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消費者需求的意義是什麽?消費者需要什麽特點?

在消費者法中,消費者是最重要的主體,也是其保護的對象。消費者是指以消費為目的購買、使用商品或者接受服務的自然人。不知道現行《消法》規定的“生活消費”從何而來?查了壹下其他國家的法律,直接規定為消費,沒有看到“生活消費”這個詞。壹般來說,經濟學中的消費定義直接套用在消費者權益保護法中的消費定義上。其實這是壹個錯誤的概念,這可能是中國區分“生活消費”和“生產消費”的原因。《消法》中提到的消費,不是純經濟學理論上的概念,而是事實上的壹種消費行為。簡單來說就是生活中的行為。

(1)驅動力當某種需求產生時,產生壹種心理上的緊張感和不適感。這種緊張感成為壹種內在驅動力,驅使人們尋求滿足新需求的目標和對策,迫使人們從事各種購買活動來滿足這種需求。這壹特點在沖動型消費者中最為突出。

(2)多樣性因為消費者在生理、心理、經濟、文化、民族、風俗習慣等方面存在差異。因此,消費者的需求也千差萬別。即使是同樣的服裝,不同的消費者對它的規格、顏色、質量都有不同的要求。隨著人們生活水平的不斷提高,消費者的審美觀念逐漸向個性化發展,這就要求服裝市場的多元化。單壹風格引發消費熱的日子壹去不復返了。

(3)選擇性人的需求是多樣的,已經形成的需求體驗使消費者能夠選擇需求的內容。消費者會根據自己的消費經歷、個人愛好、文化素養、經濟收入等重新選擇自己的消費需求。服裝產品選擇性的提高,也對服裝店員的專業素質提出了更高的要求。

(4)時尚隨著社會的不斷發展和物質文明的高度進步,消費者的消費需求也在不斷變化和更新。服裝是壹種時尚商品,隨著時尚而變化。消費者買衣服,首先會考慮它的時尚度。在基本功能完全滿足的情況下,款式是否時尚會成為購買的主要因素。

(5)消費需求的連續性,也稱周期性和無限性,是指消費需求不斷“被滿足壹次又壹次”的狀態。人的需求是無止境的,因為人的生存需求永遠不會得到充分滿足,從而促使人們不斷地開展活動來滿足它。舊的需求壹旦得到滿足,就會產生更新更高層次的需求,達成目標的消費者會給自己設定更高的目標。通過觀察顧客身上衣服的質量,店員會考慮是否給顧客提出換上新衣服的建議。

(6)滿足消費需求是相對的,但絕不滿足是絕對的。需求的滿足是指需求在特定階段達到的滿足標準。消費需求的相對滿足程度取決於消費者的消費水平。人們的消費需求是隨著社會的發展、經濟形勢的變化和審美觀念的提高而相對滿足的。這種相對的滿足阻礙了新的消費,服裝店的各種促銷活動希望通過刺激欲望來保持拉動。

(7)發展性消費需求的形成和發展與社會生產力水平密切相關。需求的變化隨著社會生產力的提高和進步而變化,需求由低到高,由物質到精神,由簡單到復雜而發展變化。消費個性化也是消費需求發展的必然趨勢。消費內容越豐富,消費需求的層次變化越大,需求層次越高,消費選擇性越強,就越能促進消費生活的個性化。需求是無止境的,是無限發展的。發展也加劇了商業競爭。

(8)有針對性的人的需求總是包含某壹內容或某壹具體事物。沒有具體的東西和具體的內容,就不會有需求。但是對於具體的需求,它有非常明確的目標。消費者的需求都有壹定的對象目標,不會憑空想象需求對象。為了滿足消費需求,服裝店會盡力幫助顧客找到自己需要的對象。

(9)競爭力在壹定時期內,消費者會有多種需求,但只有最強烈、最迫切的需求才能轉化為動力,成為行動的主要主導力量。所以消費者的各種需求之間存在壹種競爭,競爭也會得到滿足。比如在經濟條件有限的情況下,壹個家庭在購買衣服的時候,對於老人、孩子、妻子、丈夫都會有壹定的需求競爭。競爭的結果是壹個決定,這個決定會立即轉化為購買行為。

(10)柔性服裝具有很強的時尚性和選擇性,給消費者的需求帶來了很大的靈活性。消費者購買服裝的數量和質量往往隨著購買力、流行趨勢和價格因素的變化而變化。靈活性還表現在“能買能不買”的思維過程上。

(11)誘導型消費需求不是與生俱來的,而是後天的外界影響和外界的引導誘導而產生的。由於廣告、商品陳列、店員介紹、團體、親友等因素的影響,消費者需求發生了變化或轉移。,並且已經從不準備購買或者不願意購買演變為現實的購買行為。周末制度給了許多人更多的時間去購物。有時候他們不知道自己想買什麽,只是看看,這也給商家提供了成交的機會。

(12)搭配衣服搭配配飾,不協調的搭配給人壹種不倫不類的感覺。因此,當人們購買某種服裝時,首先考慮的是它是否與其他裝飾品相配。服裝搭配包括上衣和下裝、內衣和外套、衣服和服裝等。

(13)互補消費者對服裝的需求是互補的。在市場上,人們經常看到壹種服裝的銷量在減少,而另壹種服裝的銷量在增加。比如天然纖維面料的服裝增長會減少化纖面料的服裝,長裙的流行會影響短裙的銷售。這就需要服裝店根據市場發展趨勢,抓住時機,有目的、有計劃地推出適銷對路的服裝。

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