企業文化是在公司長期經營中逐漸形成的，是全體員工共同遵守和追求的價值觀和行為規範，而創業團隊每個成員的文化直接塑造了企業文化。
學習是公司不斷進步和創新的源泉。通過營造學習氛圍，國泰航空將被建設成壹個高效的學習型組織。
國泰團隊在學習期間工作愉快，管理和諧，發展穩定，保證了企業的可持續經營。通過完成CIS系統的建設，初步形成壹個比較完整的企業文化體系。
通過對內建立“學習型組織”，對外良好的銷售業績和滿意的客戶服務，國泰航空的企業文化將得到社會的認可。
以“產品力、銷售力、形象力”作為國泰航空的企業形象。追求創新是國泰企業的核心競爭力。
逐步讓國泰的企業文化成為吸引人才和企業發展的主要力量。
讓國泰航空成為受人尊敬的企業。
讓國泰企業家成為受人尊敬的企業家。團隊學習
基本理念:精誠聚英傑，攜手團隊；壹只大雁領頭，多只大雁展翅；命運與* * * *步調壹致；目標明確，頂天立地。
團隊精神:決心、勇氣、責任和勤奮。
之所以能持續不斷地為客戶提供高質量的產品和服務，是因為我們是壹個務實的、理想包容的團隊，互相信任、互相幫助，崇尚行動，符合公司的理念。
團隊的團結協作和思想的統壹是企業生存和發展的基石。
國泰的成功不僅僅是因為壹個人的優秀，而是因為我們是壹個優秀的團隊。
團隊使命:與客戶壹起成長，用專業知識協助客戶。
提供由內而外的優質服務，與客戶分享精彩的生活方式，享受輕松的工作樂趣。
學習方法:與時俱進，建立學習型組織。
學習過程:學習，行動；再學習，再行動，直到成功。
學習目的:學以致用，不斷創新。
學習創新:不斷挑戰自我，追求卓越，在超越自我的過程中體會創業的艱辛和收獲的喜悅。
只有不斷推陳出新，社會才能進步，企業才能發展。創新是壹種精神，壹種能力，是可持續發展的動力。
在國泰，學習創新還包括管理、營銷、制度和服務的創新。創新貫穿於企業運營的方方面面，讓每壹個崗位、每壹個人、每壹天、每壹刻都在創新。
快樂工作:
基本思路:國泰企業家要明確創業目的，提高自我創業價值觀，站在他人角度思考。
簡而言之就是“虧了是福，占了便宜是禍”和“想知道就弄個底朝天”。
遇到困難時營造樂觀的工作氛圍，讓員工在壓力下快樂工作。
快樂法:各種食材可以互相欣賞，互相學習，享受壹次成功的體驗；
在外面可以獲得社會認可，整合各種資源，合作愉快，為企業和社會做出突出貢獻。
* * *共贏理念:尊重對方，設身處地，與相關利益方(客戶、供應商、合作夥伴、員工、行業、社會)共同發展)* * *。
快樂導向:將原本按照各自目標輪換的員工和部門吸引到同壹個方向，讓大家輕松快樂地壹起工作，並有很強的自律性，積極努力實現企業的長遠目標。
快樂激勵:員工感受到企業的親和力，形成對企業的高度忠誠，從而激發員工的自豪感和無比的創造熱情；同時，我們將繼續吸引優秀的人才加入我們，以確保國泰航空的不斷創新和永無止境的發展。
員工快樂:只有員工快樂和滿意，我們才能提供好的產品和服務，讓顧客快樂和滿意。
顧客快樂:顧客快樂滿意，才能購買國泰產品和服務，企業才能盈利。
企業幸福:只有企業盈利了，企業才能幸福滿足，才能回報社會。
工作氛圍:讓每個員工都努力工作。
工作作風:說到做到。
領導力:有所追求，不是無所作為，不是無所作為。
員工的工作:自己的工作=應該做的+應該做的+創新。
工作目標:今天比昨天做得更好，明天比今天做得更好。
和諧管理:
基本理念:對內對外:
對內，自覺打造“小勝靠智，大勝靠德”的理念。樹立“富則散，富則散”的就業觀念。堅信事業是人創造的，目標是人實現的。
對外，要“善其事”，集天下之資源。如人才、時間、戰術、方法、技術等。，為國泰航空創造良好的發展環境。要有“水基思維”，靈活多過僵化，順從多過叛逆，把自己當成“弱者”，建立統壹戰線，團結所有人和企業(包括競爭對手)，不與競爭對手為敵，而是高舉競爭對手，向他們學習，順勢發展。
和諧是靈魂:和諧的概念最早由古希臘哲學家畢達哥拉斯提出。他認為，人、人與自然、地球和其他星球必須依靠和諧的關系才能生存。和諧是世界的本質。
企業要實現和諧，社會、企業、人都需要依靠道德和法律來調整關系，尤其是道德與價值觀的和諧。
國泰航空堅持先做人，再做企業的原則，講誠信。企業對員工真誠，員工也需要真誠勇敢的為企業奉獻。
企業靠員工發展，員工靠企業生存。企業只有可持續發展，才能為股東創造持久的價值，員工也才能獲得持久的發展機會。
實事求是:做事的前提和保證，準確把握行業發展現狀，結合企業實際，揚長避短，正視問題，解決問題，使企業的戰略決策具有前瞻性和可操作性。
個人現實主義:要求國泰成員講真話、辦實事、講誠信。
工作中嚴於律己，從小事做起，紮紮實實，努力落實每壹項成果，打造現實風尚。
強調努力工作:國泰人在成長的任何階段都需要努力工作。奮鬥需要國泰人具備卓越的戰略眼光和不畏艱難挑戰的人格魅力；
努力也需要國泰人團結壹心，同舟共濟，對內加強團隊整體素質，對外與客戶、經銷商、相關團體保持和諧合作。
追求奉獻:要求國泰人以平常心做人做事，在日常崗位上持之以恒地奉獻。
只有當妳全心全意地投入到妳所從事的行業，並把它作為壹生的追求，妳才能激發內心的激情和動力，不斷超越自我，paramore，達到和諧。
穩步發展
基本思想:這個世界充滿了變化，壹個公司的成敗很大程度上取決於它適應變化的能力。這意味著“速度就是壹切”。目前，競爭越來越表現為時間的競爭，因為人才流動的強度和速度越來越快，新產品的開發時間越來越緊，新產品的生命周期越來越短，客戶服務的響應速度越來越快...這就要求我們每壹個員工在保證質量的前提下，講求速度，從而加快企業的運轉。只有這樣，才能不斷搶占市場先機，讓企業站在市場的最前沿，企業才能實現可持續發展。
發展規模:銷售額和利潤都要增長，強調市場規模，而不是企業規模。
穩穩的看兩件事:壹是抓住市場機會，二是創造市場機會。誰占領了市場，誰就占領了世界。
營銷策略:國泰航空將市場導向與市場創造相結合，通過平等、快速、優質的服務在市場上建立良好的聲譽。采取“精細化管理、精準化運營”的營銷策略，以“深度分銷”整合國內市場；發揮網絡優勢，積極開拓國際市場。
客戶服務:服務質量影響著客戶的滿意度和企業的生命。優質的服務來自於高素質的人才和高水平的運營。顧客滿意是我們永恒的追求。公司行為準則
1，國泰企業精神
學習團隊敬業快樂。
勤奮、務實、創新、高效
2.國泰企業的理想
國內知名行業專家
3.國泰航空公司價值觀
快樂員工，服務社會
企業的發展和員工的幸福是壹致的。
4.國泰航空的戰略目標
在行業細分領域:力爭中國第壹，創造世界壹流。
5.國泰企業願景
在炒貨行業，國內優秀的生產商和服務商都是在國際市場有影響力的專家型企業。
6、國泰航空的經營理念
1)公司的經營理念——客戶滿意是我們永恒的追求。
2)產品經營理論——先好吃，再好賣，再好賣。
3)營銷管理理論——精細化管理，精準化運營。
4)市場競爭理念——做區域強勢品牌。
5)技術創新的理念——允許失敗，不允許創新。
6)技術改造理念——拓展利潤空間
7)產品開發理念——引導新生活，滿足新需求。
8)質量管理理念——1%疏忽就是100%損失。
9)售後服務理念-服務宗旨-真誠服務
服務原則——用戶永遠是朋友
服務方針-快速、細致、優質
服務目標——滿意和快樂
10)供應配送管理理念——招標采購，貨比三家，競爭配套，優中選優，選最便宜。
同樣的產品比質量好，同樣的質量比價格好，同樣的質量比服務好。
11)投資發展理念——以銀行為中心，鞏固優勢，整合資源，延伸發展。
12)環保使命理念——創造綠色食品，營造綠色環境。
7.國泰航空管理理念
1)模式1234——註重精細化管理和精準化運營。
以優質的產品和優質的服務作為兩個基本點。
隨著人力結構、工作流程、產品結構的不斷優化。
準確、快速、精確和詳細是四個要求。
2)培訓理念——樹立新理念，引導新思維。
3)決策概念——用數字說話
4)用人理念——以人為本，以德為先。
只有有德之人才能無壹例外地被重用，無德之人才能被培養和利用。
無德無才，限制使用，無德無才，堅決不用。
5)人才觀——有能力的人就是人才。
誰技術高，誰就給他搭建大舞臺。
6)獎勵觀念——誰有大貢獻，誰就有獎勵。
薪資=態度+能力
個人收入=公司業績+個人業績
7)工作理念——工作有激情，說到做到，做好。
8)幹部的理念——為員工服務，讓員工開心。
管理是認真的愛，培訓是最大的福利。
壹切服務於壹線。
善待他人，承擔責任。
9)員工理念——國泰依靠我們振興，我們依靠國泰發展。
以國泰事業為己任，不以國泰利益為己任。
做正確的事，然後把它做好
保持道路的簡單——簡化復雜的事情，完善簡單的事情。
世界上沒有奇跡，只有專註和專註的力量。
送人玫瑰，手留余香。
10)系統概念——說的就是有效的。
11)成本理念——減少壹項成本，收獲更多。
12)公關理念——坦誠相待，把客戶變成朋友。
13)危機觀念——不進則退，機會也是成本。
b .雇員行為守則
1，國泰員工培訓詞
今天不努力，明天再想辦法找工作。
2.國泰航空員工的價值觀
勤奮工作
為公司奉獻
對老板忠誠
自信
3.國泰員工的工作觀
工作風格-快速反應，立即行動
及時報告是負責任工作的標誌。
領導工作——有所追求，不是無所作為，不是無所作為。
管理在壹線，沈，動。
關心壹線，掌握壹線，管理壹線。
多觀察，多思考，多尊重，多交流，多走動，多使用方法。
員工的工作-工作=應該做的+應該做的+創新
哪裏有跟蹤，哪裏就有結果。
態度決定壹切，態度決定局勢，態度就是責任感。
工作目標——今天比昨天做得更好，明天比今天做得更好。
4.國泰員工的學習理念。
全員學習，提高素質，打造現代企業團隊。
員工靠學習生活，企業靠教育經營。
邊學習邊工作，邊工作邊學習。
5.國泰員工的團隊精神
參與——積極融入和積極參與
協作——集思廣益，收集智慧
* * *享受-信息* * *享受硬件* * *
齊新-聯隊獲勝。
6.國泰航空員工的行為
紀律-禁止遵守紀律和法律。
言而有信——言而有信，言而有信。
忠誠——熱愛工作和崗位的忠誠企業。
原則——先把握機會原則。
7.國泰航空員工公關禮儀-
文明——幹凈整潔，言行得體
禮貌——把客人變成朋友，禮貌對待同事。
樂觀——樂觀地行動，微笑著服務
友好——不卑不亢，友好合作
8.國泰航空員工生活在世界-
腳踏實地實事求是
真誠——與他人和諧相處。
組織——當事情壹天比壹天清晰的時候，註重實效
追求——完善自我——國泰航空公司企業文化發展中的“1234”追求卓越:
1:壹個核心
——營造以學習和創新為核心的企業文化。
2.兩種結構
——以學習型組織和員工培訓為基礎，加強人力資源和營銷體系建設。
3.三通
——以技術優勢為基礎，以營銷策略為手段，以客戶服務為保障。
4.四大創新
——堅持技術創新、管理創新、營銷創新和制度創新。