1探討如何充分發揮信息化在壟斷管理中的作用；現代信息技術是推動現代社會發展和改革的重要技術基礎，也是實現中國煙草又好又快發展的重要保障。在今年的工作報告中，姜成康局長明確提出“積極推進煙草工業與信息化融合”，這是國家局黨組實施“兩化融合”戰略，建設現代煙草對信息化的新要求。那麽，如何充分發揮信息化在煙草專賣管理中的作用，提高煙草專賣管理水平，是擺在我們面前需要解決的重要問題。壹、信息化在壟斷管理中的意義加強壟斷管理的信息化建設，不僅可以增強資源享受，提高信息傳遞速度，節約壟斷管理資源，便於社會各界監督，還可以有效提升管理績效，提高工作質量，促進執法公正，加快壟斷管理的規範化、制度化、科學化進程。1.信息化可以對卷煙經營的數據進行分析，為管理決策提供支持。利用信息系統分析卷煙業務數據，為管理決策提供支持是可行的。通過信息系統的數據提取或數據倉庫的數據挖掘和鉆探，對卷煙的經營數據進行多維度分析，進而預測市場發展，為專賣管理提供支持。2.信息化可以提高資源的享用性，使業務處理更快更準，提高工作效率，降低勞動強度，從而提高壟斷經營的反應速度。二、信息化在壟斷管理中的應用現狀1。深刻認識信息化面臨的新形勢。從行業信息化的具體情況來看，壹是信息化協同發展的要求越來越突出。二是跨部門的交互業務需求和信息共享需求越來越多，對系統集成、資源整合和信息共享的要求越來越迫切。2.缺乏挖掘壟斷信息化潛力。隨著信息技術的飛速發展，壟斷管理人員在更新知識、提高自身素質方面已經跟不上信息時代的發展要求。隨著專賣管理業務平臺建設的加快和推進，傳統的市場監管方式已經不能滿足企業發展的需要。然而，直到現在，壹些人仍然有壹些落後的觀念，認為計算機只是用來處理文字和簡單的文件，不能充分挖掘信息化建設的潛力。這嚴重阻礙了煙草專賣管理水平的進壹步提高。3.缺乏發揮壟斷管理信息化作用的人文環境。信息化不是簡單的“計算機+網絡+數據庫”。有些人誤以為買電腦、開發或推廣軟件、建立數據庫都是信息化的內容。的確，信息化離不開計算機、網絡、數據庫，但這些只是信息化基礎設施的壹部分。更重要的是，要深刻認識信息化對煙草專賣管理和社會經濟發展的重大意義，要有壹套行之有效的應用方法、長遠目標和規章制度。3.充分發揮信息化在專賣管理中作用的途徑(1)挖掘信息化建設潛力，加快“網上煙草”建設，充分挖掘信息化建設潛力，至少包括以下幾個方面:壹是以信息化手段創新煙草專賣許可，全面推行網上註冊，完善“互聯審批”方式，探索建立便捷高效的市場準入機制；二是以信息技術手段創新管理模式，依法對客戶進行分類，不斷加強卷煙零售客戶從市場準入、銷售方式、經營動態、守法狀況到退出市場的網絡監管，努力建設“煙草綜合監管信息系統”，建立市場主體動態監管機制；三是以信息化手段創新市場管理模式，根據卷煙零售客戶信用分類確定檢查頻率，制定檢查計劃，落實檢查任務，記錄檢查結果，利用信息化建設成果推進專賣隊伍建設，建立快速反應和快速處理機制。(2)做好信息應用知識培訓。專賣管理應用軟件涉及煙草專賣法律法規和行政執法程序，要求專賣人員不僅要有豐富的專賣法律法規知識，還要有壹定的實際操作技能，因此專賣人員的素質非常關鍵。第壹，經營者要相對穩定。在人員配備方面，從長遠發展來看，可以將壹些業務素質相對較好、專業知識較強的人員分配到操作崗位，進行定期培訓和定向培養，保持崗位的相對穩定。如有變動，必須做好工作交接和人員培訓。二是加大人員業務培訓。可以采取集中培訓、業務指導培訓、經驗交流培訓等方式，使壟斷人員既了解軟件功能，又能熟練掌握操作技能，為信息技術的應用和推廣提供保障。三是收集反饋問題。通過培訓和操作，了解信息軟件的操作和應用以及實際操作中存在的問題，提出修改和改進的建議，從而進行修改和完善。四是拓展訓練區域。在培訓中，要把所有涉及崗位的領導和工作人員都納入培訓範圍，讓更多的人了解信息軟件的功能，從而支持這項工作的開展，順利完成相關操作程序，使軟件在應用過程中不出現“掉鏈”現象，達到人人會用、人人會操作的目的。(3)充分發揮* * *享受信息資源4 * *享受信息資源是信息化在壟斷管理中應用的重要特征。煙草專賣管理的壹個重要對象是卷煙零售商。在信息化建設中，要充分利用客戶信息資源，提高管理效益。以信息資源* * *為出發點，在進入證照管理軟件時就要建立客戶信息數據庫，並以此為基礎數據庫，與卷煙銷售、配送等信息資源共享。檢驗員、電話面試官、客戶經理、經銷商等。根據工作需要維護自己的信息數據。通過搭建信息平臺，會員可以全面了解客戶，並可能有針對性地開展工作，達到事半功倍的效果。信息的共享可以有效降低管理成本，提高工作效率，部門之間的密切合作可以通過信息資源的共享在壟斷管理中發揮重要作用。除了信息應用軟件的應用，煙草行業內部網站和外部網站也成為實現信息共享的重要途徑。通過發布壟斷法律法規咨詢、法律條文解答、案例動態分析、打假緝私宣傳等壹系列信息，壹方面方便壟斷人員學習使用，及時了解市場動態，指導工作開展，提高業務技能；另壹方面，群眾可以通過網上信息了解煙草專賣相關法律法規，掌握許可程序，學習鑒別真假香煙的技能，營造誠信守法的經營氛圍。專賣管理部門要及時更新信息，豐富內容，提高信息享受的效果，為營造良好的煙草專賣執法環境，實現信息享受創造良好的基礎。(四)建立信息化應用檢查評估機制是推進信息化在壟斷管理中應用的有力措施。檢查評估可采取網上抽查的方式，建立網上檢查評估機制，通過信息網絡抽查了解信息的運行應用情況，掌握第壹手資料。例如，在壟斷案件處理信息系統中，您可以通過訪問來檢查和評估數據的收集和錄入。比如在辦理煙草專賣零售許可證的過程中，通過走訪經營戶、專賣和營銷人員，看煙草專賣零售許可證的辦理程序是否公正規範，應用軟件運行是否正常，提出整改意見和措施。將檢查考核進行通報，考核結果與工資分配掛鉤，增強人員的責任感，提高壟斷人員的工作質量，達到信息化管理的效果。信息技術的廣泛應用，不僅提高了專賣管理的自動化程度和煙草專賣執法創新能力，也對專賣人員提出了新的自我提升要求。
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