公司的管理體系分為三部分:員工手冊、市場管理執行手冊、行政管理執行手冊。分別對員工行為、日常行政、市場運營、財務進行有效管理。每本手冊由幾個管理章節組成。
員工代碼
1.忠於職守，尊重領導，服從工作安排，不得有陽奉陰違、敷衍推諉的行為。
2.愛護集體，講職業道德。上班時間不做與工作無關的事情和處理私事，不從事第二職業。
3.廉潔自律，不得以公司名義貪汙舞弊、索賄受賄等。
4.請勿將違禁品、危險品或無關物品及人員帶入辦公室，並註意防火、防毒、防盜。
5.公司財產(包括貨款)必須按規定上交公司，不允許私藏挪用。辦理的財務單據和憑證必須真實、準確，不得偽造、篡改。
6.嚴格保守公司商業秘密，未經批準，不得向無關人員傳播、提供或移交公司財務運行狀況、技術數據、業務銷售、客戶信息及公司組織機構。否則，公司有權追究法律責任。
7.對個人工資嚴格保密。員工之間不允許互相打聽。如果對工資計算或支付有任何異議，他們可以直接詢問財務。
8.不得越權向客戶作出業務和利益承諾，包括獎勵、補貼、虧損等。
9.服務細致周到，盡量滿足顧客的合理要求，不能滿足的要說明；耐心傾聽客戶投訴，了解發生了什麽，並迅速解決或向主管提出建議。
10.不得在公司內喧嘩、打架、聊天、搬弄是非影響團結或擾亂工作秩序；任何個人利益都必須服從公司的集體利益，把個人的努力融入集體的奮鬥中；不要說任何有損公司聲譽的話，不要做任何有損公司利益的事。
公司/企業文化
公司重視誠實、文明、互助、有團隊精神、追求高標準、高效率的員工。作為公司企業文化的壹部分，公司將以良好的工作氛圍和富有挑戰性的激勵機制聚集更多的奧博人。
首先，從整體上塑造企業形象
1.公司鼓勵員工發揚開拓創新精神，適應市場競爭的形勢，銳意創新，敢於在有實力的同行中創造壹流水平。
2.公司鼓勵員工擁有積極進取的價值觀和人生觀，關心社會問題和公益事業。在公司和住處，要處理好與社區的關系，爭取最佳的社會形象。
3.公司參與社會公平競爭，以合理的價格和周到的服務服務社會。
4.公司要求員工全力維護公司形象，愛護和宣傳公司名稱、公司標誌、公司商標、商號、商品包裝等。
第二，從個人塑造公司形象。
作為公司充滿活力和激情的創業團隊中的壹員，員工的儀表、外貌、言談、舉止、行為舉止不再僅僅是個人文化素質的直觀反映，更是公司形象的再現。大眾的親近程度，客戶的選擇，都會和每個員工的個人形象息息相關。
1.形象意識
公司要求員工有很強的形象意識，從基礎做起，塑造良好的個人形象。
2.員工gfd
員工服裝應符合公司形象和部門形象。原則上，員工的服裝和裝飾應穩重大方，整潔清爽，幹凈整潔。
3.社交和交談
(1)談話中要善於傾聽，不隨便打斷別人的談話，不貿然提問，不詢問別人的隱私，不糾纏不清或冷嘲熱諷，不出言不遜或傷人的話。
(2)與客戶交談真誠、熱情，不卑不亢，語言流暢準確。業務之外，關註健康客觀的話題。采用問候禮儀，主動端茶倒水。
(3)與同行交談時，註意措辭，謙虛謹慎，維護公司形象，客觀得體，不涉及同行機密。
4.舉止和行為
(1)遵守考勤制度，按時上下班，不遲到不早退。妳需要及時申請病假和事假或者通知部門負責人，填寫事假單。
(2)辦公室內禁止吸煙，保持良好的精神狀態，精力充沛，樂觀進取。
(3)尊重對待上司，熱情對待同事，處理工作時保持冷靜的頭腦，提倡微笑服務他人。
(4)坦誠待人，平等尊重，團結協作，不把個人喜好帶入工作，不搞派性，求同存異。
(5)熱情接待每壹位客人，不要以貌取人，不要盛氣淩人，按時與客人約好，如果另壹位客人需要等候拜訪，要主動奉茶並道歉。
(6)保持良好的體態和姿勢，不要大聲叫別人。
(7)進出會議室或老板辦公室，主動敲門。
人事管理
壹、人員招聘
1，人事任命流程
根據公司發展情況，結合各部門的業務量和人才需求，由部門負責人填寫錄用申請，經公司總經理簽字後，由行政後勤部門聯系招聘。候選人通過部門負責人初審考核後，由總經理進行復試，確認候選人。
2、新員工報到時應提交信息。
(1)人員信息登記表及近期半身脫帽二寸照片兩張；
(2)最高學歷原件及復印件；
(3)本人所在地居民身份證及戶口復印件；
(4)能夠證明本人經歷和業績的其他文件；
(5)有些崗位需要提供擔保；
(6)人事部門要求的其他資料。
請在5個工作日內將以上信息提交至人事部。
3.試用期
所有候選人必須經過三個月的試用期，除非經總經理特別批準，試用期可以免除或縮短。期滿合格者，經部門負責人審核後，報總經理批準，錄用為正式員工。在試用期內，如果行為、能力和工作表現對勞動者來說不夠好，他們可以隨時停止雇用。如有必要，經部門負責人同意，可延長試用期，否則將通知辦理離職手續。對未被錄用的，不予補償，試用人員不得提出異議。
4.正式就業
試用期滿前，部門負責人根據員工表現做出考核，由總經理簽字，報人事後勤部門正式錄用，轉為正式員工，簽訂錄用合同。並且根據其工作能力和崗位，可以享受正式員工的各種待遇。
5.聘約
在合同期內，公司和員工嚴格遵守合同。但是，在下列情況下，雇傭關系將終止:
(1)合同期滿，雙方不再續簽勞動合同；
(2)雙方協商壹致解除勞動合同的；
(3)由於不可抗力等原因，公司無法進行正常的經營活動；
(4)在合同期內，員工不適合該崗位的；
(5)在合同期內，員工違反國家相關法律法規的；
(6)嚴重違反勞動紀律和本單位管理制度，經多次教育仍不改的；
(7)勞動者擅自解除勞動合同的；
(八)貪汙公款、挪用公共財產的；
(九)國家有關法律法規規定的其他情形。
第二，工資
1，薪資原則
公司員工的工資實行崗位給薪制，根據崗位、崗位的復雜程度和責任的輕重實行崗位給薪制。
2.工資構成
(1)內勤(管理)人員:工資總額=基本工資+崗位工資+補貼+獎金(獎金視公司月度銷售目標完成情況及回款情況而定)；
(2)銷售人員:工資總額=基本工資+績效工資+提成。銷售人員以每月的基本銷售額度和基本回款率(回款額/銷售額)作為績效考核標準，達到公司規定的標準才有績效工資。績效工資的多少由部門主管根據當月的績效進行考核。銷售傭金根據銷售返利計提。
3.工資支付
員工工資按每月30天計算，次月6月10發放。
4.薪金調整
公司可根據個人表現、個人績效考核及公司經營狀況調整員工薪酬，並根據聘用前約定適當調整薪酬。
5.年底雙薪
服務滿壹年的員工可獲得相當於當年最後壹個月的基本工資作為年終雙薪，服務不滿壹年的按比例發放年終雙薪，發放年終雙薪的日期定在次年春節前。
三。福利
(1)公司按規定為每位員工繳納養老保險、醫療保險和失業保險。
(2)公司為每位員工辦理的各項保險中應由員工承擔的部分，公司將予以扣繳。
(3)生日禮物:員工生日當月，經確認可獲得100元生日禮物。
四。勞動合同的終止或解除
1.終止或解除勞動合同可分為辭職、公司辭退、協議辭退和其他形式。
2.員工辭職的手續。
(1)辦理流程:離職申請、申請審批、交接、結清借款、離職。
(2)辭職申請:員工應提前30天申請辭職。
(3)未辦理離職手續的，不發工資。
(4)離職員工的工資應在完成離職手續後的指定日期發放。
3、公司辭退或同意辭退手續。
(1)辦理程序:辭退或解聘通知、辦理交接、結清借款、解聘或協議解聘；
(2)辭退或辭退通知:公司提前發出辭退通知或辭退通知；
(3)未辦理辭退手續或約定辭退手續的，不發工資；
(4)被解雇人員或協議解雇人員的工資應在公司所有手續完成後的指定日期支付。
4.預防措施
(1)員工辭職應提前壹個月通知公司，並填寫《辭職申請單》，以便公司有時間協調工作；
(2)辭職申請應說明辭職原因及具體辭職日期，由部門負責人批示，總經理批準簽字後，轉行政後勤部備案；
(3)必須完成離職交接，並與指定交接人辦理交接手續。離職當天，退還公司發放的所有用品，如有損壞照價賠償；
(4)辭職人員憑總經理審批簽字的《辭職申請表》和交接人簽字的《辭職交接表》到財務部結清應得的勞動報酬，正式離職；
(5)被公司辭退的員工，應在接到公司辭職通知的當天辦理交接手續，待財務部門結清勞動報酬後離開。
考勤管理
壹.出席情況
(1)正常工作周期:周壹至周五。
(2)正常工作時間:上午9:00-65438+下午02:30:13:30-17:30。
第二，加班
(1)公司不提倡加班，力求工作效率高，在正常工作時間完成任務；
(2)公司因特殊原因需要安排員工加班的，接受工作任務的員工應當支持配合，不得借故拒絕；
(3)員工如需加班，需先向主管請示，經批準後方可安排加班；
(4)加班津貼由主管老板根據實際情況按照公司獎懲條例給予獎勵。
第三，工作登記制度
(1)公司所有員工實行上班簽到制度，任何人不得代替他人簽到。壹經發現，通報批評，違反此規定三次者，按曠工壹天處理；
(2)考勤管理人員監督公司考勤，當公司時鐘顯示9: 00時，負責在考勤登記表上做標記。凡遲到者應如實登記公司到達時間；
(3)因外出工作未能在9: 00前簽到者，必須在返回公司後立即簽到，按實際到達公司時間進行登記，並在《考勤表》備註欄註明外出原因，交由安排執行任務的負責人簽字；
(4)員工上班準時到達公司後未簽到，考慮到考勤表的作用和對考勤管理的影響，按照簽到時打卡顯示的時間進行登記。
第四，外出的規則
(1)員工因公外出前，必須告知相關負責人，說明外出原因及預計返回時間(並在外出記錄本上登記)，否則按因私外出處理；
(2)上班時間未經批準外出辦私事者，壹經發現，按曠工處理。
動詞 （verb的縮寫）休假和薪水問題
1，年假
(1)服務滿壹年以上不滿三年的，每年給予年休假五天；
(2)工齡滿三年不滿五年的，每年給予8天；
(3)任職五年以上的，每年給予10天；
(4)年假應提前申請並經部門經理(以上)批準，休假最小單位為半天。年假應在當年用完，因業務需要經總經理批準可延長半年。
2.帶薪病假
員工每年有五天的帶薪病假。但是，醫院證明必須由上級主管簽發或批準。
3.事假
如果員工確實需要請事假，必須按照規定在事假單上簽字後才能請假。如因突發事件不能親自處理，應立即通知主管，請同事代為處理。事假將按照基本工資/30天*事假天數扣除。
4.婚假(包括假期)
工作壹年以上的員工可以享受三天的帶薪婚假。符合晚婚條件的(男25周歲以上，女23周歲以上)，申請婚假的有效期為領取結婚證後三個月內。
5.產假(包括假期)
符合計劃生育條件的女職工，可根據實際情況享受以下帶薪產假。
(1)員工產假90天(產前15天)，產鉗分娩15天，難產30天，晚育15天；
(2)男職工可享受10天陪產假；
(3)哺乳壹年內，每天可以有壹小時的哺乳時間。
6.計劃生育假(包括假期)
實施節育手術按《勞動法》的有關規定執行。
7.吊唁假(包括假期)
員工直系親屬死亡，員工可以獲得三天的帶薪吊唁假，直系親屬可以獲得壹天的帶薪吊唁假。
8.公共傷害
職工因公負傷(有醫院鑒定證明)，醫療期視為正常出勤，按規定提供各種保障。
9.公共假期
公司員工享有國家和政府規定的休假權利。
(1)壹月1天1天
(2)3月8日(婦女節，僅限女性)半天。
(3)5月1(勞動節)3天。
(4)國慶節3天
(5)春節持續3天
獎勵和懲罰
1，獎懲原則:
獎勵有突出行為或特殊貢獻者。不符合規定，給公司造成不必要損失的，將受到處罰。
2.獎勵和懲罰方法:
獎勵、嘉獎、嘉獎、獎金，50元年度考核加0.5分。
記小獎勵獎金150元，年度考核加1.5分。
記大功獎金450元年度考核加4.5分。
處罰記錄警告扣當月工資壹次，50元年度考核減0.5分。
首次扣除月薪100元，年度考核減去1.5分。
當月工資扣壹次，年度考核450元減4.5分。
以上功過必須在同壹考核年度內抵消。
3、獎懲關系:
3.1三個獎等於壹個小成績。
3.2三個小成績等於壹個大成績，三個大成績可以考慮晉升。
3.3警告三次以內記壹次，三次以上記壹次。
3.4超過兩次的，視情節輕重給予降職或留用察看處分。
3.5三次記大過者予以辭退。
4、獎懲流程:
4.1獎懲顧問通過郵件或書面形式通知相關部門經理，並據實提出建議。獎懲建議提出的獎懲建議，可以針對本人，也可以針對其他同事。
4.2推薦人的主管應簽字確認。
4.3行政後勤助理將賬單發送給主管副總經理和公司總經理會簽建議的事實。
4.4手續辦理完畢後，行政後勤部將進行公告，並登錄員工個人檔案。月底將獎罰信息傳到財務部，財務部根據獎罰金額撥員工工資。辭退或開除的，應於當日辦理辭職手續，並支付工資(另見辭職相關規定)。
5.獎勵實施細則:
5.1員工如有以下表現將受到獎勵和懲罰:
(1)當月全勤(無遲到、早退、事假、病假)。
(2)當月月度考評評為優秀。
(3)吃苦耐勞，責任心強，工作業績突出。
(4)積極改進工作方法，工作效率明顯提高。
(5)經營管理良好，業務推廣成效顯著。
(6)為公司創造經濟效益或其他突出貢獻的行為。
5.2員工如有以下表現，將獲得小成就獎勵:
(1)參與了公司的咨詢項目，順利通過資格審查。
(2)托管業務的重大擴張或改革是有效的。
(三)事先制止或者舉報嚴重違法違規行為，經查證屬實的。
(4)遇到緊急情況，積極配合解決，妥善處理。
5.3有下列表現的員工將酌情給予重大貢獻獎勵或獎金:
(1)連續三個月被評為優秀。
(2)參與本公司咨詢項目並順利通過資格審查，承擔主要角色。
(3)研究創新或其他特殊貢獻，使公司獲得重大效益。
(4)在托管業務上有重大創新，提出具體方案，經采納後確實有效。
(5)處理重要業務表現優異。
(6)及時消除事故或重大變化，使公司避免嚴重損失。
(7)年終綜合考評被評為“年度優秀員工”。
6、處罰實施細則
6.1員工如有以下行為將被警告:
(1)當月遲到或早退3次以上。
(2)當月月評被評為差。
(3)連續三個月考核評為壹般。
(4)偷懶或擅自離職，但未造成損失的。
(5)工作失職或不按操作規程操作，影響業務正常進行或公司聲譽，情節輕微。
(6)在工作場所吵鬧、嬉鬧或者爭吵，不聽勸的。
(7)浪費公共財產，情節輕微的。
(8)行為不檢、儀表不整潔或不按公司要求著裝，損害公司形象。
(9)不服從主管的工作安排和指揮。
(10)未經主管允許，在工作時間接待訪客或打私人電話。
(11)無法監督下屬，導致工作不能按時完成。
(12)因工作不到位，或積壓文件，延誤工作時限。
(13)不參加公司組織的集體文體活動2次以上。
6.2有下列行為的員工將受到紀律處分:
(1)因疏忽或不按規定操作造成機器設備損失或他人受傷。
(2)嚴重影響工作場所秩序或同事士氣，不利於公司業務正常開展。
(3)報告請假原因，經調查核實。
(4)惡意攻擊、誹謗或誣告同事，制造事端。
(5)當月曠工1次。
6.3有下列行為的員工，視情節輕重，給予記過、降級、留用察看處分:
(1)擅自離職，公司損失慘重。
(2)壹個月內無故曠工兩天，或請假理由不實者。
(3)散布謠言或泄露公司秘密，對公司造成不良影響。
(4)丟失重要文件或物品，給公司造成重大損失。
(5)拒絕接受主管的工作安排或監督，情節嚴重的。
(6)對下屬監管不力，給公司造成重大損失。
6.4員工如有下列行為，應予以辭退:
(1)試驗失敗。
(2)不能勝任工作，經過合理調整後仍不能勝任工作的。
(三)求職時偽造證書、相關證明材料或者簡歷的。
(4)確認患有精神障礙，短期內(1年)無法治愈的。
(5)1個月試用期後，仍公開發布求職材料或去人才市場求職。
(6)連續曠工三天或壹個月內曠工三次。
6.5有下列行為的員工將被辭退:
(1)利用職務之便進行詐騙，嚴重損害公司聲譽或給公司利益造成重大損失。
(二)故意泄露公司的技術資料或者商業秘密，使公司遭受損失的。
(3)在工作時間或工作場所經營個人事業。
(4)冒充監事簽名或偽造、盜用公司印章。
(5)恐嚇、侮辱主管或者同事，或者以暴力相威脅，情節嚴重的。
(6)煽動或組織罷工或怠工，或有罷工或怠工。
(七)非法集會或者聚眾脅迫，妨礙工作秩序的。
(8)賭博或酗酒，妨礙正常工作秩序的。
(9)盜竊公司或同事的財物。
(10)濫用職權、徇私舞弊或收受賄賂。
(11)年內累計記過三次。
(12)未經公司指派或許可在其他地方工作。
(13)觸犯法律、被公安機關拘留、被傳喚、被判處有期徒刑等刑事處罰。
(14)其他給公司造成嚴重損失的過失行為。
7、績效考核規定
7.1員工獎懲列於月度和年度績效考核文件表。
7.2如有輕微處分，當月表現不得評為優秀；
7.3有記過處分的，當月績效不得評為合格。
7.4辭退時，當月無需進行績效考核。
7.5壹年內累計少於三次的，年度表現不得評為優秀。
7.6年度業績累計兩次以上的，年度業績不得評為合格。
保密條例
1.嚴禁泄露薪酬結構、操作規範、國外訂單、采購訂單等公司文件。
2.本手冊所稱的商業秘密是指各種相關的技術、發明、創造性材料、人事、財務、營銷計劃、客戶信息、商業策略等。無論是口頭還是書面形式，任何應由公司保密或不公開但根據壹般商業概念可以判定為保密文件的信息和文章。
3.入職員工應保證在任職期間或離職後三年內嚴格遵守保密義務，不得以任何方式讓第三方知曉或掌握公司的商業秘密。也禁止使用或以任何方式使第三方非法使用公司的商業秘密，從事與公司類似的競爭行為或其他與公司利益相沖突的行為。
4.無論是誰有意或無意造成公司信息泄露，都將受到公司的懲罰。
5.公司將保留起訴任何故意泄露公司機密並給公司造成損失的人的權利。
人工協議
1.公司員工必須知曉本規則的所有內容，任何人不得以不知曉為由免除責任；
2.管理規則不完備的地方，將隨時修訂；
3.本員工手冊的解釋權屬於奧博網絡科技發展公司。
4.每位員工離職時必須將所持手冊交回公司。