高港1808
江蘇省高等教育自學考試大綱
02115信息管理基礎
南京理工大學編輯(2019)
江蘇省高等教育自學考試委員會辦公室
序
隨著計算機、全球通信和互聯網等信息技術的迅速發展和廣泛應用，科技、經濟、文化和社會正在發生深刻的變化。20世紀90年代以來，人類進入了以“信息化”、“網絡化”、“全球化”為特征的經濟發展新時代。信息已經成為繼物質和能源之後支撐社會經濟發展的重要資源，正在改變著社會資源的配置，改變著人們的價值觀和工作生活方式。了解信息、情報學、信息技術和信息社會，掌握信息資源和信息管理，對於當代管理者來說，與掌握企業財務管理、人力資源管理、物流管理同等重要。在此背景下，信息管理被列為信息管理與信息系統等相關專業的核心課程，以培養既掌握信息管理理論知識，又懂得信息管理實際操作的專業人才，滿足社會經濟發展對該領域人才的需求。
雖然信息管理的實踐歷史悠久，可以追溯到古代，但作為壹門學科，信息管理是在現代計算機和通信技術廣泛應用於人類信息活動各個方面的基礎上發展起來的壹門新興學科領域。主要研究信息的生存、傳播、分配、獲取、加工和利用的特點和規律，及其控制和管理的理論、原理、原則、技術方法和社會機制。
壹、課程的性質和設置要求的目的
《信息管理基礎》課程是江蘇省高等教育自學考試“信息管理與信息系統”專業的必修課，是檢驗自考考生對信息管理與信息系統基礎知識和技能的學習和掌握情況的基礎課程。
《信息管理基礎》是壹門理論性很強的專業課，是進壹步學習信息管理與信息系統其他專業課程的入門性和引導性課程。本課程的學習需要從人類社會的信息過程來考察信息管理活動。除了信息生產、傳遞、獲取、加工(組織、檢索)和服務等壹系列相互聯系的環節外，為了管理信息並提供有效利用，還需要研究信息發布、信息管理的支撐工具——信息系統與技術、信息管理的社會機制——信息機構管理和信息政策與法律。
開設本課程的具體目標是:使自考考生了解信息管理的內涵、信息交換及其機制、信息分布規律、信息來源與類型、信息質量評價、信息獲取途徑、信息組織的基本原則與思維方法、信息描述與披露、信息檢索的基本原則與策略、信息服務的內容與方法、信息用戶的需求與行為、信息系統的開發與管理、信息系統安全、信息機構及其管理、信息政策與法律等。通過本課程實現系統化、專業化的學習，培養學習者掌握信息管理與信息系統的基本理論、基本規律和基本技能與方法，學會分析和解決信息管理不同環節的相關問題，為其他專業課程的學習打下基礎，以適應未來信息管理與信息系統專業人才的需要。
二。考試目標(考試知識點和要求)
第壹章信息和信息管理
壹、知識點的考核
(1)關於信息
(B)信息化和信息社會
(3)信息管理概述
(四)信息管理的演變和發展
二、評估要求
(1)關於信息
1，識記:(1)信息在傳播領域的定義(2)本體論層面的信息和認識論層面的信息；(3)社會信息；
2.領悟:(1)本體論和認識論的信息差異；(2)信息的特性。
3.應用:信息鏈，其中數據、信息、知識及其轉化。
(B)信息化和信息社會
1，識記:(1)信息化；(2)三網融合；(3)信息社會；
2.理解:(1)信息化概念的內涵；(2)信息社會與以前的社會形態相比發生的變化。
(3)信息管理概述
1，識記:(1)信息流；(2)信息管理的本質；(3)廣義的信息資源概念；
2.理解:(1)信息管理的對象和內涵；(2)信息管理的總體目標及其分解。
3.應用:(1)霍頓和馬翔的“信息生命周期管理(ILM)”思想和水平管理階段。
(四)信息管理的演變和發展
1，背記:(1)知識管理的本質和核心；
2.理解:(1)信息管理的四個階段；(2)信息資源管理新概念的背景；(3)信息資源管理階段的局限性；(4)知識管理發展的三個階段。
第二章信息交流
壹、知識點的考核
(壹)信息交流的基本概念
(2)信息交流機制
(3)網絡信息交流
二、評估要求
(壹)信息交流的基本概念
1，識記:(1)信息交換的定義
2.理解:(1) * *時間信息交換、歷時信息交換及其作用；(2)信息交流的條件和要素。
(2)信息交流機制
1，識記:(1)社會信息流；(2)信息疊加；(3)信息交換中的社會中介；
2.理解:(1)信息棧按功能特點劃分，並給出例子；
3.應用:(1)信息傳遞模式四種模式的比較及其特點。
(3)網絡信息交流
1，記憶:(1)移動網絡；(2)科學信息交流的過程
2.了解:(1)網絡作為新型信息載體的優勢；(2)網絡信息交流模式中信息用戶的類型；(3)網絡信息交流的過程階段；(4)移動網絡的特點
第三章信息發布
壹、知識點的考核
(壹)信息生成和傳播中的馬太效應
(二)信息內容的離散分布規律
(三)信息生產者的分配規律
(D)信息隨時間的分布
二、評估要求
(壹)信息生成和傳播中的馬太效應
1，識記:(1)馬太效應；
2.領悟:(1)為什麽信息分布有“富”和“窮”；
3.應用:(1)馬太效應在實際信息管理中的積極意義和消極影響。
(二)信息內容的離散分布規律
1，識記:(1)信息的離散分布；(2)布拉德福德定律；(3)齊夫定律；
(三)信息生產者的分配規律
1，熟記:(1)洛特卡定律；(2)普賴斯定律；
(D)信息隨時間的分布
1，熟記:(1)指數增長規律；(2)文學的半衰期；(3)價格指數；
2.理解:(1)文獻信息老化的四種情況。
第四章信息獲取
壹、知識點的考核
(壹)信息來源的概念
(2)信息源的分類和特點
(3)信息質量評價
獲取信息
㈤獲取和利用網絡信息
二、評估要求
(壹)信息來源的概念
1，識記:(1)廣義信息源。
2.了解:(1)信息源的基本屬性；(2)信息來源的特點。
(2)信息源的分類和特點
1，識記:(1)記、智、物、零度的信息來源；(2)網絡信息來源；(3)隱性知識；
2.理解:(1)零級信息在經濟活動和科技活動中的作用；
3.應用:(1)壹級信息、二級信息、三級信息及其區別。
(3)信息質量評價
1，識記:(1)信息質量評價；(2)信息質量評價的定性評價法、定性評價法和綜合評價法；(3)網絡計量評估方法和層次分析法。
2.理解:(1)信息質量評價的意義；(2)參照影響因素評價網絡信息質量的思想；(3)信息源評價的目標；(4)信息質量評價的實施過程；
3.應用:(1)信息質量評價的壹般維度，各維度的指標和評價內容。
獲取信息
1，識記:(1)全恢復率；(2)挖掘準確率；
2.理解:(1)回收率與回收率的關系；(2)信息收集的原則；
3.應用:(1)信息收集的方法和途徑。
㈤獲取和利用網絡信息
1，識記:(1)數字圖書館；(2)社會化問答平臺；
2.了解:(1)網絡信息來源及其特點；(2)搜索引擎及其組件；
3.應用:(1)通用搜索引擎和專業(或垂直)搜索引擎，各有其典型代表和特點。
第五章信息組織
壹、知識點的考核
(壹)信息組織的基本原則
(2)信息源的分類和特點
(3)信息描述和披露
獲取信息
(5)知識組織
二、評估要求
(壹)信息組織的基本原則
1，識記:(1)信息組織及其基本對象；
2.領悟:(1)信息組織的基本內容；(2)信息組織的客觀原則和要求；(3)信息組織的目的、原則和要求；
3.應用:(1)壹級信息組織、二級信息組織、三級信息組織及其特點。
(二)信息組織的思維方式
1，識記:(1)信息的分類和分類組織；(2)主題和主題方法；(3)分類主題綜合敘詞表
2.理解:(1)信息資源分類的特點；(2)學科方法的特點；(3)分類法與主題法的比較
3.應用:(1)標題與標題法，單位詞與單位詞法，描寫詞與描寫詞法，關鍵詞與關鍵詞法。
(3)信息描述和披露
1，識記:(1)信息標引及其鏈接；(2)索引語言；(3)元數據；
2.理解:(1)信息標引使用的標引語言類型(2)受控語言和自然語言，它們各自是什麽？(3)HTML、XML及其區別；
3.應用:(1)兩種類型的信息索引。
(四)網絡信息組織
1，識記:(1)眾包；(2)Wiki；(3)標記；(4)焦點分類；
2.了解:(1)網絡信息組織的特點；(2)網絡信息分類和組織的兩種方式；(3)網絡自編分類系統的特點；(4)為什麽關鍵詞技術被廣泛應用於在線搜索引擎等信息機構。
3.應用:(1)目前網絡信息的組織方式有很多種，各有利弊。
(5)知識組織
1，識記:(1)知識組織；(2)知識表示；
2.理解:(1)主觀知識表征、客觀知識表征及其各自的方法。
3.應用:(1)本體，基於本體的網絡信息組織的特點；(2)知識地圖及其功能。
第六章信息檢索
壹、知識點的考核
(壹)信息檢索的基本概念和原則
(二)信息檢索的步驟和策略
(3)網絡信息檢索
二、評估要求
(壹)信息檢索的基本概念和原則
1，識記:(1)信息檢索，信息檢索系統及信息檢索的本質；
2.理解:(1)信息檢索按檢索內容分有哪些類型？(2)信息檢索的基本原則；
(二)信息檢索的步驟和策略
1，識記:(1)信息檢索策略；(2)P @ N；
2.理解:(1)信息檢索的步驟；(2)信息檢索語言及其功能，以及根據表達信息內容的特點如何劃分；
3.應用:(1)查全率和查準率，影響查全率和查準率的因素，以及它們之間的關系；
(3)網絡信息檢索
1，識記:(1)關鍵詞檢索工具，目錄檢索工具，混合檢索工具；(2)綜合搜索引擎、垂直搜索引擎、移動搜索引擎；
2.了解:(1)網絡信息檢索的特點；(2)獨立搜索引擎的功能模塊；(3)垂直搜索引擎和綜合搜索引擎的區別；
3.應用:近年來移動搜索引擎的發展類型。
第七章信息服務
壹、知識點的考核
(壹)信息服務的內容和方式
(B)信息服務的演變和現代發展
(C)信息用戶及其需求和行為。
(D)網絡信息用戶的信息需求和行為
二、評估要求
(壹)信息服務的內容和方式
1，記憶:(1)信息服務及其內容；(2)信息服務的基本要素；
2.理解:(1)信息服務的特點(2)信息服務的原則；(3)從資源依賴模式對信息服務類型進行分類；(4)信息服務的幾種主要方式。
(B)信息服務的演變和現代發展
1.了解:(1)網絡信息服務及其特點；(2)個性化信息服務，包括兩個方面和功能；(3)信息集成服務及其四種類型；(4)移動搜索引擎和計算機搜索引擎返回的信息搜索結果的差異；(5)LBS和移動應用服務可以提供哪些個性化服務？
2.應用:(1)現代信息服務發展新趨勢；
(C)信息用戶及其需求和行為。
1，識記:(1)信息用戶；
2.理解:(1)信息需求及其層次結構；(2)信息需求的特點；(3)用戶向信息中心的信息服務人員咨詢的兩種現象；(4)信息用戶的幾種主要研究方法；
3.應用:用戶信息行為* * *同壹規律。
(D)網絡信息用戶的信息需求和行為
1，識記:(1)網絡信息查詢行為、網絡信息檢索行為、網絡信息瀏覽行為、網絡用戶信息選擇行為、信息利用行為；(2)人機交互；(3)網絡社區
2.領悟:(1)網絡用戶信息需求的新特點；(2)網絡用戶的五種主要信息行為；
第八章信息系統
壹、知識點的考核
(壹)信息系統的基本概念
(二)信息系統的發展
(3)信息系統的管理
信息系統的安全
二、評估要求
(壹)信息系統的基本概念
1，識記:(1)系統，信息系統；(2)計算機硬件系統和計算機軟件系統；
2.理解:(1)信息系統的五大基本功能；(2)信息系統的類型；(3)信息系統的體系結構模式；(4)C/S模式的缺陷和B/S模式的優點。
(二)信息系統的發展
1，識記:(1)信息技術；(2)蘭和萬；(3)數據庫；(4)對象、類、消息、繼承和封裝
2.理解:(1)系統開發生命周期及其七個階段以及每個階段的相關活動；(2)原型及其兩種類型；
3.應用:(1)結構化開發的基本思想、優缺點；(2)原型法的思想基礎、工藝步驟、優缺點；
(3)信息系統的管理
1，識記:(1)信息系統質量管理；(2)信息系統的運行和管理；(3)信息系統的維護和管理；(4)TAM模型和TTF模型
2.領悟:(1)信息系統開發引入項目管理的主要原因；(2)信息系統項目管理的重要性；(3)信息系統項目管理的主要內容；(4)信息系統的質量特征
信息系統的安全
1.理解:(1)信息系統安全及其四層含義；(二)信息系統安全隱患的類型；(二)信息系統安全保護的內容和主要策略；
2.應用:(1)信息系統安全保護中非技術安全策略的內容；(2)信息系統安全技術；
第九章信息機構及其管理
壹、知識點的考核
(壹)信息機構的類型和職能
(二)信息機構的運作和管理
(3)公益性信息機構及其管理
(四)營利性信息機構及其管理。
二、評估要求
(壹)信息機構的類型和職能
1，識記:(1)壹級信息部、二級信息部及其區別；(二)公益性信息機構和營利性信息機構；
2.理解:(1)信息機構分類及實例；(2)公益性信息機構的功能和發展特點；(3)信息機構的職能；(4)企業信息研究主要包括哪些內容？
(二)信息機構的運作和管理
1.理解:(1)信息機構核心競爭力的識別；
(3)公益性信息機構及其管理
1.知識:(1)排他性、競爭性、公共性商品。
2.理解:(1)對公益信息機構中“公益”的理解；(2)公益性信息機構的主要組成部分；(3)非營利公共信息機構管理的本質；
(四)營利性信息機構及其管理。
1.理解:(1)常見的營利性信息機構及其實例；
2.應用:(1)營利性信息機構營銷策略；(2)營利性信息機構的營銷策略；
第十章信息政策和信息法
壹、知識點的考核
信息政策
(2)信息法
(3)網絡環境下的信息政策和法律
二、評估要求
信息政策
1，識記:(1)國家信息政策；(2)信息政策目標；(3)信息政策問題；(4)信息政策表
2.理解:(1)信息政策的主要功能；(2)為什麽要實施知識產權保護，制定知識產權政策的原則？(三)制定信息流通和信息安全政策的原則及其理由；
(2)信息法
1，熟記:(1)信息規律；(2)信息的法律關系；
2.理解:(1)信息化給社會帶來的矛盾；(2)信息法與信息政策的關系；(3)信息法律體系的基本框架；(4)信息法的立法模式；
(3)網絡環境下的信息政策和法律
1，識記:(1)數字作品；(二)計算機軟件著作權；(3)隱私權
2.理解:(1)互聯網對國家信息政策的需求主要體現在哪些方面？(2)網絡作品的類型；(3)數字作品的特點；(4)目前世界上數據庫保護的形式；
三。相關說明和實施要求
評估目標的描述
為了使考試內容具體化，考試要求規範化，本大綱在列舉考試內容的基礎上，為每壹章節設定了考試目標，使自考考生進壹步明確考試內容和要求，有目的地更系統地學習教材，使社會學生更全面、更有針對性地進行分層次指導；使考試命題更加明確命題範圍，更加準確地安排試題知識和能力水平的難度。
在本大綱的考核目標中，從記憶、理解、應用三個層面規定了應達到的能力水平要求。三個能力級別是遞進的層次關系，每個能力級別的含義是:
識記:理解和認識名詞、概念和知識的含義，並正確識別和表達。
理解力:在死記硬背的基礎上，能夠全面掌握基本概念、基本規律、基本方法，掌握相關概念、理論、方法的區別和聯系，深刻理解這些知識，能夠用簡潔的語言闡述和表達這些知識的主要內容。
應用:在記憶和理解的基礎上，能夠運用所學的知識和方法，正確解釋和分析問題，處理和解決實際問題，將信息管理的理論知識和方法轉化為實用的技能和方法。
二，自學方法的指導
1.掌握《信息管理基礎》的主要內容框架，整體理解相關知識結構和研究內容，註意各章節之間的關系。
2、掌握信息管理的基本概念，了解和掌握基礎理論知識和基本技術方法，在全面系統學習各章節內容的基礎上，把握考核要求的重點，有目的地深入學習重點章節。
3.學會從人類社會的信息過程中觀察信息管理活動。除了信息生產、傳遞、獲取、加工(組織、檢索)和服務等壹系列相互聯系的環節外，為了管理信息並提供有效利用，還需要研究信息的分布、信息管理的支撐工具——信息系統和技術、信息管理的社會機制——信息機構管理和信息政策與法律。
第三，對社會學生的要求
1，社會助學學生要根據本大綱規定的考試內容和考核目標，認真學習指定教材，明確本課程的學習要求，以及與其他課程的區別和聯系。對自考考生進行有效輔導，引導其防止自考中單純備考的傾向。
2、要正確處理基礎知識和應用能力的關系，努力引導自考考生記憶、理解和應用知識點，把基礎知識轉化為解決實際問題的能力。在輔導的基礎上，註重培養和提高自考考生分析問題、解決問題的能力和素質。
3、要正確處理重點和壹般的關系。由於考試的內容是綜合性的，重點內容和壹般內容是相互依存的，所以社會生要在充分掌握本課程內容的基礎上，引導自考考生突出考試的重點內容。不要孤立地盯著重點，帶領自考考生去猜題。
四、關於命題考試的壹些要求
1，本課程命題考試應根據本大綱規定的考試內容和考核目標確定範圍和考核要求。不要隨意擴大和縮小考試範圍，提高或降低考試要求。考試命題要覆蓋所有章節，適當突出重點內容。
2.試題要安排合理的結構，分為易、易、難、難四個等級。每張試卷中，不同難度題的分值壹般為:易占20%，易占30%，難占30%，難占20%。另外，命題時要註意試題難度和能力水平的區別。
3.這門課的試卷壹般包括選擇題、名詞解釋題、填空題、簡答題、論述題和案例分析題。各種題型格式見大綱附錄參考試卷。
附錄問題示例
1.選擇題:這個大題有20個小題，每個小題1分，* * * 20分。每個問題所列的選項中，只有壹個是最符合題目要求的。請選擇它。
1.人類社會信息活動的要素包括信息、信息生產者和(d)。
A.b .信息消費者
C.信息系統d .信息技術
2.下列選項屬於實物信息資源(B)。
A.數據庫b .樣本
C.圖紙d .書籍
二、填空:這道大題是***5空，每空1，和***5。
1.次要信息屬於記錄信息資源。
2.信息資源管理的傳統管理階段以信息源管理為核心，以圖書館為標誌。
三、名詞解釋題:本大題***5小題，每小題3分，***15分。
1.信息組織
答:信息組織又稱信息排序，是利用壹定的規則、方法和技術(1)揭示和描述信息的外部和內部特征，並按照給定的參數和序列公式(1)進行排列，使信息由不必要的集合轉化為有序集合(1)的過程。
四、簡答:本大題***5小題，每小題6分，***30分。
1.以看書為例，說明信息資源有* * *享受。
答:信息資源的* * *享用，是指其資源使用者之間在資源利用上不存在競爭關系(2分)。以看書為例。當壹個人讀壹本書時，他從書中獲得的知識(或信息)內容不會因為別人讀過而受到影響(2分)，也不會影響到其他會讀這本書的人(2分)。
5.論述題:此大題為***2小題，每小題10分，每小題***20分。
1.從便於信息資源管理的角度來看，信息資源主要有哪些類型？本文討論了這些類型的信息資源的含義，並舉例說明。
答:從便於信息資源管理的角度出發，信息資源可分為記錄信息資源、實物信息資源、智力信息資源和零信息資源。(2分)
記錄信息資源包括傳統媒介(紙、竹、帛等)記錄和存儲的知識信息。)和各種現代媒體(如磁盤、光盤、縮微膠片等。)，如書籍、期刊、數據庫、網絡等。(2分)
物理信息資源:這是由物理對象存儲和表達的知識信息，如壹些樣品和原型，它本身就代表了壹種技術信息。(2分)
智力信息資源:這類信息資源主要表現為人腦儲存的知識信息，包括人的知識、技能和經驗，也稱為隱性知識。(2分)
零階信息資源:這類信息資源是指人們通過各種渠道口頭傳播的信息。(2分)
不及物動詞案例分析題:這個大題是***1個小題，每個小題是10分，***10分。
1.案例:
李家峽水電站是由國家能源投資公司和陜西、甘肅、寧夏、青海四省區聯合建設的特大型水利樞紐工程。工廠每天承接大量業務，分析整理海量數據。為實現全廠信息化管理，李家峽水電廠與田常企業合作，進壹步完善其電廠管理信息系統的建設。
在系統可行性分析的基礎上，田常企業對李家峽水電廠現有信息系統進行了全面、系統、深入的調查、分析和研究，設計開發了涵蓋電廠大部分管理功能的管理信息系統。它使各級領導和相關人員能夠及時、準確、全面地掌握電網生產經營管理信息和實時信息，為決策服務，提高了企業的整體素質和現代化管理水平，從而促進了電力企業管理的現代化。
根據系統的總體邏輯模型，遵循功能相對獨立並兼顧業務管理系統適應性的原則，結合李家峽水電廠的實際需求，田常將李家峽水電廠管理信息系統劃分為設備管理子系統、維修管理子系統、庫存管理子系統、計劃管理子系統、安全監督子系統、辦公自動化子系統和綜合查詢子系統。
問題:
(1)結合壹個案例，探討了企業信息系統的綜合網絡結構。
(2)系統設計和系統實施階段的工作內容有哪些？
答:(1)功能性垂直信息子系統和層次性水平信息子系統構成企業信息系統的綜合網絡結構(2分)。表現為:壹是由多個與企業業務子系統相對應的垂直信息子系統組成，如供銷信息子系統、科技信息子系統、財務信息子系統等。(2分)；其次，企業信息系統的橫向層級結構也是全面的，對應最高決策層、中層管理層和基礎業務層(2分)。
⑵系統設計階段的主要內容有:系統總體設計，包括確定系統目標、建立概念模型、考慮約束條件(1分)；系統評估:對總體系統設計的備選方案進行評估和選擇(1分)；系統詳細設計:在系統設計思想的指導下，著手建立系統的詳細設計，努力保證系統目標的實現。(1)
系統實施階段的工作包括:人員培訓、系統測試和系統轉換。(1)
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