淺談如何發揮營銷部門的先鋒作用

什麽是市場部？在公司整體運營中處於什麽位置？它和銷售部門是什麽關系？可有可無？能起到什麽重要作用？筆者根據自己的工作經驗，參考壹些專業書籍，結合我公司的實際情況，為大家簡單揭開這些奧秘，以幫助我公司持續健康逐步發展。所謂市場，是指對壹個產品的核心利益有需求的目標消費群體，營銷部門就是要研究這個群體的需求所產生的規模、性質、時間長短，以及如何運用策略來滿足這些需求。簡單來說:市場部是解決市場問題的，也是深入研究和了解市場問題的重要部門。壹、市場部在營銷1中的作用，定位市場；2.定位產品；3.策劃推廣；4.策劃銷售方式；5.有效控制市場；6.塑造產品品牌。營銷部門在營銷活動中起主導作用，因為它解決的是市場需要、需求和欲望的問題。要解決這些問題，就必須對市場進行研究，並根據研究結果做出有針對性的戰略思考和戰略規劃。二、市場部和銷售部的關系1。營銷部門是激發消費者的需求，解決消費者知道妳的產品並喜歡的問題；銷售部門是為了滿足消費者的需求，解決把產品提供給消費者的問題。2.市場部提供的市場資源是銷售部完成業績的重要保障，是銷售部的武器彈藥；銷售部門必須與營銷部門密切配合，實現產品從企業到消費者的價值轉化。3.營銷部門的重點是利用信息載體激發和影響消費者的需求；銷售部門的重點工作是利用渠道載體，將企業的產品順暢便捷地送到消費者手中。三。市場部和銷售部的角色比較1。“戰略”與“戰術”的關系市場部的工作關系到產前、產中、產後、銷售的全過程，涉及到產品、價格、渠道、促銷的關系，以及生產者、中間商、消費者的關系。是戰略上的事，相當於軍隊的總參謀部；銷售部門的工作主要是根據市場調研，按照設計好的渠道、價格、促銷來執行市場部策劃的產品，管理渠道暢通、物流合理、資金流安全，這是具體執行的事情。2.曲面和點之間的關系。市場部負責全局，為全局而工作，包括產品構思、組合、行業和競爭品牌研究、市場定位、市場周期和市場布局。銷售部門考慮問題相對簡單，按照既定的政策和策略執行，推出產品，收回資金；具體工作是管理經銷商，鋪貨，建點；我關心的是發了多少貨，退了多少款；更多的是運用戰術技巧解決銷售過程中的問題。3、理論與實踐的關系，營銷部門解決的是消費者的思想問題，是壹個是否購買的問題；解決產品的品牌問題，讓消費者對產品品牌產生好感和忠誠度。銷售部門解決的是消費者能不能買的問題。4、整體利益與局部利益的關系市場部考慮的是市場的整體情況，其考核標準是:(1)在市場層面，考慮產品的美譽度、占有率、忠誠度；(2)在產品本身上，考慮產品購買的頻率、賣家與產品品牌的價格關系、市場的穩定性、品類關系以及網絡終端之間的結構關系；(3)在執行層面，考慮產品包裝、價格、促銷方式、促銷模式對市場的影響。總之，市場部的工作不可能像銷售部壹樣每天量化。它考慮的是整體利益。銷售部門的工作體現在銷售和退貨的商品數量上，考核標準直觀簡單，考慮局部利益。5.長期利益和短期利益的關系市場部的營銷策略研究和品牌規劃建設壹般是以壹年、三年甚至五年為壹個考察周期，所以關系的是企業的長期利益；銷售部門是以月度、季度、最多年度為單位的，所以關系到企業的短期利益。總之，市場部相當於軍隊的總參謀部，銷售部相當於軍隊的戰爭部，肩負著不同的重要使命。四。市場營銷部在企業中的地位市場營銷部與生產部、行政部、人事監察部、銷售部、綜合經營部、財務部處於同壹級別。公司其他部門必須有效溝通，與市場部密切配合，形成合力，充分發揮整體效應，確保公司平穩健康發展。五、市場部職能及組織架構(壹)市場部職能1。規劃職能:準確定位和促進產品和市場設計的能力。價值功能:建立產品價值和品牌價值的能力。鏈接功能:與公司各部門溝通協調的能力，與消費者溝通的能力(調研能力、訪談能力、終端溝通能力、總結能力)4。考核功能:隨時掌控市場變化和跟蹤銷售的能力5。信息整合功能:整合營銷活動，針對市場開展針對性工作(2)。組織架構董事長-總經理-副總經理-營銷總監(或營銷經理)-市場主管、策劃專員、調研專員。對於初創期的公司，根據實際情況，營銷部門的組織架構不需要很全面，只需要設置營銷總監，其他職能可以由營銷總監和營銷總監共同管理。不及物動詞市場部的職責(1)。市場部職能:1、人員與戰略職能:2、定位與規劃職能:3、規劃與管理職能:4、物流與服務職能(2)。市場部職責:1。市場調研，及時收集和反饋市場信息和市場行為；2.年度銷售目標和年度營銷計劃的制定。新產品和新市場戰略的制定；4.公司廣告戰略的制定和實施；5.營銷公關活動及策劃組織；6.完成公司下達的年度、季度、月度考核指標；7.營銷策劃和渠道規劃設計；8.年度推廣計劃的制定和實施；9.促銷活動的制定；10.銷售終端宣傳資料的制作和采購。七。市場部的職責(1)市場總監的職責:全面主持並負責市場部的所有工作。其上級是董事長、總經理和副總經理，下屬是市場主管和營銷專員。a .業務職責:1。制定營銷計劃、營銷策略和營銷方案；2.制定市場調研計劃並監督實施；3.制定新產品上市計劃和預算並監督實施；4.制定各項費用的申報和審核程序；5.指導市場檢查員檢查營銷計劃的執行情況，並根據檢查結果及時制定改進和獎懲措施；6.制定並監督執行公關及推廣活動，計劃安排年度、季度、月度及專項營銷計劃；7.制定廣告計劃，包括年度、季度、月度和具體活動；8.對市場進行科學的預測和分析，做好產品開發、生產和市場投放的準備工作；9.參加公司的各種營銷會議；10.接待經銷商的來訪；11.負責內部期刊的設計、策劃、編輯和出版，高質量辦好每期內部期刊；12.及時更新、維護和豐富公司網站。13.市場部各種工作形式的制定、宣傳和實施；14.有效完成董事長、總經理和副總經理授權的其他任務。b .管理職責1。全面計劃、安排和管理市場部的工作；2.協調部門與其他部門之間的合作；3.制定市場部的工作標準、行為規範和獎懲制度；4.指導、檢查和控制本部門各項工作的實施；5.配合人力資源部培訓、評估和調配市場營銷人員；6.制定市場計劃和預算並監督執行。c .直接責任1。全面負責市場環境維護結果和市場環境調查信息的準確及時反饋；2.全面負責營銷人員的培訓、考核和評估；3.全面負責市場部各項工作的檢查和反饋；4.全面負責市場調研和維護費用；5.負責市場調研和維護實施計劃及操作流程；6.對營銷人員的違法違紀行為、工作秩序、整體精神面貌及對公司的影響負全責；7.負責對市場部違紀員工的處理意見或處罰。(二)市場監管的職責市場監管是指在市場總監的指導下，本著公開、公平、公正的原則，檢查和指導營銷人員執行公司各項管理辦法、營銷計劃和推廣政策的績效的重要崗位。是市場部的基礎職能部門。基本職責如下:1。在拜訪經銷商和終端客戶時，及時宣傳公司的規模、實力、願景、規劃和政策，增強他們與我們長期合作的信心和動力；2.拜訪經銷商和終端客戶時，檢查和指導營銷人員營銷方案宣傳和實施的準確性、真實性和及時性，制作書面結案案例並上報公司；3.協助、檢查和指導產品專項推廣活動的全過程；4.進行市場調研，及時整理匯總收集的市場信息，制作結案報告上報公司，作為決策依據；5.檢查店內產品架、堆的規範性和生動性，提出最佳改進建議；6.檢查指導省級經理、城市經理、客戶經理、推廣人員的實際工作，充分發揮他們在市場拓展、產品營銷、廣告宣傳等方面的實際作用；7.負責處理常規的客戶投訴；8.協助市場總監做好內刊的策劃、版面設計、內容選擇，協助市場經理有效運營每期內刊；9.有效完成市場總監交辦的其他任務。總之，產品設計、市場推廣、營銷人員招聘、市場維護、渠道推廣、方案制定、對外公關、廣告策劃、營銷策劃、客戶投訴、市場質量問題處理、與公司各部門的緊密合作等。，都是市場部直接管轄的。所以，即使在公司發展的初期，市場部不僅要成立，還要發揮重要的先鋒作用。