人民調解工作綜述(壹)
20__年來，在街道綜治辦的正確指導下，我們的社區調解工作形成了以完善制度、提高隊伍工作能力為主要內容的實踐，取得了壹定的成效。全年調解矛盾糾紛23起，調解成功23起，調解成功率100%，建立調解檔案20份，執行率100%。今年我社區人民調解發展情況報告如下:
壹是堅持重大矛盾主動幹預調處制度。出現重大矛盾糾紛時，社區調解委員會可以在了解情況後第壹時間組織人員趕赴現場，控制事態擴大，積極介入糾紛調解，直至糾紛得到妥善解決。比如“雪蓮”餐廳擾民事件，就從前期的居民不滿發展到聚眾上訪。短短幾天，我們社區協調委員會高度重視，收集公眾意見，協調部門，召開座談會，最終配合環保局完善了事件的處理，居民們都很滿意。
二、完善矛盾糾紛排查調處制度。風起於清平之末，重大疑難糾紛都有壹個從小到大的發展過程。密切把握矛盾的發展趨勢是調解工作順利開展的前提，因此我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規檢查，元旦、春節、五壹、國慶等重大節日前開展常規檢查，重要會議等敏感時期開展專項檢查，做到常規檢查與專項檢查相結合。從居民樓到商業店鋪，實現了調查範圍的全覆蓋。由於偵查制度的不斷完善，我們的調解工作掌握了主動權，能夠在合適的時機介入矛盾糾紛的調解。要排查調處化解壹起，確保矛盾糾紛不離開社區，為我們社區和諧建設提供了良好穩定的發展環境。
三、調解工作制度的有效實施。在壹些鄰裏、遺產糾紛中，由於調解協議的執行是壹個不規範的過程，所以我們壹直重視調解，並使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調解效果和協議履行情況，對當事人不能完全履行或不能履行協議的，要進行說服教育，督促其履行協議。
第四，多措並舉，提高調解員的專業化水平。壹是積極參加各類培訓，通過學習法律法規，豐富知識，提高業務能力；二是加強調解人員之間的經驗交流，相互學習借鑒經驗；三是總結調解經驗。每當調解壹個復雜的糾紛時，都要求參與者總結成功的經驗，找出不足。四是分析預測矛盾糾紛的特點、規律和發展趨勢，做到調解工作有的放矢。
五、加強領導組織協調，提高委員會工作能力。社區協調委員會是化解矛盾、維護社會穩定的第壹道防線。我們社區成立了以社區主要領導為骨幹的人民調解領導小組。對各類矛盾糾紛和突出問題，主要領導親自過問，定期分析研究，及時解決。
六、充分調動樓老黨員的積極性，從居民的利益出發，主動調解和查找各類糾紛，找出影響社會穩定的各種不和諧、不穩定因素。認真開展分析研究，爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態和訴訟之外。把矛盾化解在基層，有力地促進了社區的和諧建設，維護了社區的安定團結。
人民調解工作綜述第二部分
2016年，錦江社區人民調解委員會在上級司法所的正確領導下，認真貫徹落實上級對調解工作的指示精神，充分發揮人民調解工作“第壹道防線”的作用，將矛盾糾紛化解在基層。現將今年社區調解委員會工作情況匯報如下:
壹、加強基礎設施建設
為了更好地建設社區人民調解委員會的“第壹道防線”，在上級部門的關心支持下，調解委員會實現了調解室、辦公桌椅、資料櫃等各種硬件設施，社區調解室基本按照人民調解規範化建設的要求進行了布置和安排。按規定將調解委員會人員名單、崗位職責、調解程序、調解紀律等在墻上公示，讓糾紛當事人在接受調解時感受到社區人民調解工作“公平正義、依法調解”的良好氛圍。
第二，加強團隊建設
錦江社區自2012年6月換屆選舉以來，由社區治安副主任擔任調解主任，另兩名副主任擔任調解委員會副主任，社區幹部為成員，社區調解員7名，其中大專以上學歷4名。雖然調解員的學歷比較高，但社區調解委員會仍然非常重視調解員的培訓，經常不定期組織調解員學習先進經驗和相關文件，大大提高了他們的工作水平。全年無調解員違紀投訴。
第三，加強業務建設
1，建立健全制度。
社區調解委員會建立了各項人民調解工作制度，並狠抓落實。調解員有明確的責任目標，每月進行矛盾糾紛排查，對重大疑難糾紛進行集體討論，壹般糾紛向調解委員會報告並在壹天內調解完畢，重大糾紛或突發事件立即采取措施並及時上報，定期向上級匯報工作。
2.完善檔案管理。
為進壹步規範和加強人民調解協會工作，充分發揮人民調解協會工作人員的主動性、積極性和創造性，使錦江社區人民調解協會更好地服務於經濟建設和社會穩定，認真做好壹卷調解檔案工作，規範使用全國統壹調解文書，建立健全各類檔案，逐步完善和規範人民調解工作檔案。
3、開展法制宣傳，狠抓工作實效。
人民調解是社會治安綜合治理的第壹道防線。如果不及時處理，很容易導致矛盾激化和社會動蕩。為了減少刑事案件的發生，社協委堅持“預防與整治相結合，預防為主，多種手段齊抓共管”的工作方針，堅持宣傳各類法律知識，組織居民參加法律知識講座，還采取專刊等宣傳方式，積極為轄區內的社會治安穩定提供各類法律服務，促進社區法制建設。
4.強化調解職能，將矛盾糾紛化解在基層。
社區調解委員會努力完善調解組織功能，強化調解功能，充分發揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中的作用，運用“群眾利益無小事、對癥下藥講求實效、解決矛盾找準關鍵、法理為民第壹”、“快、準、巧”、“暖調解法”、“換位思考法”的調解公式。年內，社區調解委員會* *。
基於“* * *構建和諧社區”的信念，社區協調委員會將嚴格按照上級要求做好各項工作，努力做到“壹般矛盾留在室內”，讓廣大群眾有壹個安定舒適的生活環境。
人民調解工作綜述第三部分
我的_ _村是壹個位於深山區，以水果為主要收入的小村莊。有_ _人_ _個自然村_ _名黨員。山區偏遠群眾雖然居住分散，但家裙關系復雜，各種民事糾紛時有發生。為了減少群眾間民間糾紛的發生，維護本村正常的生產生活， 推進三個文明建設和新農村建設，在_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _年 _幾年來，調解委員會在_鎮黨委和當地司法部門的領導下，圍繞建設新農村這個中心，積極開展人民調解工作。 在此期間，* * *受理民事糾紛24起，成功調解23起，調解成功率90%以上，防止糾紛激化2起，接受法律咨詢64次(次)。為了維護_ _村正常的生產生活秩序，為了我村的改革發展，為了穩定群眾，為了促進社會風氣的好轉，村級人民調解組織發揮了應有的作用，村調解委員會多次受到上級表彰。
壹是領導重視，健全組織，完善制度。
調解網絡建設是人民調解的基礎。村調解委員會自成立以來，配備了強大的力量，並隨著機構和人員的變化而不斷調整和充實。目前，村支部書記王東峰擔任村委會主任，支部委員趙克新、王玉琴。村調解委員會下設調解辦公室，配備兩名專職調解幹部負責日常工作。生產隊長是各自然村的調解員。目前，村裏有4名調解信息員，形成了糾紛有人管有人問、信息反饋快捷、調解及時有力的調解格局。
為使調解工作規範化、制度化，我們根據《人民調解工作條例》和國家有關法律法規，制定了《村人民調解委員會辦公室工作規則》，明確了調解委員會的工作職責、主要任務、工作範圍、工作程序、工作紀律和學習會議制度。
1，學習制度，堅持每周二下午學習制度，主要學習政治、法律和上級政策文件，提高調解員的思想素質、政策水平和專業工作能力。
2、會議制度，每月召開壹次會議，總結每月工作，討論和研究糾紛的處理。
3、實行糾紛當事人來訪、接待登記制度，對來訪的當事人認真登記，做到24小時內聯系糾紛，並做好糾紛預防工作。
4、檢查、考核、評比和表彰制度，按照村三級文明建設考核辦法，對調解工作做得好的信息員進行表彰，進壹步提高和增強大家做好調解工作的自覺性和積極性。
二、緊緊圍繞新農村建設這個中心，積極開展工作，發揮調解組織的作用。
_ _村要完成新農村建設指標，沒有壹個和平穩定的環境是很難實現的。村民日常事務繁雜，難免因這樣那樣的問題產生壹些矛盾糾紛。如果不及時調解糾紛，及時制止事態的發展，不僅會影響當事人的思想和情緒，還會牽扯到家庭成員、親友、鄰居，甚至激化糾紛，造成不良後果，直接影響整個村莊的和諧穩定。作為村調解委員會，是調解村民糾紛的職能部門。協調委員會必須緊緊圍繞新農村建設這個中心，積極開展工作，為群眾分憂解難。調解委員會要求所有調解員及時解決糾紛，及時調解，果斷做好細致的思想工作，轉化矛盾，把糾紛消滅在萌芽狀態。
如果村民家常年在外，其山楂樹無人照管。村民_ _在沒有_ _的指導下管理這些樹。等到秋收，_ _未經_ _允許，采摘了這部分山楂。_ _知道後，去村調解委員會要求解決。經調查處理，_ _退回山楂，_ _補回200元工資。
第三，壹些經驗
1，領導的重視和各方面的大力支持是調解成功的保證。
多年來，鎮黨政領導和工作人員都非常重視村調解委員會的工作。廣大群眾也對調解委員會的調解工作給予大力支持，只要本村村民之間發生糾紛，他們都積極配合工作。
2、建立健全調解網絡，是人民調解工作的基礎。
建立健全調解網絡，可以做到事在人為、人在天下，糾紛信息反饋快，糾紛不容易及時激化。村協調委自成立以來，每年都根據人員變動情況及時充實調查內容。雖然人事變動，但運行機制和工作效力不變。
3.加強自身建設，提高調解員素質，是做好調解工作的關鍵。
換句話說，就是要趁熱打鐵。做好人民調解工作，首先要強調委員自身建設，要建立壹支作風過硬、懂法律、懂業務、顧全大局、敬業負責、熱心為職工家屬服務的調解隊伍。因此，調解員的政治素質和業務素質決定了調解糾紛的質量。如果調解員不加強學習，不懂業務又缺乏法律知識，說外行話，行外人道，矛盾糾紛不但調解不好，還可能激化。調解人還應該有壹種職業精神和責任感。他們工作中不怕苦，敢說真話，敢反映真實情況，不怕得罪人。他們的工作腳踏實地、健康向上，使調解工作真正成為領導為群眾分憂解難的有力幫手，成為處理村民矛盾的上級領導。
多年來，在鎮黨委、政府和村支部村委會的領導下，在調解員的努力下，村調解委員會做了壹些工作，取得了壹些成效。但是，與上級的要求相比，還有很多差距。為適應新形勢下人民調解工作的需要，我們要解放思想，抓住機遇，勇於開拓，求真務實，做好人民調解工作。為了維護社會秩序和村莊的大局穩定，村人民調解委員會應當發揮應有的作用。
人民調解工作綜述第四部分
壹是積極開展矛盾糾紛排查調處。
今年以來，各鎮村精心組織基層司法行政幹警和人民調解員，進村入戶拉網式全面排查，把最容易激化的重大民間矛盾糾紛隱患作為排查防範的重點，努力把各類矛盾糾紛納入視野，解決在萌芽狀態。努力通過我們的工作化解大量的糾紛，為_縣的穩定發揮主導作用。截至目前，* * *已排查各類矛盾糾紛1040起，成功調解974起，成功率達94%以上，有效發揮了維護社會穩定的“第壹道防線”作用。
第二，加強農村民意調查的組織和隊伍建設
今年，鄉鎮重新選擇了人民調解組織。我局組織村級人民調解員和法律服務工作者進行兩期學習培訓，不斷提高業務素質，為做好人民調解工作提供了可靠的組織保障。出臺《鄉鎮人民法院和鄉鎮人民調解委員會聯合工作規則》。在完善農村人民調解委員會的基礎上，完善交通事故、醫療糾紛人民調解委員會建設，規範人民調解司法確認制度。
三、基層人民調解工作與“壹村壹名法律顧問”工作結合起來。
2015由律師、公證員、基層法律服務工作者組成法律顧問隊伍。司法局牽頭組織法律顧問指導、聯系村幹部，與村委會簽訂法律服務協議。法律顧問指導村委會在合法、民主、可行的原則下，依法調解疑難矛盾糾紛，完善以村民自治章程、村規民約為主要內容的民主管理制度。這些自治制度的建立，為人民調解工作堅持依法調解與村規民約相結合提供了豐富的適調來源，有力推動了基層人民調解工作。
促進農村精神文明建設的健康發展，大大減少糾紛的發生。截至目前，* * *解答法律咨詢500余次，開展法制講座150次，指導村委會修訂村規民約80項，協助調解矛盾糾紛260起。
人民調解工作綜述第五章
20年來，朝陽社區調解委員會在上級部門的正確領導下，充分發揮人民調解工作“第壹道防線”的作用，認真貫徹上級部門對調解工作的指示精神，充分發揮基層調解組織的作用，將矛盾糾紛化解在基層，減少了刑事案件的發生。社會調解委員會堅持“調防結合、預防為主、多種手段配合”的工作方針。上半年，社區為居民組織了三次法律知識課，用身邊發生的事情教育身邊的人，堅持不懈地進行各種法律知識宣傳，受益群眾40 _ _。每到節假日，社區工作人員就挨家挨戶向居民宣傳“五防”知識。調解糾紛，化解矛盾，增強居民法律知識，保障壹方安全。
維護社會穩定，人民調解必須主動作為，重在預防。壹是建立了矛盾糾紛排查制度，經常深入居民家中了解社區輿情；第二，保安和義務聯防隊員既是矛盾糾紛的工作人員，又是信息員。利用他們家訪和巡邏的時間，調解率為10____，成功率為9____。對已經處理的糾紛，要采取建立回訪制度等防範措施，將調查、調解、處理有機結合起來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效消除社區壹切不穩定隱患，規範調解程序，使調解工作走上規範化軌道。
在矛盾糾紛調解中，要做到情、理、法相結合，以情動人，以理明人，以法明理，嚴格遵守調解程序，註重調解方式的選擇。在查明事實、分清責任的基礎上，進行調解程序，幫助當事人達成協議。對於無法調解的矛盾糾紛，在穩定局勢的基礎上做好當事人的思想工作。今年小區在改造，糾紛很多。我們用所學的調解知識為他們調解糾紛，進行家庭教育，對人示愛。進行道德教育，以德服人，以法規育人，以法律服人，及時化解矛盾糾紛。
為進壹步加強對刑滿釋放和解除勞動教養人員的幫教工作，我朝陽社區協調委員會把幫教“兩勞”回歸人員工作作為維護穩定的壹項重要工作來抓。委員會成立了“兩工”幫教領導小組，社區委員會也建立了幫教檔案，建立了登記卡和跟蹤教育卡，建立了定期回訪檢查制度，做到壹查到底，情況清楚，逐壹落實幫教責任人。* *地區重點人員1 _ _，社區片警、調解員經常去重點人員家裏找他們談話，* *。
上半年，朝陽社區調解工作抓得緊，信息暢通，宣傳工作到位，使許多矛盾糾紛化解在萌芽狀態，實現了調解無縫隙、無隱患，努力給居民壹個社區治安良好、環境整潔優美、人際關系和諧的文明新社區！
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