的問題及整改措施
1，票據監管薄弱。派工單發到各車隊後，沒有及時跟蹤裝車情況，往往直到交通運輸部打電話通知仍有車輛沒有裝車，或者車輛沒有及時到達裝車地點，才知道具體情況。對於司機拿到票後未能及時將煤裝入礦井的情況，應每天及時向交通運輸部和煤礦磅房詢問礦用車輛的裝載情況，及時與車隊溝通，告知他們礦用車輛的信息。 並派車巡查周邊，查找車輛不出車的原因，及時了解車輛運行情況，及時向領導匯報，配合各隊做好車輛周轉工作。
2.在與周邊蘭炭的短期業務往來中，生產運營部只專註於日常的收票、裝車和月底對賬，忽略了蘭炭廠每月的運費支付，對蘭炭廠的付款監管不力。今後在與各藍炭廠的業務合作中，要嚴格執行合同，當月運費當月結算，做好風險管控工作，發現問題及時向公司領導匯報，最大限度降低風險。
3.在實際工作中，由於生產運營部門工作面的擴大，接觸到的新事物越來越多，壹些很少接觸的知識也逐漸浮出水面。這就需要不斷的學習和充實，和大家壹起主動學習。有句話叫三個人必有壹個老師。
4.有效、細致、有針對性的細致工作。生產運營部的工作看似雜亂無章，數量眾多，事物之間也沒有太多的聯系。其實我們仔細了解每壹個。
壹個工作細節，認真思考整個工作流程，妳會發現生產運營部的工作就是為所有部門和司機服務，保證生產的順利進行。如何在工作中減少不必要的麻煩，這就需要綜合考慮問題，重點關註容易出現問題的細節，從源頭上避免麻煩，從而改進工作。
四。20xx工作計劃
新的壹年，生產運營部會把工作中的不足和需要改正的地方壹壹列出來。理清思路，修正自己，把工作做得更細致。總結經驗，提高工作效率。改進解決問題的方式，註重同事之間的溝通，讓工作更加順利。靜下心來努力工作，對人誠實。主動處理與公司員工的人際關系，營造和諧的工作氛圍。註意主動與團隊、部門溝通，交流工作經驗，幫助解決問題。虛心接受同事的批評，及時改正。工作期間，積極配合辦公室的工作安排，參加各種義務勞動。
運營主管模式工作總結第二條主管工作提醒
壹、早上上班:
1.上班前做好行李核銷事務。
2、視頻接入...三臺機器
3.集中監管平臺操作:登錄COMAP系統。
4.監管檢查-報告和通知管理-運行主管工作日誌-註冊開始日期-添加。點擊前三項後面的小圓圈，屏幕下拉，然後點擊添加。
5.預警監測——預警信息監測——點擊實時預警信息監測——日終預警信息監測(日終預警需要查看前壹天是否有預警信息)、ABIS預警信息、波音預警信息前面的小加號，分別點擊查詢。如果有，壹個壹個的註銷。(如果未核銷，則顯示為紅色)。
二、白天工作:
1.監督櫃員中午交接並簽字，開箱，鎖箱。
2.下午15: 30前做行李交接交易，“06AH”，與另壹人做“06AI”進行審核。
3.現場授權、印鑒、櫃員大額現金審批、憑證、印鑒交接、掛失審批等特色服務。
4.COMAP系統的實時驗證。(PS:註意超過1小時COMAP系統會掉線，需要重新登錄。)
三、壹天工作的結束:
1.檢查櫃員錢箱，鎖好櫃員箱，登記櫃員箱交接。
2.打印親子資金余額表(0198交易)，檢查余額是否壹致。
3.打印現金余額表(0635交易)。
4.註銷NOBOS系統並打印NOBOS每日余額報告。(節假日不用打印)。
5.波音銀行的簽單和回單應打印在A4紙上。告訴表)。
(1)櫃員憑證登記；
在左欄的“業務憑證處理”下，點擊左側的“憑證登記”,點擊下方的“增加”,選擇“今天”作為交易日期。根據櫃員當日傳票，在左欄雙擊，逐壹登記ABIS傳票總數，在右欄雙擊，登記波音傳票總數，點擊下方保存，完成櫃員當日傳票登記。
(2)運行監督的工作日誌登記；
點擊上面橫項的第三項——點擊左欄“報告和通知管理”前面的小加號，展開，點擊操作主管的工作日誌——點擊註冊開始日期，選擇今天——點擊查詢，今天註冊的工作日誌會顯示在下方。單擊“修改”以單擊所有空圓。對於其他事項，
監督值班安全員檢查業務用房環境，關閉所有電源，接入所有頻道視頻，監控保護業務用房，當天工作全部結束。
運營主管工作模式總結第三條本人上任以來，在行領導的正確領導和全體員工的大力支持下，積極配合上級領導，認真履行崗位職責，圓滿完成了支行下達的各項指標和任務，單位各項考核均位居前列。現將過去壹年的工作匯報如下:
第壹，加強學習，提高素質
目前，我們面臨著壹個新的環境。我們應該在吸取過去工作經驗的同時適應新的經濟形勢。工作中有不懂的地方，要積極虛心向同事請教，盡快掌握各崗位的業務技能。同時，要認真學習支行下發的各種業務文件，掌握支行的業務發展動態，以便在工作中正確處理各種業務關系，很快進入角色。
第二，進入角色，認真履行職責。
作為運營主管，我嚴格按照標準化服務的要求和自己的崗位職責，壹絲不茍認真執行，堅持每天的晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會開得有聲有色，提高了員工的士氣，鼓舞了員工的精神。堅持三日檢查制，日例會、周匯報會。有效地調動和激發了員工營銷產品的主動性。結合優質客戶管理系統，做好優質客戶維護、營銷和合同管理工作。
(1)，強化優質服務理念，提高櫃面服務質量。以網點改造和引入標準化服務為契機。通過組織員工學習和觀看各崗位的流程、服務標準和營銷用語、技巧，並對其進行討論和撰寫，通過遊戲讓員工感受，讓員工進壹步了解優質服務的內涵，強化優質服務的理念，將服務理念落實到工作中，規範櫃面服務標準，掌握如何化解客戶不滿、妥善解答客戶等服務技能，櫃面服務水平大幅提升。營銷人員在大堂進行業務分流、客戶引導，並引導客戶使用自助設備；商務咨詢、產品推廣；識別並推薦優質客戶，拓展潛在客戶；個人金融產品營銷和服務，處理客戶異議和投訴；維護經營環境和秩序。各種姿勢協調放松。很多員工的敬業精神和周到服務得到了大多數客戶的稱贊。
(2)加強團隊建設，發揮激勵機制的積極作用。為了進壹步提高員工的工作積極性，按照考核標準對員工的績效分配考核進行細化和量化，取得了明顯的效果。為了體現考核的科學性，根據不同的工作崗位設置不同的考核指標，為每個員工建立工作臺賬，全員參與考核。櫃員考核、營銷業績、差錯考核、扣分每月逐壹公布，使考核更加公平、公正、公開。隨著指標的通過，員工收入增加。
(3)積極拓展業務，圓滿完成本行各項指標。壹、做好現有客戶的維護和精耕細作，始終以服務客戶為服務宗旨，以客戶的好評來衡量我們工作的質量，始終把客戶放在第壹位，不斷改進服務方式，以達到以舊帶新的效果。第二，主動開展各項宣傳營銷工作，開發新客戶，通過平日的有效溝通，增進相互了解和信任，對待每壹位客戶都進行詢問、指導、宣傳和營銷，對我們業務品牌的樹立和業務發展起到了壹定的作用。
第三，廉潔經商，樹立形象
任職期間，我壹直響應和貫徹上級行的有關方針政策，認真學習領會支行的文件精神，不斷轉變觀念，提高服務水平，提高加強管理和防範風險的意識，保持廉潔的工作作風。作為運營主管，我團結所有員工，以身作則，處理問題采取“公開、公平、公正”的態度，以事實為依據，不偏不倚，以理服人。工作後，我會繼續加強學習，提高業務和管理水平，努力做壹名合格的副手。
運營主管模式工作總結第四條轉眼間，入職第壹年過去了。在這壹年裏，我收獲了很多，提高了很多，學到了很多。總的來說，我壹年的工作可以從以下三個方面來總結。
第壹，認真完成自己的工作。作為壹名金融服務人員，我總是把我的服務放在首位，把我的客戶當作親人。真誠是我服務的宗旨。無論對待什麽樣的客戶，我都覺得真誠能更好的促進彼此的溝通。無論我遇到什麽問題，真誠都會是最好的潤滑劑。作為運營主管，我始終把合規放在心上，把風險控制放在心上。我壹定要把分行和農商行的利益放在第壹位，讓每壹筆業務都合規辦理，讓每壹個風險都化解在無形之中。在實際工作中，我努力改進每壹項工作，我也得到了很大的提高。
第二，不斷加強理論知識的學習。面對新的工作，有新的要求是壹種挑戰。很多時候需要有很強的理論知識才能更好的完成工作。所以，在這壹年裏，我從未停止過專業知識的學習。及時總結平時工作中遇到的問題，向前輩請教，與同事交流。閱讀商業書籍和文件使知識更加科學。除了學習業務知識，我還學到了我們杜堯農村商業銀行的精神，不怕苦，不怕累，不掉隊。讓我無所畏懼地面對艱苦的工作。
第三，不斷提高自己的專業素質。進入杜堯農商銀行後，我壹直嚴格要求自己，積極要求進步，提高自己的認知水平，開闊自己的眼界。在工作中，要有主人翁意識，勇於承擔責任，主動奉獻。遇到困難的時候，不是想逃避，而是主動去迎接，去想解決的辦法，團結壹切可以團結的力量，解決壹個又壹個問題。在平時的工作中，也要戒驕戒躁，要有良好的心態，才能更好的完成工作。
20xx年的工作經驗，在新的壹年，要用，新的壹年，要對自己有更高的要求，努力提升自己的能力，讓自己能很好的完成每壹項工作。
運營主管工作總結5五天的省行培訓很快就過去了。這壹次，我不僅學到了豐富的業務知識，還結識了壹批技術過硬、兢兢業業的同事，同時也收獲了經驗和奉獻。可以說僅僅壹次培訓就讓我受益終身。
省分公司對這次培訓非常重視，給我們安排的老師也是精挑細選的。他們的講課風趣、機智、詼諧，讓我們聽起來通俗易懂，更好地把握其內容。這種靈活幽默的教學方式，讓所有學生在這幾天裏事半功倍，思維和知識面都有了很大的提高。這幾天學到的東西，主要總結在以下幾個方面:
第壹，認識自己，增長見識。本次培訓安排了豐富的培訓內容，既有業務知識，又與提高個人素質密切相關。通過老師們簡單生動的講解，我們增長了各方面的知識。面對日新月異的社會，金融行業的知識更新速度快，要求高。這次培訓給我們提供了壹個很好的學習機會，搭建了壹個更好的交流平臺，可以幫助我們正確認識自己，完善知識結構，培養自身素質，增強解決實際問題的能力。雖然時間不長，但確實是雪中送炭，好處多多。
二是加強了交流，積累了經驗。這種訓練以小組的形式建立了壹個團隊，增強了學生之間的凝聚力，為我們學生創造了壹個相互交流和學習的機會。參加這次培訓的人員來自全省各地市。雖然都在農行工作，但畢竟各地實際情況千差萬別。每個人對工作都會有自己獨特的看法，不同的單位對工作也會有自己獨特的體會。事實
它確實證明了這壹點。通過團隊討論，對今後如何立足崗位建設團隊、高效開展業務，以及如何充分利用資源配置的特點，發揮績效促進業務發展的作用有了進壹步的認識。通過聽大家的交流發言，對農行不同網點的業務發展有了壹定的了解。這次培訓不僅為我們搭建了學習知識的平臺，也為我們相互交流實踐經驗開辟了平臺，促進了中國農業銀行事業的穩步發展。
第三，運營主管的重要性更加明確。運營主管是營業機構櫃臺安全合規運營的理念倡導者、櫃臺業務的組織者、網點內部工作的協調者和櫃臺服務的“代言人”，可以說發揮著四位壹體的功能。我們必須充分認識到運營總監的重要性。高度重視運營主管的工作，積極為運營主管創造更好的工作條件，包括工作環境、薪酬、成長渠道等。，讓運營主管在良好的環境中履職，讓運營主管通過實際工作獲得更好的成長前景，運營工作在健康、安全、高水平的情況下運行。以後我會在實戰中提高工作能力，為網點的發展和農行的發展做貢獻。
第四，提高個人素質，以身作則。作為農行的運營主管，我非常清楚，金融行業是高風險行業，金融機構從事的是貨幣，我們的工作不能馬虎。出實招、辦實事、鼓實力，是我在工作中的壹貫追求。在工作中，我始終保持強烈的黨性原則，正直和嚴格的自律。特別是在處理公私、感情、原則等問題上，在原則面前要毫不妥協，毫不含糊，明辨是非，立場堅定，作風紮實，從而保證銀行資金的安全。我知道權力是壹種責任。在工作中，我時刻繃緊廉政這根弦，我時刻走在河邊，就是不濕鞋，這樣才能真正做到先管好別人，管好自己。經過這次培訓，要更加嚴格要求自己:壹是帶頭學習。
Xi。作為壹線基層操作主管，首先要掌握現有的規章制度和操作流程，不斷提高自己的業務水平和操作能力，在實際操作過程中為櫃員解疑釋惑、明辨是非，提高自己的業務威信。二是帶頭執行制度，包括勞動紀律。要帶頭執行制度，言傳身教重於言傳，在無形中教育和感染人，帶出壹支會守規矩、守紀律、會畫畫、會玩的優秀隊伍。三是帶頭改善服務，包括創造優美的服務環境。四是帶頭完成營銷任務。繼續協助行領導，做好本職工作，為我熱愛的銀行事業奉獻我的激情！
第五，認識了友情，收獲了感動。這次授課的老師大多來自奧特萊斯，讓我很欣賞他們平日工作之外的上課風格。他們不僅精通商業知識，而且他們的口才也令人印象深刻。還有我們可愛的同學，上課認真的坐起來，不懂就問問題。每個人都珍惜來之不易的學習機會。大家對農行的工作態度和學習精神令人感動。
培訓結束後，我的書包裏裝滿了這幾天的收獲，我相信這些收獲會在我以後的工作中逐漸顯現出他的作用。今後我會進壹步強化自己，多學習多進步，在崗位上展現自己的價值。
運營主管工作總結6工作總結轉眼間，我已經在中心工作兩周了，這是我人生中重要的壹段旅程。
這期間，在領導和同事的關心和幫助下，我逐漸完成了從企業員工到辦公室職員的轉變和適應。
回顧這段時間的工作，我收獲了很多。
這兩周的學習和工作總結如下:壹、多聽多看多笑，快速融入群體。
面對全新的工作環境，初來乍到，感覺壹切都是那麽陌生。
為了快速融入群體，我做了三件事:壹是多聽，中心的同事比我來得早，對中心的了解也更全面。
聽他們的介紹，我可以很快對中心和我的工作有壹個大致的了解。
二、多看:真正熟悉中心是沒有用的，所以我經常繞著中心走壹圈，了解各個窗口的位置。
第三，多笑笑:中心不像壹般單位，窗口人員流動性比較大，短時間內還是很難熟悉各個窗口的人員。
所以我經常在遇到人的時候微笑，這樣微笑可以拉近人與人之間的距離。
這樣可以盡快記住各個窗口的工作人員。
第壹，多讀書，多記多問，虛心請教別人。
剛進中心的時候，很多事情都要從零開始，學習成了最好的手段。在此期間，經過各方面的學習，我有了如下的進步:1。我熟悉公共中心的規章制度。
通過認真學習內部管理制度，對中心的規章制度有了壹個大致的了解，能夠做到嚴於律己。
2.熟悉中心的招標流程。
在進中心之前，我從來沒有接觸過招投標，但是看了兩次招投標會，學習了壹些招投標的規定，基本上對招投標有了壹個大概的印象。
並且對招標會要做的工作有壹定的了解。
給妳壹個我剛寫的工作總結！...
運營主管工作總結7 XX年來，在黨總支和分管行長的關懷和指導下，在業務辦主任的配合下，我認真貫徹銀行網點工作主線，以會計基礎工作規範化管理為重點，以提高會計質量和防範金融風險為重點，通過網點全體工作人員的精誠合作和不懈努力，各方面工作都得到了不同程度的提高，我自己也得到了更好的鍛煉。現在我將過去壹年的工作總結和匯報如下:
壹是搞好自身建設，全面提高素質
主管會計責任重大。壹年來，我努力按照政治強、業務好、管理好的要求對待自己，加強政治理論和業務知識的學習，堅持任何時候都與銀行保持高度壹致，全面提高自己的政治、業務和管理素質，真正領會上級的精神，深刻了解基層實際，增強自己的執行力。公道正派，廉潔奉公，愛崗敬業，恪盡職守，吃苦在前，享樂在後，自覺接受組織和員工的監督，嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律，充分踐行“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神，以正確的工作態度和嚴謹的工作作風，積極努力做好各項管理工作。
第二，做好服務，貢獻自己的力量。
優質文明服務是金融行業永恒的話題，做好服務是會計主管崗位的關鍵。上任後，我把自己當成了壹個支行的普通戰士。我開動腦筋，想盡壹切辦法做好服務，贏得大家的滿意，全心全意提高會計工作質量。第壹，擺正位置，以服務贏得客戶，以客戶吸收存款，以存款保住工作。我們消除了思想上的懈怠和不足，徹底更新了觀念，自覺規範了行為，認真落實了以顧客滿意為標準的各項服務措施。二是以業務技術和熟練程度作為服務水平的衡量標準，苦練基本功，加快業務辦理，避免失誤，把握質量。第三，努力學習新的業務知識，拓展業務領域，創造良好的發展環境。
對於我自己，我已經盡力做到了“三個服務”。第壹，我服務好客戶。基於“顧客是上帝”的意識，我總是讓我的顧客滿意。有壹些困難的事情是我主動帶著禮物上門，最後看到的是客戶滿意的笑臉。就這樣，有些客戶甚至和我交了朋友，成為建行的忠實客戶。二是為網點櫃員提供良好的服務。我能主動解決櫃員業務和設備上的任何問題。我可以主動去關心和幫助那些身體不適，不開心在家的櫃員。三是服務好網點。無論網點是因為設備問題還是工作中的業務問題找到我，我都可以主動聯系他們，或者盡量親自幫他們解決。
第三，做好團隊建設，做好工作。
要做好會計主管，隊伍建設是根本。首先，我切實擔負起管理員工的責任，牢固樹立“以人為本”的管理理念，認真聽取員工的意見和建議，與員工同呼吸，加快各項工作的開展。同時，自己以身作則，努力工作，清正廉潔，節儉樸素。我充分調動了每個員工的工作積極性，提高了員工的整體素質。壹年來，我始終堅守崗位，堅持每天上午的晨會，及時組織傳達業務知識，學習培訓，制定崗位職責，使大家團結壹心，齊心協力做好各項會計工作。
第四，加強內控管理，提升合規管理水平。
作為主管銀行網點的會計，主要履行會計監督和風險防範職能。我嚴格執行以經濟資本為核心的風險與收益約束機制和以經濟增加值為核心的績效考核評價機制，努力追求業務發展與風險控制的內在統壹。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防並舉、註重預防”的方針，進壹步完善案件預防長效機制，努力從源頭上預防案件發生。加強合規教育，努力實現人人理解合規、積極遵守合規、勤勉維護合規的目標。使大家提高警惕，做好內控管理，防範財務風險，做到無違規無失誤。
XX年我國社會經濟形勢發生了深刻的變化，其中蘊含著巨大的機遇和嚴峻的挑戰。這壹年來，我壹直在網點和6個櫃員鬥智鬥勇，齊鑫也是壹起的。通過壹年的努力，會計工作上了壹個新臺階，差錯少了，新櫃員進步了，操作程序更規範了，杜絕了違規現象。
新的壹年意味著新的起點，新的氣象，新的精神面貌，新的能量。我決心再接再厲，與時俱進，繼續做好優質服務，努力堅持規範，下大力氣推進創新，積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況、新問題，把財務管好、服務好、辦好。主動建言獻策，精打細算，保證流動資金的順暢，保證投資效益，保證最優的財務管理。實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值，充分發揮配套服務功能，合理有效配置有限資源，有效防範金融風險，最大限度降低成本，促進銀行全面健康發展。在提高企業競爭力上多盡義務和責任，不斷推己及人，加強學習以適應時代和企業的發展，與大家壹起進步，與銀行壹起成長。