作者:張誌國，鄭世柱出版社:機械工業出版社:065438+2006年10月。
本書是壹本關於物業管理溝通技巧的專著，詳細論述了如何通過有效溝通消除物業管理各種溝通對象之間的矛盾。這本書分為三部分。第壹部分(1章和第二章)是緒論，講述物業管理的心理分析、壹般溝通技巧和溝通對象。...
物業管理的溝通藝術——物業管理職業經理人素質教育系列
作者:張誌國，鄭世柱出版社:機械工業出版社:065438+2006年10月。
本書是壹本關於物業管理溝通技巧的專著，詳細論述了如何通過有效溝通消除物業管理各種溝通對象之間的矛盾。這本書分為三部分。第壹部分(1章和第二章)是緒論，講述物業管理的心理分析、壹般溝通技巧和溝通對象。...
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物業管理崗位工作手冊-富布克管理咨詢系列
作者:，侯，編輯。出版社:人民郵電出版社。出版日期:2005年6月。
實踐、工作模板、工具形態、工作流程的系統化整合是本書的四大賣點。這本書詳細介紹並簡化了物業管理的所有工作，並為物業職位的持有者提供了示例、模板和工具表格。該書的內容包括:物業前期規劃和接管驗收管理。
最新現代物業管理制度和崗位責任制模式大全
作者:章昊主編出版社:藍天出版社:2006年5月。
健全科學的管理制度和崗位責任制在現代物業管理過程中起著重要的協調、實施和指導作用。面對日益激烈的市場競爭，制定壹套適合的、科學的、具體的管理制度和崗位責任制顯得尤為重要。
住宅物業管理系統和業主手冊
作者:賴淑華、朱主編出版社:廣東經濟出版社。出版日期:065438+2005年10月。
國家物業管理法《物業管理條例》的頒布實施，徹底打破了物業管理由行政指定或誰開發誰管理的格局，賦予了業主或業主委員會選擇物業管理公司的自主權。物業管理的市場化使得物業管理公司之間的競爭空前激烈。...
物業管理:理論、案例、體系與實踐——商業現代化與基礎管理系列
作者:趙濤主編出版社:北京工業大學出版社:2006年4月。
了解商業發展的新趨勢，掌握最新的商業管理知識，是中國企業應對商業現代化浪潮的必修課。圖書目錄:第1部分財產和財產管理第1章財產和財產管理的概念和原理財產管理的概念和起源
物業管理糾紛典型案例分析
作者:劉主編出版社:中國建築工業出版社出版時間:2002年9月
本書收錄了近年來國內幾個主要大中城市物業管理糾紛的典型案例。筆者首先將這些案件分為:業主自治、物業管理合同、物業維修、車輛保管、建築物損壞、相鄰關系、小區安全責任、行政訴訟、刑事、勞動合同等。
物業管理的溝通藝術——物業管理職業經理人素質教育系列
作者:張誌國，鄭世柱出版社:機械工業出版社:065438+2006年10月。
本書是壹本關於物業管理溝通技巧的專著，詳細論述了如何通過有效溝通消除物業管理各種溝通對象之間的矛盾。這本書分為三部分。第壹部分(1章和第二章)是緒論，講述物業管理的心理分析、壹般溝通技巧和溝通對象。...
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物業管理崗位工作手冊-富布克管理咨詢系列
作者:，侯，編輯。出版社:人民郵電出版社。出版日期:2005年6月。
實踐、工作模板、工具形態、工作流程的系統化整合是本書的四大賣點。這本書詳細介紹並簡化了物業管理的所有工作，並為物業職位的持有者提供了示例、模板和工具表格。該書的內容包括:物業前期規劃和接管驗收管理，錄入...
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最新現代物業管理制度和崗位責任制模式大全
作者:章昊主編出版社:藍天出版社:2006年5月。
健全科學的管理制度和崗位責任制在現代物業管理過程中起著重要的協調、實施和指導作用。面對日益激烈的市場競爭，制定壹套適合的、科學的、具體的管理制度和崗位責任制顯得尤為重要。鑒於此，我們專門組織人員編寫...
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住宅物業管理系統和業主手冊
作者:賴淑華、朱主編出版社:廣東經濟出版社。出版日期:065438+2005年10月。
國家物業管理法《物業管理條例》的頒布實施，徹底打破了物業管理由行政指定或誰開發誰管理的格局，賦予了業主或業主委員會選擇物業管理公司的自主權。物業管理的市場化使得物業管理公司之間的競爭空前激烈。...
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物業管理:理論、案例、體系與實踐——商業現代化與基礎管理系列
作者:趙濤主編出版社:北京工業大學出版社:2006年4月。
了解商業發展的新趨勢，掌握最新的商業管理知識，是中國企業應對商業現代化浪潮的必修課。圖書目錄:第1部分物業與物業管理第1章物業與物業管理的概念與原理物業的概念與物業管理的起源，...
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物業管理糾紛典型案例分析
作者:劉主編出版社:中國建築工業出版社出版時間:2002年9月
本書收錄了近年來國內幾個主要大中城市物業管理糾紛的典型案例。首先，筆者將這些案件分為十個部分:業主自治、物業管理合同、物業維修、車輛保管、建築物損壞、相鄰關系、小區安全責任、行政訴訟、刑事、勞動合同等。...
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現代物業管理企業會計實務——現代企業會計系列
作者:黃主編出版社:民主與建設出版社。出版日期:065438+2006年10月
本書以財政部頒布的企業會計制度和已頒布的相關企業會計準則為基礎，結合物業管理企業財務管理規定和物業管理企業的業務特點。這本書有以下幾個特點:突出行業特點。
物業管理的溝通藝術——物業管理職業經理人素質教育系列
作者:張誌國，鄭世柱出版社:機械工業出版社:065438+2006年10月。
本書是壹本關於物業管理溝通技巧的專著，詳細論述了如何通過有效溝通消除物業管理各種溝通對象之間的矛盾。這本書分為三部分。第壹部分(1章和第二章)是緒論，講述物業管理的心理分析、壹般溝通技巧和溝通對象。...
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物業管理崗位工作手冊-富布克管理咨詢系列
作者:，侯，編輯。出版社:人民郵電出版社。出版日期:2005年6月。
實踐、工作模板、工具形態、工作流程的系統化整合是本書的四大賣點。這本書詳細介紹並簡化了物業管理的所有工作，並為物業職位的持有者提供了示例、模板和工具表格。該書的內容包括:物業前期規劃和接管驗收管理，錄入...
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最新現代物業管理制度和崗位責任制模式大全
作者:章昊主編出版社:藍天出版社:2006年5月。
健全科學的管理制度和崗位責任制在現代物業管理過程中起著重要的協調、實施和指導作用。面對日益激烈的市場競爭，制定壹套適合的、科學的、具體的管理制度和崗位責任制顯得尤為重要。鑒於此，我們專門組織人員編寫...
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住宅物業管理系統和業主手冊
作者:賴淑華、朱主編出版社:廣東經濟出版社。出版日期:065438+2005年10月。
國家物業管理法《物業管理條例》的頒布實施，徹底打破了物業管理由行政指定或誰開發誰管理的格局，賦予了業主或業主委員會選擇物業管理公司的自主權。物業管理的市場化使得物業管理公司之間的競爭空前激烈。...
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物業管理:理論、案例、體系與實踐——商業現代化與基礎管理系列
作者:趙濤主編出版社:北京工業大學出版社:2006年4月。
了解商業發展的新趨勢，掌握最新的商業管理知識，是中國企業應對商業現代化浪潮的必修課。圖書目錄:第1部分物業與物業管理第1章物業與物業管理的概念與原理物業的概念與物業管理的起源，...
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物業管理糾紛典型案例分析
作者:劉主編出版社:中國建築工業出版社出版時間:2002年9月
本書收錄了近年來國內幾個主要大中城市物業管理糾紛的典型案例。首先，筆者將這些案件分為十個部分:業主自治、物業管理合同、物業維修、車輛保管、建築物損壞、相鄰關系、小區安全責任、行政訴訟、刑事、勞動合同等。...
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現代物業管理企業會計實務——現代企業會計系列
作者:黃主編出版社:民主與建設出版社。出版日期:065438+2006年10月
本書以財政部頒布的企業會計制度和已頒布的相關企業會計準則為基礎，結合物業管理企業財務管理規定和物業管理企業的業務特點。這本書有以下幾個特點:壹是行業特色突出。本書結合了物業管理企業的經濟和經營活動的特點...
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物業管理公司的成立與運作——物業管理職業經理人素質教育系列
作者:，牛出版社:機械工業出版社:065438+2006年10月。
本書全面細致地介紹了新的、實用的成立和運營物業管理公司的知識，給正在運營的物業管理公司帶來了有益的啟示，為社會投資打開了物業管理的大門。這本書分為兩部分。第壹部分是公司組建壹章，闡述了成功組建管理型公司的條件。
物業管理條例註釋/法律專著註釋本系列
作者:法律出版社法律中心主編:法律出版社出版:2006年9月
物業管理條例、業主大會議事規則、物業服務收費管理辦法、前期物業管理招投標管理暫行辦法、物業管理企業資質管理辦法、前期物業服務合同(示範文本)、前期物業管理服務協議(示範文本)。
物業管理-房地產管理系列
作者:季如金主編出版社:首都經濟貿易大學出版社:2004年6月5438+10月。
本書作者是清華大學房地產研究所副所長，有多年物業管理的理論研究和實踐經驗。因此，本書不僅闡述了物業管理的壹些基本理論，還介紹了物業管理的具體方法，如如何簽訂物業服務委托合同、物業的前期管理和運營等。
物業管理典型案例及分析
作者:戴玉林，王梅莎編輯。出版社:化學工業出版社。出版日期:2006年2月。
本書主要內容包括:物業管理概論、物業管理企業、人力資源管理、物業公用費用管理、物業風險管理、物業區分所有權、業主大會和業主委員會、物業維修裝飾管理、物業設備設施管理、物業公共秩序管理、物業環境管理。
物業管理服務和運營
作者:張明梅主編出版社:電子工業出版社。發布日期:01，2006
這本書是作者幾年工作經驗和教學經驗的結晶。主要內容包括物業管理服務的基本概念和各種物業管理服務，包括住宅小區、別墅和公寓、寫字樓、商業餐廳和酒店式公寓的物業服務和運營。最後介紹了物業管理服務中涉及的公關禮儀。
物業管理-房地產管理系列
作者:季如金主編出版社:首都經濟貿易大學出版社:2004年6月5438+10月。
本書作者是清華大學房地產研究所副所長，有多年物業管理的理論研究和實踐經驗。因此，本書不僅闡述了物業管理的壹些基本理論，還介紹了物業管理的具體方法，如如何簽訂物業服務委托合同、物業的前期管理和運營等。...
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物業管理典型案例及分析
作者:戴玉林，王梅莎編輯。出版社:化學工業出版社。出版日期:2006年2月。
本書主要內容包括:物業管理概論、物業管理企業、人力資源管理、物業公用費用管理、物業風險管理、物業區分所有權、業主大會和業主委員會、物業維修裝飾管理、物業設備設施管理、物業公共秩序管理、物業環境管理。...
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物業管理服務和運營
作者:張明梅主編出版社:電子工業出版社。發布日期:01，2006
這本書是作者幾年工作經驗和教學經驗的結晶。主要內容包括物業管理服務的基本概念和各種物業管理服務，包括住宅小區、別墅和公寓、寫字樓、商業餐廳和酒店式公寓的物業服務和運營。最後介紹了物業管理服務中涉及的公關禮儀。...
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物業管理實用英語(附光盤)——高職物業管理專業系列教材
作者:張澤建主編出版社:重慶大學出版社:2005年5月
本書是高職物業管理專業系列教材之壹。全書***10單元，以“任務型語言教學”為寫作思路，每個單元圍繞完成壹項任務展開。每個單元先提出任務，提供相應的語言材料，讓學生學習相關材料，進而實現交際責任。...
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物業管理英語(教育部職業教育與成人教育司推薦教材，中等職業學校現代物業管理教材)
作者:於素明主編出版社:電子工業出版社。發布日期:165438+2005年10月。
《物業管理英語》是面向中等職業學校物業管理專業的英語教材，以實用英語為導向。每個單元分為四個模塊。英語口語練習模塊充分展示了物業英語的服務主題，讓學生學以致用，學以致用。閱讀練習模塊...
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物業清潔管理
作者:陳瑞正主編，李明軍出版社主編:天津大學出版社，2005年5月出版。
物業管理是壹個新興的行業，經過20多年的發展，取得了令人矚目的成就。它的社會意義和現實作用逐漸被社會所接受和認可，成為人們社會生活中不可或缺的壹部分。人們呼喚物業管理，業主和租客都需要。物業管理...
物業設施設備的管理與維護——物業管理與物業設施管理專業通用系列教材
作者:劉偉主編出版社:清華大學出版社:2006年5月。
本書共分十二章，緊密結合物業設施設備的範圍、物業電氣設施設備的管理與維護、給排水設施設備、通風設施設備、采暖設施設備、空調設施設備的管理與維護。
物業管理之道——物業管理職業經理人素質教育系列
作者:王出版社:機械工業出版社:065438+2006年10月
本書以全新獨特的視角，全面闡述了物業管理最大財富的理論基礎和實踐途徑，旨在給物業管理領域的聰明人創造財富的沖動和管理靈感。圍繞資本管理這條主線，本書將物業管理分為六大類，即常規管理和企業資源管理。
商業物業管理的理論與實踐(上)
作者:楊靜主編黨超出版社:中國水利水電出版社:2006年9月
《商業物業管理理論與實務》受中國商業聯合會委托，由商業物業管理寫作委員會根據商業物業管理專業標準編寫。這是壹本供商業物業管理專業人士學習、測試和培訓的書。這本書由上、中、下冊組成。
物業管理案例分析
作者:梅新智，尹卓編輯。出版社:法律出版社。出版日期:2006年5月。
這個系列有以下幾個主要特點:壹是案例選擇的合理性。目前，我國已經頒布了數以千計的法律法規，這給公民學習法律用法帶來了極大的不便。因此，本系列的選題主要選擇影響大、覆蓋面廣、具有代表性意義的。
物業管理營銷策略——物業管理職業經理人素質教育系列
作者:方春生，丁先寶編輯。出版社:機械工業出版社。出版日期:065438+2006年10月。
本書從物業管理市場拓展的基本概念入手，清晰地分析了物業管理營銷的基本原理。從實戰的角度出發，在闡述理論的同時，重點閱讀和掌握相關的方法和技巧，提高工作能力。本書深入淺出地介紹了當前物業管理市場的擴張。
物業管理人員實務手冊
作者:物業經理實用手冊匯編出版社:機械工業出版社:2006年6月
本書收集了最新的物業管理政策法規，詳細闡述了物業管理的基本知識、物業管理市場的發展、物業管理的受理和退出、物業管理制度的制定、物業管理服務、物業的使用和維護、物業管理的法律責任等。
物業管理概論
作者:胡雲泉主編出版社:華中科技大學出版社出版時間:065438+2006年10月
本書以物業管理行業的大量理論研究成果為基礎，總結了物業管理行業的實踐經驗，並結合高職院校物業管理專業的教學特點，闡述了物業管理的基本概念，對物業管理的基礎理論、市場、企業、業主組織、服務質量、社區文化等產生了深遠的影響。
房地產金融——21世紀物業管理本科系列教材
作者:鄧洪幹主編出版社:華中科技大學出版社:2004，165438+10月。
本書系統闡述了房地產金融的基礎理論和實踐知識。本文對房地產抵押貸款、住房金融、個人住房貸款、房地產開發融資、房地產保險、房地產證券化和國外房地產金融進行了全面的介紹分析。
物業管理案例分析
作者:梅新智，尹卓編輯。出版社:法律出版社。出版日期:2006年5月。
這個系列有以下幾個主要特點:壹是案例選擇的合理性。目前，我國已經頒布了數以千計的法律法規，這給公民學習法律用法帶來了極大的不便。因此，該系列叢書的選題主要選擇那些影響大、涉及面廣、具有代表性意義、與普通市民產生共鳴的。...
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助理物業經理/物業經理職業資格考試解答(附光盤)
作者:裴建國主編出版社:機械工業出版社:2006年3月
本書是根據勞動和社會保障部組織的《中國就業培訓技術指導》教材編寫的應試用書。內容包括物業管理基礎、物業助理經理、選擇題結構、選擇題、操作技巧題和參考答案，並附2005年考試試題。...
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物業管理營銷策略——物業管理職業經理人素質教育系列
作者:方春生，丁先寶編輯。出版社:機械工業出版社。出版日期:065438+2006年10月。
本書從物業管理市場拓展的基本概念入手，清晰地分析了物業管理營銷的基本原理。從實戰的角度出發，在闡述理論的同時，重點閱讀和掌握相關的方法和技巧，提高工作能力。本書深入淺出地介紹了當前物業管理市場的擴張。...
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物業管理考試輔導:精進簡潔
作者:亞太教育發展研究中心物業管理研究中心。出版社:中國電力出版社。出版日期:2006年7月。
本書提煉了教材中的重點知識和技能知識，總結了以往考試的經驗，總結了物業管理從業人員統壹編寫教程和考試大綱所需的知識點。通過試題、試卷模擬等形式。，幫助妳了解考試形式，找到學習方法，掌握考試大綱的基本要求。...
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物業管理人員實務手冊
作者:物業經理實用手冊匯編出版社:機械工業出版社:2006年6月
本書收集了最新的物業管理政策法規，詳細闡述了物業管理的基本知識、物業管理市場的發展、物業管理的受理和退出、物業管理制度的制定、物業管理服務、物業的使用和維護、物業管理的法律責任等。對於廣大的物業管理...
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實用建築物業管理表格
作者:《物業管理實用建築表格匯編》；機械工業出版社；2006年5月
本書以表格的形式設計了物業管理的各個環節，具有實用性和創新性。內容包括:招投標管理、物業接管、生活管理、公共事務管理、設備設施管理、消防、安全管理、清潔綠化管理、商業服務管理、人事管理、行政管理、財務管理。...
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物業管理概論
作者:胡雲泉主編出版社:華中科技大學出版社出版時間:065438+2006年10月
本書以物業管理行業的大量理論研究成果為基礎，總結了物業管理行業的實踐經驗，並結合高職院校物業管理專業的教學特點，闡述了物業管理的基本概念，對物業管理的基礎理論、市場、企業、業主組織、服務質量、社區文化等產生了深遠的影響。...
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物業管理專業頂崗實習指導課
作者:朱廣福主編出版社:重慶大學出版社出版時間:2005年2月
本書是高職物業管理系列教材之壹。該書以物業管理崗位所需的基本技能為主線，設計不同的實習項目，對每個實習項目的操作進行系統的論述和介紹，為物業管理從業人員提供管理能力、業務技能、職業素養等專業。...
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房地產金融——21世紀物業管理本科系列教材
作者:鄧洪幹主編出版社:華中科技大學出版社:2004，165438+10月。
本書系統闡述了房地產金融的基礎理論和實踐知識。本文對房地產抵押貸款、住房金融、個人住房貸款、房地產開發融資、房地產保險、房地產證券化和國外房地產金融進行了全面的介紹分析。第壹章介紹了房地產金融的產生...
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供配電系統運行管理與維護/現代物業管理職業技能培訓系列
作者:楊啟福主編出版社:中國電力出版社出版時間:2003年6月
本書是現代物業管理職業技能培訓系列之壹，主要介紹物業管理中供配電系統的運行管理和雨修知識，包括物業供電、物業維修電工基本技能、電力變壓器的操作與維護、高壓室電氣維護、低壓室電氣維護、三相異步。
物業管理基礎——國家職業資格培訓教材
作者:潘軍主編出版社:機械工業出版社:2006年4月
本書以《國家職業標準》為基礎，結合《物業管理條例》，按照物業管理崗位培訓需求的原則編寫。本書是物業管理的基礎教材，主要內容包括:物業管理人員的職業素質、物業管理概論、運營機構及物業管理基礎知識、住宅小區。