2.看產品有沒有產品質量合格證。如果有，按照產品質量證明書的質量標準進行相機檢驗，看是否符合標準。如果達不到標準，說明相機質量不合格。《產品質量法》規定:
第五條
禁止偽造或者冒用認證標誌等質量標誌；禁止偽造產品產地，偽造或者冒用他人的名稱、地址；禁止在生產、銷售的產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好。
第十二條
產品質量必須通過檢驗，不得以不合格產品冒充合格產品。
第二十六條生產者應當對其生產的產品質量負責。
產品質量應符合下列要求:
(壹)不存在危及人身、財產安全的不合理危險，有保障人體健康和人身、財產安全的國家標準和行業標準，並應當符合；
(二)具有產品應當具有的使用性能，但說明產品使用性能存在缺陷的除外；
(三)符合產品或者其包裝上標明的產品標準，符合產品說明、實物樣品等表明的質量狀況。
第四十條
有下列情形之壹的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失:
(壹)不具備產品應當具備的使用性能且事先未說明的；
(二)不符合產品或者其包裝上標明的產品標準；
(三)以不符合產品說明、實物樣品等方式表明質量狀況的。
銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後，屬於向其提供產品的生產者或者其他銷售者(以下簡稱供應商)責任的，銷售者有權向生產者、供應商追償。
銷售者未按照第壹款規定修理、更換、退貨或者賠償損失的，由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改正。
生產者之間、銷售者之間、生產者與銷售者之間的銷售合同、合同有不同約定的，合同當事人應當按照合同的約定。
《消費者保護法》規定:
第二十二條
經營者應當在正常使用商品或者服務的情況下，保證其提供的商品或者服務的質量、性能、用途和有效期限；但是，消費者在購買或者接受服務前知道商品存在缺陷的除外。
經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務質量的，應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量壹致。
第三十五條
消費者在購買、使用商品時合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償屬於向銷售者提供商品的生產者或者其他銷售者責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
因商品缺陷造成人身、財產損害的消費者或者其他受害人，可以向銷售者或者生產者要求賠償。如果是生產者的責任，銷售者賠償後有權向生產者追償。屬於銷售者責任的，生產者賠償後有權向銷售者追償。
消費者在接受服務時，其合法權益受到損害，可以向服務者要求賠償。
第四十條
經營者提供商品或者服務，除本法另有規定外，應當依照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定承擔民事責任:
(壹)商品有缺陷；
(二)商品不具備商品應當具備的使用性能且銷售時未作說明的；
(三)不符合商品或者其包裝上標明的商品標準；
(四)不符合以商品說明、實物樣品等方式表明的質量條件的；
(五)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質商品的；
(六)出售的商品數量不足；
(七)服務內容和費用違反約定的；
(八)故意拖延或者無理拒絕消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求；
(九)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。
3、有權向質量監督管理部門舉報和向人民法院起訴。