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總經理系列:
1,“管人、管事、管利潤”
2、《現代酒店管理制度與崗位職責模式大全》
3.現代酒店總經理工作必備之書
4.成為最成功的酒店職業經理人
5.世界五星級酒店總經理工作實用新書
6.前廳部+市場部+財務部+餐飲部+客房部的精細化管理和標準化服務套餐***5冊。
7.酒店經理系列“收益管理有效實現酒店收益最大化”
8.酒店管理合同(從談判到履行)酒店經理系列
9.酒店管理合同(從履行到爭議解決)酒店經理系列
10,《酒店行業文檔寫作講座寫作活動策劃》
11,《酒店管理與服務158怎麽辦》
12,酒店運營實用工具大全(實用版)
13,經濟型酒店標準管理和培訓手冊
14,《酒店精細化管理實用手冊》圖解版
15,“老板會定標準,沒有標準就不談結果”
16,《酒店管理系統與表單規範大全》,第四版新修訂。
17,《大數據管理在酒店行業實施數據分析30年的經驗》
18,《7天連鎖酒店靠什麽——經濟型酒店成功的標桿》
19,創新:從7天酒店到鉑濤集團
20.酒店收益管理研究-客房預訂和定價決策。
21,《總經理如何激勵和考核下屬》
22.壹分鐘經理:平衡工作和生活,減輕壓力
23.《美團點評平臺酒店商戶運營策略》
24、《妳學不會的海底撈》(暢銷百萬紀念版)黃鐵鷹主編。
25、《海底撈,妳學不會》
26、《員工手冊寫作模板》第4版。
27.互聯網+下傳統酒店的戰略轉型、營銷轉型和管理重構。
28.酒店標準化的六大常規管理
中高層管理和經營:
1,從零開始學做酒店經理
2.酒店經理365天超級管理手冊
3.“壹名優秀主管管理壹支優秀團隊的45個關鍵細節”
4.“成為最有價值的酒店領班”
5.留住優秀員工:揭示員工流失的7個秘密。
6、《管理是帶隊1+2集》二卷
7.管理好自己,就沒有做不到的事。
8.“帶領團隊實現績效——中層管理者必須做好的三件事”
9.“管理員工靠這六招”
10,“不懂取人,自生自滅”
11,逆向管理:先行動後思考。
12,《積極領導:31讓員工追隨妳的心理小工具》
13,向上管理(如何正確匯報工作)
14,能源管理
15,曼弗雷德經典管理智庫:領導恐懼
16,《酒店管理180案例分析》(新版),中國旅遊出版社王大午主編。
前廳運營管理:
1,酒店前廳精細化管理和標準化服務
2.酒店前臺實用英語口語課程
3.現代酒店前廳服務與管理(第二版)
4.酒店前廳運營與管理,李小男和柳巖編著。
5.酒店客房部的精細化管理和標準化服務
6.酒店客房的運營和管理
7.快捷酒店的客房管理
餐飲運營與管理:
1,酒店餐飲部精細化管理和標準化服務
2.餐飲經理365天超級管理手冊
3.餐飲企業管理體系和工作流程完整手冊
4.“從零開始烹飪”
人力資源管理:
1,人力資源經理案頭工作手冊
2.“我的第壹本績效評估實用指南”
3.人力資源管理心理學與實戰
4.“我的第壹本人力資源實踐指南”
財務管理:
1,酒店財務部精細化管理和規範化服務
2.總經理的財務壹體化的書,第二版由劉雅麗。
3.“如果妳不了解財務報告,妳就不能成為壹個好的管理者。財務總監教妳這樣看報表。”
營銷和銷售管理:
1,酒店市場部精細化管理和標準化服務
2.如何做好酒店營銷經理
3.中國經理市場營銷。
4.新視野酒店銷售經理高級手冊
5.銷售提成設計精細化管理全案
工程部:
1,星級酒店工程經理工作指導手冊
2.星級酒店工程經理案頭手冊
民宿的經營與管理:
1,《民宿培育指南》
2.《陶建老房子裏20個B&B業主的創業故事》
3.微型住宿管理
4.B&B設計實用指南
5.“愛上民宿,愛上慢生活”
6.真實風景B&B時報(國家地理系列)
7.Airbnb帶妳去世界各地人們的家裏。
8.《最美的民宿第壹部》
9.最美的B&B第二部
10,最美B&B第三部