住宅物業管理現代化的內涵和意義
(壹)住宅物業管理現代化的內涵和意義
住宅物業管理現代化是指以住宅物業及其物業管理的現代技術創新和科學管理為目的,運用現代管理手段,使物業的硬件和軟件管理科學化、制度化和規範化的活動過程。
住宅物業及其物業管理作為中國新興的過渡產業,正在迅速發展和崛起。是改革開放和建立社會主義市場經濟的客觀需要,是我國城鄉居民住房管理體制由粗放型管理向集約型、現代化管理轉變的客觀需要。因此,其管理和服務功能的發揮必須以實現管理現代化為基礎,最大限度地利用現代化手段,如科技創新手段、計算機管理手段等,對硬件(如房屋、設備設施等)實施科學管理。)和軟件(如產權、產權登記、組織制度和管理方法等。).通過不同層次的內部管理活動,實現科學化、制度化、規範化管理和管理運營人員素質的持續提高。顯然,住宅物業管理現代化的現實意義在於:
首先,它要求管理思路更新。也就是說,要樹立現代企業管理意識,包括經營戰略、市場觀念、資金利用、服務質量、時間和效益的更新。也就是說,要打破傳統的行政福利性物業管理觀念,樹立現代住宅小區社會化、專業化、企業化、運營化物業管理的新思路和新理念。
其次,是實現組織管理現代化的需要。它是根據現代企業組織原則建立和完善企業管理制度,設置和選擇管理機構,目的是提高工作效率,適應房地產物業管理的需要。
第三,是管理方式現代化的重要標誌。就是根據企業本身的技術水平選擇壹系列相應的現代管理科學,如現代管理決策方法、計劃管理方法、經濟數學方法等等。
四是以管理手段體現現代管理。要運用先進的監控手段、電子計算機、管理信息系統等企業現代化管理所必需的壹系列管理工具。
第五,是實現管理人才現代化的需要。人才現代化是實現住宅物業管理現代化的基礎。壹切先進的管理方法和手段,都要用人來發揮作用。管理人才現代化就是要培養和造就壹大批掌握現代管理藝術、指揮能力、參謀能力、監督執行能力和各種專業知識的現代管理人才。
(二)住宅物業管理現代化的必然性
住宅物業管理的現代化是跨世紀管理的要求和必然。是社會實踐和社會發展的客觀需要。現階段,這種必然性主要體現在以下幾個方面:住宅物業管理的現代化是市場經濟發展的必然趨勢。
黨的十四大提出,我國經濟體制改革的目標是建立社會主義市場經濟體制。目前,中國正逐步從傳統經濟體制向社會主義市場經濟轉變。市場經濟的建立要求企業轉變經營機制,因此必然要求企業在經營理念和管理組織上適應市場經濟的發展趨勢,改變傳統的房屋經營理念,建立現代化的社會化、專業化、企業化的經營理念,在思想上與市場經濟的發展要求保持壹致,進而在組織、管理方法、手段、人才上逐步適應市場經濟的發展要求。
隨著社會主義市場經濟的發展,住宅產權可以以企業的形式出現,住宅產權房不再是福利分配,而是商品住宅所有權或經營權。這種觀點的確立,使得壹些城市的房管部門率先把小區物業當成了壹種商品,開始從單純的管理向經營轉變,小區物業管理發展成為壹個新興的行業,市場經濟的發展離不開管理的現代化。管理現代化是經濟體制改革的重要內容,只有盡快抓好住宅物業管理的現代化,才能跟上時代的步伐,在市場經濟的大潮中顯示出旺盛的生命力,發揮應有的作用。因此,住宅物業管理的現代化是中國市場經濟發展的必然趨勢和要求。......
物業起到了什麽作用?
妳好!
壹,物業管理在現代城市管理中的地位
物業管理是城市管理的基礎。
物業管理的範圍是相對獨立的住宅區和建築物,而城市管理的範圍是由這些單元組成的整個城市。在國內物業管理研究權威專家譚小芳看來,物業管理規範管理這些遍布全市的建築面積大、規模大的區域,提升城市品位,對創建國家衛生城市、環境保護模範城市有著直接的積極作用。特別是經過改造,舊住宅小區全部轉入物業管理,改善了市容市貌和居民生活環境,解決了全國各地城市現代化進程中的問題。
物業管理是城市管理的延伸。
物業管理社區是城市經濟活動、社會活動、文化活動和各種創造活動的微觀地理單元。通過物業管理模式,將城市管理中分散的管理職能集中起來,企業實施統壹有效的管理。小區內部的宣傳教育、安全防火、治安、環境衛生、文化等多由物業管理公司承擔或協助。許多物業管理公司與業主和社區壹起,開展愛綠護綠、保護環境、文化娛樂和愛心捐贈等活動,在公共設施之外,填補了社區的生態環境和人文景觀。
物業管理是城市管理的縮影。
物業管理幾乎涵蓋了人們工作生活的方方面面:住宅小區的物業管理給每個人壹個舒適的家居環境;高層寫字樓的物業管理為大家提供了便利的工作空間;商業樓宇、工業科技園區、特殊行業的物業管理與人們的日常工作和生活密切相關。可以說,物業管理是衡量城市管理水平的重要標誌。沒有完善的物業管理,就沒有現代化的城市管理。
2、物業管理在現代城市管理中的作用。
物業管理改變了城市管理體制。
物業管理是以市場經濟為基礎,以業主和物業管理公司之間的合同為紐帶的壹種經營管理模式。從而以市場化、專業化、社會化的管理取代單壹的行政管理,形成自下而上的公眾參與和自上而下的管理合力,既理順了產權和經營權關系,又轉換了房屋管理機制,減輕了* * * *的負擔。* * *從管壹切、做壹切,轉變為監管服務,強化了城管的其他職能;公民從管理的對象變成了管理的資源和主體,真正做到了“以人為本”。
物業管理有利於長期管理。
城市從“重建設、重管理”進入“重建設、重管理”的發展階段,迫切需要建立長效管理機制。為了贏得市場,物業管理企業會利用自己的專業能力實施長期管理;對於業主來說,房地產這壹最重要的私有財產必然會督促企業加強管理。壹旦達不到要求,他們將重新聘請物業管理公司,以最大限度地提高物業的使用價值和效益。這種市場化的運行機制是實現城市長效管理的基本保障。舊住宅小區改造基本完成後,制定了《舊住宅小區物業管理標準及考核辦法》、《舊住宅小區物業管理群眾滿意度測評細則》等規定,確保舊住宅小區的長效管理。
物業管理刺激了消費需求。
未來,住房仍將是居民消費的熱點。壹方面,好的物業管理有品牌效應,成為很多人選擇物業時非常有分量的砝碼,從而保證房地產的可持續發展;另壹方面,物業管理在擴大消費、拉動經濟增長方面也發揮著重要作用。據測算,房屋70年使用期間,物業管理及裝修、房屋修繕及設施改造等長期消費支出與購房支出的比例為1.3:1。物業管理不僅有利於居民購房的積極性,而且會隨著社會經濟的快速發展而創造總的經濟價值。
物業管理促進和諧社區建設。
物業管理的發展目標是追求社會效益、環境效益和經濟效益的有機統壹。隨著行業的發展,其功能也從關註建築實體轉變為更加關註人、文化、價值觀等精神內涵。壹方面,他們以物為媒,以人為本,為業主解決各種困難,維護公共秩序。......
物業管理的重要性
物業公司的作用有3:
1,讓妳在小區裏過得舒心。物業定期維護清潔小區的綠化和公共衛生。出門再也不用擔心在小樓梯上踩到香蕉皮,看到到處都是堆積的垃圾。物業可以讓小區幹凈整潔,綠化看起來很美。春天的花,夏天的樹,秋天的楓和冬天的雪。
2.讓妳安心住在小區裏。物業對小區外來人員進行例行查詢登記,指揮停車場車輛進出,讓妳不用擔心看到外來人員在小區內遊園,車輛前前後後肯定要看幾十遍。
3、讓妳住在小區裏放心,物業對小區公共設施的日常維護可以讓小區的路燈在晚上亮如太陽,每個小區的主幹道都是暢通無阻的,有堵塞的時候也有專人打掃。不用擔心地上到處都是汙水。
當然,我說的是公共部分。
物業安全管理的意義
1.物業安全管理是保證國家和城市社會穩定、維護社會安定團結、保障人民安居樂業的前提條件之壹。在千千,整個國家和城市由成千上萬個社區組成。只有做好每個小區的安全管理,才能達到社會穩定,人民安居樂業的目的。2.物業安全管理可以為業主和使用人的人身和財產提供安全保障。3.物業安全管理是物業管理公司提高聲譽、增強市場競爭力的重要途徑。4.如果物業的安全管理做得好,可以使物業少受影響或免受損失和侵害,使其保值。此外,人們會更願意購買房產,房產會增值。
住宅物業的功能是什麽?財產有什麽用?如何判斷物業的好壞?
物業的作用是維護小區的公共環境,維護綠化,維護公共設施設備,維護公共秩序,使小區內人們的居住環境得到保障,業主的財產得到增值和保值。壹個好的物業就是讓小區幹凈整潔,設施設備處於良好的工作狀態。
創建全國物業管理示範小區對業主有什麽意義?
意義不大,但可以監督物業服務質量。未來房屋置換也有壹定的升值空間,不會因為管理混亂而貶值。
物業管理的作用
物業公司的作用有3:
1,讓妳在小區裏過得舒心。物業定期維護清潔小區的綠化和公共衛生。出門再也不用擔心在小樓梯上踩到香蕉皮,看到到處都是堆積的垃圾。物業可以讓小區幹凈整潔,綠化看起來很美。春天的花,夏天的樹,秋天的楓和冬天的雪。
2.讓妳安心住在小區裏。物業對小區外來人員進行例行查詢登記,指揮停車場車輛進出,讓妳不用擔心看到外來人員在小區內遊園,車輛前前後後肯定要看幾十遍。
3、讓妳住在小區裏放心,物業對小區公共設施的日常維護可以讓小區的路燈在晚上亮如太陽,每個小區的主幹道都是暢通無阻的,有堵塞的時候也有專人打掃。不用擔心地上到處都是汙水。
當然,我說的是公共部分。
住宅物業管理包括哪些內容?
管理內容包括:1)房屋的使用、維修、保養;2)消防、電梯、機電設備、路燈、樓道、自行車房(棚)、園林綠化、溝、渠、池、井、路、停車場等公共設施的使用、維護、保養和管理;3)清潔衛生;4)車輛行駛和停放;5)治安管理;(六)房地產主管部門規定或者委托管理合同約定的其他物業管理事項。
物業管理在社區建設中起到什麽作用?
指導業主成立業主大會。
住宅小區實施物業管理,首先要籌備召開業主大會。根據《物業管理條例》和《遼寧省物業管理條例》的規定,城市住宅小區業主應當先向街道辦事處提交成立業主大會的書面意見。街道辦事處收到業主書面意見後,應當指導業主依法開展相關工作,包括成立業主大會籌備組、召開首次業主大會、制定業主大會議事規則和管理規約、選舉業主委員會等,並對選舉產生的業主委員會進行備案。
監督業主委員會的工作。
《物業管理條例》特別是《遼寧省物業管理條例》明確規定,街道辦事處應當協助房地產行政主管部門對物業管理活動進行監督管理;有權要求業主委員會限期糾正或者撤銷違反法律、法規作出的決定;對未按規定組織召開業主大會會議的業主委員會,責令限期組織召開,逾期不召開的,直接指導業主召開。街道辦事處所屬的居民委員會應當依法履行職責,派員列席業主大會會議,對業主大會和業委會的決定提出建議,支持、監督和指導業主委員會的日常工作。
調解處理物業管理糾紛
社區有責任調解住宅小區物業管理中的問題。根據《遼寧省物業管理條例》第四十二條規定,業主、業主委員會、物業使用人、物業服務企業在物業管理活動中發生矛盾糾紛的,可以向物業所在地街道辦事處或者居民委員會反映,街道辦事處或者居民委員會應當及時調整、協調業主、業委會、物業服務企業之間的糾紛,平衡業主與物業服務企業之間的利益,為建設平安和諧社區發揮作用。
社區應積極配合社區工作。
住宅小區物業管理是社區管理的重要組成部分。壹方面,街道辦事處和居委會要對小區的物業管理進行管理、指導、監督和協調。另壹方面,小區的業主、業主大會、業委會、物業服務企業也應積極配合小區開展物業管理。
根據《物業管理條例》和《遼寧省物業管理條例》的規定,住宅小區業主大會會議應當告知街道辦事處相關居委會;業主大會、業主委員會應當積極配合相關居民委員會開展工作,接受其指導和監督;業主大會和業主委員會作出的決定應當告知相關居民委員會,並認真聽取居民委員會的建議。
如何充分發揮物業管理的作用,改善居民生活環境,進而提高文明創建水平?
各位領導、評委、業主:大家好!
首先感謝xx社區委員會給我們公司展示的機會和舞臺。我叫李安福,是遵義鴻輝物業管理有限公司的總經理。
我今天要講的主要內容分為三個部分:首先介紹壹下我們公司的基本情況;二是xx小區物業管理服務項目管理方案;三是中標後的承諾。
第壹部分
公司的基本信息。回顧公司這幾年的情況,可以說是年年有變化,年年有發展。我公司成立於2014年7月,註冊資本50萬元,是國家三級資質的物業管理企業。
業,是遵義市第三屆房地產協會常務理事單位。是壹家完全市場化的專業物業管理公司,專門提供高標準、全方位的物業服務。目前管理的物業項目包括:
多層住宅、高層住宅、寫字樓、商業物業等各類物業。
目前委托管理的財產項目。
用途:市住房和城鄉建設局、市司法局、市二小區、市人防辦民和苑小區、中國人民財產保險公司辦公區、紅花崗區三小區、市給排水公司、龍祥苑、龍騰。
新苑、建新公寓、怡豐小區、鳳凰苑小區、恒業新天地、城南華府、綠園、瑞城商廈、金源商貿城、陽光花園等20多個項目的物業服務。
公司倡導自我學習、終身學習、重視培訓價值的培訓文化,實行全員年度輪訓、保安員周訓、員工入職和崗位技能培訓制度,不斷提高全體員工的綜合素質。
崛起,文明之花怒放,見義勇為,助人為樂,找錢不猶豫,奉獻社會成為我們員工的自覺行動。公司完全有能力、有信心承擔xx龍騰小區的物業管理。
接管後住宅物業服務的總體思路;
1.在長信社區居委會的指導下,有效整合社區和小區資源,將創建安全文明小區與收拾爛攤子、管理城市工作有機結合起來,更好地服務廣大業主。
2、針對小區開房歷史遺留問題,小區維修資金不到位,大部分業主尚未辦《房產證》等問題,協助業主和業主委員會建立專項維修資金制度,並收取。
發揮我們的優勢與相關單位進行有效的溝通和協調,主動與業主和社區就前期遺留的工作進行協調,並積極去主管部門爭取盡快、最大限度地解決這些問題。
為業主辦實事。
3.由於小區諸多因素的質量以及對小區業主高度負責的態度,小區收取的物業服務費納入小區財政統壹管理,以保證小區物業服務工作的正常有序進行。
第二部分是xx住宅物業管理服務項目的管理方案。Xx小區是壹個小高層住宅小區,已投入使用多年。毫無疑問,物業管理的目的是最大限度地發揮物業的使用功能,從而實現保值增值。物業管理的核心是“以人為本”,為業主創造壹個整潔、文明、安全、舒適的社區環境。根據xx社區的現狀,我公司提出以下管理方案:
1,xx住宅區物業管理服務符合普通住宅區物業管理公共* * *服務三級標準要求;
2.充分發揮宏輝物業公司自身在人才、文化、技術、管理等方面的優勢,在保安、保潔、綠化、機電維修等方面實行專業化管理。全面降低管理成本,努力為業主提供超值服務,讓業主真正受益;
3、結合xx小區的實際情況,我們將根據區域內的結構、地理位置、周邊配套,結合業主的意見和我公司的成功經驗,為您的小區提供方便、快捷、經濟、高效的服務,從而提高業主的高品質居住環境。
4、xx小區日常管理目標
1,社區管理處各部門有各種管理制度;
2.管理處要完善xx小區的管理文件和檔案;
3、管理處秉承文明規範服務;
4.管理處所有員工均接受了崗前培訓;
5.物業服務無重大投訴;
6.業主滿意率達到95%。
第三部分是中標後的承諾。如果我司中標,我們承諾在不增加原每平方米物業管理費的基礎上,服務不低於原服務水平。如果我們中標,我們不僅會履行我們的承諾,而且會超越我們的承諾。我們的追求是:讓xx住宅物業因我們而更有價值。......