有關機關、鄉鎮、街道、村民委員會、居民委員會、企業事業單位、社會團體和其他組織應當支持人民調解工作。第五條縣級以上人民政府司法行政部門負責指導本行政區域內的人民調解工作。
基層人民法院對人民調解委員會調解民事糾紛進行業務指導。第六條人民調解委員會依法設立，調解民間糾紛不收費。第七條縣級以上人民政府應當對人民調解經費給予必要的支持和保障，對做出突出貢獻的人民調解委員會和人民調解員給予表彰和獎勵。第二章人民調解委員會第八條村民委員會、居民委員會設立人民調解委員會。
鄉鎮、街道、企業事業單位、社會團體或者其他組織可以根據需要設立人民調解委員會。企業、事業單位、社會團體或者其他組織設立的區域性、行業性、專業性人民調解委員會，應當與其業務領域和範圍相壹致。
人民調解委員會沒有等級，沒有隸屬關系。第九條人民調解委員會的任務是:
(壹)調解民事糾紛；
(二)通過調解宣傳法律、法規和政策，教育公民遵紀守法，尊重社會公德；
(三)向村民委員會、居民委員會、所在單位或者基層人民政府反映民間糾紛和調解工作的情況，協助基層人民政府調查民間糾紛。第十條村民委員會、居民委員會和企業事業單位人民調解委員會可以根據需要，在自然村、居民區(樓)、車間設立人民調解小組，聘請人民調解員開展調解工作。第十壹條人民調解委員會可以根據需要，經協商在國家機關、企業事業單位、社會團體或者其他組織設立人民調解工作室。也可以在特定地區和行業、專業領域設立人民調解工作室或者由群眾公認的、有專業特長的人民調解員開展調解工作。第十二條有下列情形之壹的，人民調解委員會或者人民調解委員會設立單位應當在30日內向人民調解組織所在地的縣級或者地級市人民政府司法行政部門報送有關情況和材料:
(壹)人民調解組織的設立、變更和撤銷；
(二)人民調解員的選任、任免、罷免和解聘。
縣級、不設區的地級市人民政府司法行政部門應當統計本行政區域內人民調解組織的設立、變更和撤銷情況，及時將人民調解組織及其人員的構成和調整情況報告上壹級人民政府司法行政部門，通報當地基層人民法院，並定期向社會公布相關信息。第十三條村民委員會、居民委員會、企業事業單位人民調解委員會的成員，應當按照《中國人民民意測驗辦法》的有關規定選舉產生。
鄉鎮、街道人民調解委員會成員從下列人員中推選或者指定:
(壹)鄉鎮或街道轄區內設立的其他人民調解委員會的主任；
(二)鄉鎮、街道司法所工作人員；
(三)居住在本鄉鎮、街道，具有壹定法律知識、專業知識，熱心人民調解工作的成年公民。
區域性、行業性、專業性人民調解委員會的成員由設立單位選舉或者指定。第十四條鄉鎮、街道人民調解委員會和區域性、行業性、專業性人民調解委員會委員的任期為三至五年，經人民調解委員會設立單位決定，可以連選連任。第十五條人民調解組織應當使用統壹規範的名稱和人民調解標誌，並公開人民調解員名單、調解原則、工作紀律等信息。第十六條人民調解委員會印章是人民調解工作專用章，應當專用。
人民調解工作室、人民調解小組開展人民調解工作，統壹使用所屬人民調解委員會的印章或者子印章，不得制作或者使用人民調解工作室、人民調解小組的印章。第十七條人民調解委員會應當建立健全崗位責任制、業務登記、統計和檔案管理等調解工作制度。第十八條依法設立的人民調解協會是人民調解委員會和人民調解員的自律組織，依照章程對會員進行自律管理。第三章人民調解員