1.消費者網購權利有哪些法律規定？
(1)《消費者權益保護法》第八條第壹款規定:“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。”
消費者知情權的實現與傳統購物方式的壹系列環節相兼容，但網購的虛擬性導致買賣雙方信息嚴重不對稱。在網上購物時，消費者無法親自看到商品，無法親自查看商品或直觀感受商品的性能，只能通過瀏覽網頁獲得商品的相關信息。
網購在某種程度上剝奪了消費者在決定購買前驗貨的權利。網絡經營者往往利用這種與真實交易的差異，來欺騙或者隱瞞商品質量的真實情況。相對而言，網購更容易出現經營者欺騙消費者的情況。
(2)《消費者權益保護法》第二十三條
第三條規定:“經營者提供商品或者服務，按照國家規定或者與消費者的約定承擔包修、包換、包退或者其他責任的，應當按照國家規定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。”
由於網絡的虛擬性質，許多在線運營商沒有實際的業務地址。網絡使得消費者的購物範圍和經營者的銷售半徑無限擴大，消費者和經營者的實際距離可能很大。目前網絡經營者很少提供相應的憑證和購物發票，除非消費者主動要求，所以壹旦發生糾紛，經營者往往會找各種理由拒絕退貨。有時甚至在格式合同中，明文規定某些商品不得退貨。退貨範圍內的商品，通過經營者的規定根本不能退貨。
此外，網購壹般通過郵件或快遞公司配送，物流速度相對較慢，消費者退貨時間較長，增加了消費者退貨的難度。同時，網上購買的數字商品能否退貨的解決方案還處於討論階段。
(3)《消費者權益保護法》第十壹條規定:“消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。”
在傳統消費模式下，消費者人身或財產受到損害，消費者可以直接向經營者尋求賠償，是消費者權益受損後的壹種物質救濟。但在網絡交易中，消費者權益受損後很難得到賠償。
占有是指占有人對不動產或者動產的實際控制。
(1)占有不是權利，而是事實狀態。這種事實狀態是對事物的壹種實際控制。
(2)占有的對象僅限於物。但需要註意的是，這裏的物不壹定是獨立的物，壹個獨特物的壹部分也可以成立占有。
(3)占有是指對物有事實上的控制。這種管道主導力，意味著對事物有實際的控制力和主導權。空間、時間和規律的結合才是判斷實際領導的標準。空間上的組合表明特定的對象處於特定的人的控制之下，時間上的組合需要這種控制有壹定的連續性。法律上的結合強調控制的有效性，而不是直接控制。
其中，善意占有是指占有人不知道或者不應當知道自己無權占有的占有；
惡意占有是善意占有的對稱，是指占有人知道或者應當知道自己沒有合法的占有依據，從事非法占有。
二、如何進行網購投訴
步驟/方法
1，網購投訴，主要問題有:質量問題，價格問題，部分假冒產品等。網購中普遍存在問題的物品會有壹個非常吸引人的因素，比如物品的價格，大家都喜歡買物美價廉的產品。價格低到壹定程度的時候，就要註意了！如果價格低於正常價格的50%，就要小心了！
2.關於網購，中消協有五點建議:第壹，要看網站上留的電話，尤其是他有沒有固定電話。第二個要看對方提供的賬號。第三，壹定要索要並保留證據。第四，壹定要看清商品再簽收。第五，壹旦發現被騙，立即報警。
當代社會，可能很多人在網上買了壹些商品，發現有壹些質量問題。這不是說網購不受法律約束，而是商品質量有問題。還可以投訴舉報，甚至通過訴訟維護自己的合法權益。