跨部門溝通三原則1。提前準備
在和其他部門的同事討論問題之前，不要沒有準備就沖動行事，這樣容易產生矛盾，很難得到預期的目標。比如:妳希望對方幫妳完成什麽？對方完成這件事的部門利益是什麽？妳覺得對方會要求妳為此做什麽？如果對方不同意這種做法，還有其他選擇嗎？如果雙方不認識，妳會怎麽做？對方會怎麽選擇？有了這些問題的答案來進行跨部門的溝通，HR才是真正有備而來。
2.認識妳自己和妳自己
跨部門溝通之所以看起來那麽難，在於缺乏相互了解，甚至在？部門語言？它不起作用。要想真正實現跨部門溝通，HR在平時就要主動了解這些部門的內部語言和思維習慣，找出他們面對問題時的想法和表達特點，分門別類總結各自的優缺點。同時，HR也要給不同部門的領導創造機會，讓他們用自己獨特的語言和思維進行集體交流，讓各部門提前熟悉其他部門，站在對方的立場上思考問題。
3.***相同的目標
不僅人力資源部門與其他部門之間，而且在企業中的每壹個部門，都會同時存在不同程度的合作與競爭。為了讓這些部門更加積極和諧地溝通，形成建設性的成果，HR要強調與他們的合作關系，適當弱化競爭意識。能否形成合作關系，取決於是否目標壹致。HR可以創造盡可能包括所有部門的同壹個目標，然後壹起工作。這樣即使有競爭和爭執，語氣依然統壹，自然能形成良好的溝通。最後，各部門之間形成壹致的目標，自然需要壹些資源。這些資源可能是企業高層領導提供的權限，也可能是實施某個項目所需的成本資金。HR要努力幫助各個部門得到這些資源的支持，然後推動同壹個目標的誕生。
跨部門溝通的相關原則和技巧首先，從HR自身加強跨部門溝通。
很多HR覺得自己工作辛苦，很大程度上是因為自己的工作沒有得到企業其他部門領導的充分認可和支持。這其中自然有很多主客觀原因，但最重要的原因是HR過於關註自己的業務領域，強調人力資源工作的專業性和合法性，而忽略了與其他部門的溝通與合作，自然會失去工作發展的充分基礎。
人力資源工作，說到底屬於服務性工作，是為了幫助企業提高整體生產經營績效而設置的。如果企業中從老板到各個部門的管理者都不重視HR的工作，很大原因就是沒有看到人力資源管理部門對利潤的貢獻。HR必須及時主動搭建部門之間的平臺，了解他們的需求和困難，及時給予關鍵部門支持。
需要註意的是，HR最重要的任務之壹就是協助高層，在企業內部搭建跨部門的溝通協作平臺。為此，HR首先要擺正自己的位置，更加關註企業的整體利益，而不僅僅局限於某壹個部門。
比如按照普通公司的HR制度，新員工入職培訓必須在入職前進行，完成入職培訓後才能上崗。而業務部門此時因為市場需求急於用人，不想上崗前培訓。這樣，矛盾就產生了。在HR看來，崗前培訓是必要的，因為這不僅是現實需要，也是企業執行制度的必要性。然而，這正是問題所在。由於缺乏足夠的跨部門溝通意識，用人部門的需求沒有得到恰當的表達。結果就是當HR在按部就班的操作新員工培訓的時候，其他部門可能已經投訴了，但是HR還是沒有聽到。
其實HR如果能加強跨部門溝通的意識，就會懂得從企業整體利益的角度來看待這個問題。比如入職培訓可以輪流進行，讓壹部分新員工先進入職場學習實際操作，另壹部分人接受培訓；或者直接讓新員工全部上崗，等市場進入疲軟期再培訓；即使要先接受培訓，也能通過溝通讓用人部門認識到這是由企業整體利益決定的，緩解和消除他們對培訓的不滿？無論如何，HR必須主動加強部門溝通，而不是坐等問題惡化。
只有通過充分的跨部門溝通，HR和用人部門才能得到各自想要的結果，HR的工作才能在整個企業得到更多的認可和支持。知道了跨部門溝通的重要性，不僅提高了HR的工作能力和效率，也升華了他們的思維和格局。
第二，遵守跨部門溝通的原則。
在跨部門溝通開始之前，HR必須掌握典型的基本原則，然後通過培訓和指導，將這些原則提升到整個企業不同部門的領導層面。通過這樣的準備，進行無障礙的跨部門溝通並不困難。
1，溝通前提前準備。
在和其他部門的同事討論問題之前，不要沒有準備就沖動行事，這樣容易產生矛盾，很難得到預期的目標。
在與其他部門領導溝通之前，HR必須找到以下問題的正確答案:
？妳希望對方幫妳完成什麽？
？對方完成這件事的部門利益是什麽？
？妳覺得對方會為此要求妳做什麽？
？如果對方不同意這種做法，還有其他選擇嗎？
？如果雙方不認識，妳會怎麽做？對方會怎麽選擇？
有了這些問題的答案來進行跨部門的溝通，HR是真正有準備的，顯然比草率的溝通更容易成功。
2.了解其他部門
跨部門溝通之所以看起來那麽難，在於缺乏相互了解，甚至在？部門語言？它不起作用。比如營銷部門，通常使用的是同壹套語言，他們非常清楚自己應該遵循什麽規則，應該達到什麽目標和期望。同樣，在財務部門、生產部門、物流部門、人力資源部門等。，他們也有自己的壹套特殊的語言和思維方式。
要想真正實現跨部門溝通，HR在平時就要主動了解這些部門的內部語言和思維習慣，找出他們面對問題時的想法和表達特點，分門別類總結各自的優缺點。同時，HR也要給不同部門的領導創造機會，讓他們用自己獨特的語言和思維進行集體交流，讓各部門提前熟悉其他部門，站在對方的立場上思考問題。
第三，帶著目標多建* * *吧。
不僅人力資源部門與其他部門之間，而且在企業中的每壹個部門，都會同時存在不同程度的合作與競爭。為了讓這些部門更加積極和諧地溝通，形成建設性的成果，HR要強調與他們的合作關系，適當弱化競爭意識。
能否形成合作關系，取決於是否目標壹致。HR可以創造盡可能包括所有部門的同壹個目標，然後壹起工作。這樣即使有競爭和爭執，語氣依然統壹，自然能形成良好的溝通。
為了創造盡可能連接多個部門的相同目標，HR需要了解以下三個問題:
1.這些部門之間能形成怎樣的* * *共同目標？
在短期內，我們可以專註於各個部門需要完成的各自的任務和相同的任務，比如壹個企業的壹個項目，壹個提供相同服務的客戶等。從長遠來看，可以是這些部門的長遠利益。
2.需要消除哪些合作障礙？
這些障礙可能是所謂的傳統習慣，也可能是雙方缺乏現有的溝通基礎，也可能只是因為部門的員工或領導沒有找到足夠的接觸機會。不管是什麽樣的障礙，HR都要想辦法排除，或者提供幫助排除。
3.創造同樣的目標需要什麽樣的資源？
讓各個部門形成同壹個目標，自然需要壹定的資源。這些資源可能是企業高層領導提供的權限，也可能是實施某個項目所需的成本資金。HR要努力幫助各個部門得到這些資源的支持，然後推動同壹個目標的誕生。總之，把握住以上三個原則，相信人力資源管理部門可以做好跨部門溝通的協調和創造，讓企業在更大意義上形成壹個整體，在HR的努力下獲得充分的價值提升。