12345咨詢需要實名。

12345咨詢需要實名，12345是我們的常用號。123開頭的電話號碼壹般都是政府部門的，很多人會打這個號碼反饋壹些問題。下面跟大家分享壹下12345咨詢實名。

12345咨詢需要實名1不實名。妳不用和記者交流。

法律依據:《國務院辦公廳關於進壹步優化地方政府服務熱線的指導意見》第壹條第三款堅持屬地管理統籌、部門指導。充分發揮各地區在熱線歸並和管理服務中的主導作用，壓實地方責任特別是市縣責任，加強部門政策支持和協調，壹號壹地歸並。

堅持申訴受理與業務辦理相銜接。明確熱線12345和業務部門的職責，加強工作銜接。熱線12345負責受理企業和群眾訴求，解答壹般性詢問，不替代部門職能。各部門按照職責辦理相關業務，實施監管執法，處理突發事件。如涉及行政執法案件和投訴，熱線12345第壹時間轉相關部門處理，形成高效的協調機制。

堅持便捷、高效和專業支持相結合。以切實方便企業和群眾為出發點和落腳點，拓展受理渠道，完善知識庫共享、專家支持、分中心聯動等機制，提高熱線接通率和專業服務水平。

堅持互聯互通、協同發展。加強12345熱線平臺與部門業務系統的互聯互通和信息共享，推進12345熱線與各類線上線下政務服務平臺和政府網站的聯動整合。有關部門要加強對普遍訴求的研究分析，解決* * *。

12345的號碼是多少？

12345是市民服務熱線或市長熱線，用於幫助投訴人解決生活生產中遇到的困難和問題。是市委、市政府關註民生、傾聽民意的平臺。

12345“非緊急救助服務系統”，用於幫助申領人解決生活、生產中遇到的困難和問題，是市委、市政府關註民生、傾聽民意的平臺。

杭州是最早提出並開通市長熱線12345的城市，1999年6月正式誕生。杭州最早向國家申請，經信息產業部同意開放。而這個號碼，信息產業部會將其作為政務公共服務專用號碼，由全國其他城市的市長共享。

在許多城市，12345被稱為市長公開電話。實際上，12345並沒有得到市長的回復，而是由相關工作人員記錄下來，交給相關單位，然後相關單位給12345壹個反饋，再由12345告知反映人回復。

12345咨詢需要實名。2 12345深受市民喜愛，受理範圍為:

1.接受公民對政府、政府部門和公共服務部門的職責、程序和政策的詢問和求助；

2、接受公民的生活、生產、屬於政府職能和公共服務的求助；

3、接受市民和社會各界對城市經濟社會發展、城市建設管理等方面的意見和建議。；

4.受理公民對政府及政府部門和公共服務單位工作人員在履行職責過程中的工作作風、服務質量和效率的批評、投訴和舉報；

5、其他政府服務和公共服務。

設立12345熱線

熱線12345整合了各級各部門設立的非緊急政務熱線，按照“合答結合”的原則，為公眾提供業務查詢、咨詢、投訴、求助、公共服務、意見建議征集、民意調查等服務。

12345熱線工作接受本級人大代表的法律監督和CPPCC委員的民主監督，按要求報送12345熱線運行情況和各部門辦理情況，並通過適當方式向社會公示，主動接受社會監督；綜合運用制度督辦、書面督辦、專項督辦、指令督辦等方式督促和督促承辦單位辦理。

通過全方位監督和多種形式的監督，督促各單位認真履行職責，確保群眾要求“事事有回音、事事有落實”。

12345咨詢需實名3 12345政府服務熱線是什麽？

12345是政府服務便民熱線，是指由各地市人民政府設立，由電話12345、市長信箱、短信、手機客戶端、微博、微信等組成的公共服務平臺。

2021 1 6、國務院辦公廳關於進壹步優化地方政府服務熱線的指導意見印發。《意見》要求，‘政務服務便民熱線’應當與除110、119、120、122以外的其他應急熱線合並。2021年底前，國務院有關部門要進行設置和合並。

12345政務服務便民熱線(以下簡稱12345熱線)是指各地市人民政府設立的公共服務平臺，由電話12345、市長信箱、短信、手機客戶端、微博、微信等組成。，提供“7×24小時”全天候人工服務。熱線12345可以提高為民服務水平，促進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。

12345服務熱線通常用於:

1.行政職能、職責、政策、程序等公共服務信息咨詢；

2.對行政管理、社會管理和公共服務的投訴、意見和建議；

3、行政職權範圍內的非應急管理、服務求助；

4、公民、法人和其他組織對危及人民生命財產安全、危及公共財產安全、影響經濟社會發展的舉報；

5.稱贊政府部門及其工作人員的辦事效率和行政效能。