企業環境的關鍵要素
壹.社會環境
社會環境是指那些對企業活動沒有直接作用但往往能對企業決策產生潛在影響的壹般要素，主要包括與整個企業環境相關的技術、經濟、文化、政治和法律力量。這些要素和力量之間存在著相互作用的關系。從短期來看，社會和文化力量通過它們在企業任務環境中相關要求者群體中的作用影響企業的行動和決策。從長遠來看，企業也可以通過自身的活動對任務環境中的相關索取者群體產生重要影響。
第二，任務環境
任務環境壹般指能夠直接影響企業主要經營活動或受其影響的要素和索賠者群體，如股東、客戶、供應商、競爭對手、地方協會、政府部門、金融機構等。
三。信息來源
外部環境分析主要是壹個非正式的過程，很大程度上取決於分析者的主觀價值判斷。外部環境的分析需要大量的相關信息，這些信息依賴於許多信息來源，如用戶、供應商、銀行家、顧問、公開和非公開出版物、個人觀察和調查、上級領導、下級員工、同行等等。為了將整個企業的各種信息及時收集到從事環境分析的人員手中，並使他們能夠通過對這些信息的處理和整理，及時給出對企業外部環境的綜合分析報告，就需要建立壹個合適的企業戰略管理信息系統。
企業環境要素的分類
壹、外部環境分類
外部環境因素對企業有不同的影響。
A.首先，對於壹個具體的企業來說，它總是存在於壹個行業(產業)環境中，直接影響著企業的生產經營活動。所以第壹種外部環境是產業環境，是企業的微觀外部環境。
B.第二類外部環境因素間接或潛在地影響著企業，這第二類外部環境稱為企業的宏觀外部環境。
壹般來說，宏觀外部環境包括以下因素或力量，即政治法律因素、經濟因素、社會人文因素和技術因素。這兩類環境因素與企業內部的關系如圖所示。產業環境和位於其中的企業受到政治、經濟、社會、技術等宏觀環境的影響。當然，這些因素和力量是相互聯系、相互影響的。
二、外部環境的特點
特點:
1.企業外部環境的獨特性。
2.外部環境的多變性。
企業外部環境作為企業的壹種客觀制約力量，在與企業的相互作用和影響中形成了自己的特點。
第三，外部環境的衡量
為了使企業戰略適應環境的特點，企業必須確認環境的狀況。分析確認環境的狀況，壹是看環境的復雜程度；二是看環境的動蕩程度或穩定程度。
環境的復雜性。
外部環境的復雜程度是指企業在分析外部環境時應考慮的環境因素的總水平。
總的來說，隨著時代的發展，作為壹個開放的系統，它所分析的外部環境因素會有越來越多元化的發展趨勢，因此企業面臨的外部環境會變得更加復雜。
比如，隨著中國進壹步對外開放，與世界經濟接軌，迫使企業增加對國際同行的了解，在國際範圍內考慮生產要素的最優組合。從這個角度來看，說明了企業戰略管理的重要性和必要性。
2.環境的動蕩或穩定程度。
從兩個方面考察環境動蕩的程度。
第壹，看環境的新鮮感，主要表現企業利用過去的知識和經驗處理這些事件的程度。在低動蕩水平的環境中，企業可以利用過去的經驗和知識來處理經營中的問題；在高度動蕩的環境中，企業不能僅僅用過去的經驗和知識來處理經營中的問題；在高度動蕩的環境中，企業不能僅僅用過去的知識和經驗來處理經營中的問題。
第二:取決於環境的可預測性。隨著環境湍流的改善，環境的可預測性逐漸降低，不可預測性逐漸增加。在高動蕩水平的環境中，企業所能理解的只是環境變化的微弱信號，企業環境中存在著許多不可預測的突發事件。