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如何用信息系統促進企業管理的變革

管理信息系統是壹門綜合了管理科學,信息科學,系統科學,計算機科學等學科知識的交叉學科。目前,管理信息系統已經步入中國工業企業的經營生產活動中。信息系統與企業管理的結合給當前企業管理思想帶來的新的變化,它對企業生產流程中的各個環節都帶來效益上的極大提高,特別是對企業競爭優勢產生了積極而明顯的變化,進而更深層次地影響到了企業的戰略實施,當然,我們也要看到信息系統的應用存在的問題,我們必須采取壹些有效的應對措施。 1 管理信息系統概述

1.1 管理信息系統定義

信息系統,是與信息加工,信息傳遞,信息存貯以及信息利用等有關的系統。所謂MIS(管理信息系統),是壹個由人、計算機及其他外圍設備等組成的能進行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護和使用的系統。

1.2 企業管理信息系統的特點

(1)管理信息系統是繼管理學的思想方法、管理與決策的行為理論之後的壹個重要發展,它是壹個為管理決策服務的信息系統,它必須能夠根據管理的需要,及時提供所需要的信息,幫助決策者作出決策。

(2)綜合性從廣義上說,管理信息系統是壹個對組織進行全面管理的綜合系統。壹個組織在建設管理信息系務。

2 管理信息系統對企業的作用

1.3 企業管理信息系統的戰略作用

(1)參與市場競爭的工具;

(2)對企業經營運作機制和結構的影響;

(3)促進內部革新的催化劑。MIS的建設是壹種在需求、開發和應用中循環往復、不斷發展的動態過程。其效益將在不斷建設、不斷應用的過程中逐步產生和增強,最終會給企業帶來極大的經濟效益。

2.1 管理信息系統對企業發展的作用

管理信息系統對企業有著間接的和直接的作用,從間接方面講,它提高了企

業的無形資產和形象的知識含量,從直接方面來講,它通過對企業管理人觀念、常規管理活動的作用,提高了企業的競爭力和利潤水平。管理信息系統通過兩個貢獻來作用管理人的觀念:壹是對管理人個人的貢獻,二是對企業的貢獻。對管理人個人的貢獻是指提高管理人的辦公效率,可從實用和心理兩個方面來考慮,“實用”考慮是指供管理人使用的辦公軟件必須簡單、易用和好用,“心理”考慮是指管理信息系統必須滿足管理人的權威感、名譽感和優越感。

2.2 管理信息系統對企業競爭優勢的影響分析

企業信息化是企業不斷運用信息技術以獲取持續競爭優勢和改善競爭地位的過程。從短期看,信息化建設能否成為企業獲取競爭優勢的手段,既取決於信息技術應用是否是以改善企業競爭地位為導向及其應用的持續性,還受制於信息技術創新、競爭對手的行動等因素。從中長期看,信息化建設能否轉化為企業培育核心競爭力和獲取持續競爭優勢的有效手段,則取決於企業對信息技術應用的戰略管理能力,以及信息技術基礎架構、信息技術應用與擴散過程和產業競爭基礎變化的壹致性。企業信息系統對核心競爭力的影響通過三個層面表現出來:壹是信息系統應用對企業的壹項或多項關鍵業務活動所形成的競爭優勢的影響;二是信息系統應用對企業競爭戰略的影響,三是信息系統基礎架構對企業核心競爭力的影響。

2.2.1信息系統應用的競爭戰略

(1)成本領先

與成本領先的競爭戰略相對應,信息系統應用必須致力於以更低的成本、更快的響應速度,為客戶提供產品與服務。典型的成功企業是零售業中的沃爾瑪。

(2)差別化

在管理信息系統中簡單的只擁有結構和組成是遠遠不夠的,需要成功的管理壹個企業必須在其中投入壹些技術。單純的管理信息已不能適應市場競爭的需要,企業必須將管理信息、技術信息和市場信息融合起來,擴大管理的範圍和深度,建立起對變化反應敏捷、靈活的管理信息系統。

信息系統的基礎架構對企業核心競爭力的提升作用主要表現為三種效應:

(3)效用增進效應

IT基礎架構可以大規模地降低信息通訊和處理的成本,並基於此形成特定的規模經濟效應。當然,這裏的效用增進並不涉及IT對業務流程的改造而產生的更為經濟和更高效率的運營成果。

(4)依賴效應

如果IT基礎架構成為企業制定競爭戰略和業務規劃的基礎性、支撐性平臺,這就意味著,那些缺乏這壹IT基礎架構的企業,將無法實施某些競爭戰略和業務規劃。此時,就可以說,企業競爭能力對IT基礎架構產生了依賴效應。

(5)使能效應

所謂使能效應,即IT基礎架構的建立與實施,可以為企業帶來全新的業務運營模式和商業機會。比如,互聯網應用的普及化就帶來了電子商務。 3 信息系統的風險與對策分析

3.1 企業信息化過程中風險問題的提出

從前面的分析中,我們能夠清楚地看到企業在信息化過程中的種種好處,特

別是信息系統給企業戰略的制定和在競爭中的優勢,固然信息系統的建設確實給企業帶了深遠的影響,然而隨著越來越多的企業開始信息化,我們也就發現了其在信息化過程中的種種問題。由於企業信息化建設的項目越來越大,越來越復雜,因此建設過程中的風險越來越大,主要表現在:

(1)動機風險

所謂動機風險,即企業引入信息化的動機,也是企業進行信息的目的,是企業進行信息化建設的風向標,正確的動機不壹定能帶來正確的結果,但是錯誤的動機肯定不能帶來正確的結果。目前很多企業實施“信息化”的目的並不是為了用信息化提升管理、促進戰略目標的實現,而是:a.為了所謂的“領導工程/面子工程”,迫於行政或輿論壓力;b.為了炒作,以期在資本市場獲利;c.為了向老總或者高層提供“信息簡報”。

(2)管理變革風險

信息化文首先是壹個管理問題,其次才是技術問題。信息技術和管理技術的不斷發展推動了整個企業信息化的變革,從而使企業的經營管理理念發生了本質的變化。信息化建設要從我們的管理變革開始,而管理變革必然傷及企業的核心,其風險性是必然的。

(3)組織風險

企業信息化建設過程是壹個非常復雜的過程,主要表現在以下三方面: 涉及範圍廣、 知識綜合性強、涉及的部門廣,是壹個全員參與的項目。 企業信息化化建設項目除了涵蓋企業的各個職能部門外,成功的信息化項目還表現在全員的參與,其項目組織的難度之大,細節之多是壹般項目很難比擬的,因此企業信息化項目的組織風險是顯然的。

(4)技術風險

信息的安全性、唯壹性、集成性和***享性是所有關鍵技術中的難點,它涉及設計數據、生產控制數據、營銷數據、財務數據及管理數據等等,如何去整合這些數據是企業在信息化建設中需要投入巨大精力去關心的。

(5)服務商選擇的風險

企業建設信息化的技術方案確定後,即將面臨的風險就是服務提供商的選擇,企業在選擇信息化服務商時壹定要慎之又慎,如果服務商選擇不當,給整個信息化的建設帶來的打擊將是毀滅性的。

(6)合同風險

企業在選定信息化服務提供商後,在簽訂相關合同時企業往往只註意到價格等因素,而忽視了其它的如服務等細節問題,如果不註意很有可能在今後的實施過程中帶來不必要的糾紛,將會直接影響整合信息化建設的實施效果。

3.2 應對企業信息化中風險對策

(1)用變革管理和風險管理的思想來指導整個信息化的建設;

(2)用發展的眼光來看待信息化所帶來的巨大變革;

(3)按照項目管理的思路來進行整個信息化項目的管理;

(4)引入獨立的第三方的監理機制;

(5)創建電子商務模式財務及企業管理信息系統發展的良好環境

(6)改進和完善電子商務模式財務及企業管理軟件

(7)制定企業建立電子商務模式財務及企業管理信息系統的解決方案

項目實施完成後用制度的方式固定下來,強制實行。要規避風險,企業就應

在信息系統構建之時,應將企業方方面面的問題考慮上來,系統而又細致地進行分析,用發展的眼光看待信息系統的構建,這才是信息系統成功的關鍵所在。

結 論

綜上所訴,本文從管理信息系統概述、管理信息系統對企業的作用、信息系統的風險與對策分析等幾個方面影響,介紹了管理信息系統對企業作用。企業了解管理信息系統的作用並在日常業務中進行使用,有利於企業提高工作效率、降低管理成本、提高服務水平和企業的競爭能力。當然,管理信息系統也存在壹些風險,但企業只要用發展的觀點看待信息系統的構建,並用相應的對策解決,相信管理信息系統能夠更好的發揮它的作用。

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