1、文獻調查法
通過對搜集公開出版物、灰色文獻信息以及保密文獻信息,獲取競爭對手情報。其方法有:
(1)從公***圖書館、檔案館、情報信息中心等公***信息服務機構查詢與借閱相關書籍、期刊、雜誌、報紙、政府出版物、行業出版物、行業年鑒、研究報告等文獻信息,摘取、復制有關競爭對手信息;
(2)通過采購、索取本行業相關的正式出版物與非正式出版物,訂閱與瀏覽相關的報刊、雜誌、行業協會出版物獲取競爭對手信息;
(3)通過到相關部門查閱對外公開檔案、工商企業的註冊資料、上市公司的業績報表、競爭對手的產品介紹、企業招聘廣告;
(4)通過購買第三方機構生產的資信調查報告、行業研究報告、競爭情報研究報告等獲取競爭對手信息;
(5)通過參加展覽會、招聘會、研討會等方式獲取有關競爭對手的宣傳資料、產品介紹、廣告資料等各類文獻信息;
(6)通過查詢有關政府主管部門(如市場監管局)、金融證券市場統計資料、法定信息披露資料獲取競爭對手情報;
(7)通過專利文獻檢索獲取競爭對手技術研發信息。這些是競爭對手情報搜集常用的方法。
2、搜索引擎和網絡數據庫
互聯網情報搜集是競爭對手信息獲取的最為方便有效的途徑之壹,互聯網信息搜集壹般首選搜索引擎,運用科學的搜索策略、方法與技術,借助於網絡提供的各種搜索服務,從信息海洋中找到有價值的信息,方便快捷,且覆蓋面廣,信息量大。網絡情報搜集的另壹種重要方法是網絡數據庫的使用。
3、競爭對手公司網站跟蹤監測法
競爭對手網站是競爭對手信息最最重要的來源,可通過經常瀏覽競爭對手網站信息獲取競爭對手情報信息,此外,還可以運用各種網站信息跟蹤與監測軟件,自動對網站進行監測。
4、實地調查與現場采集法 實地調查與現場采集是競爭情報最主要的搜集方法,很多情報信息通過公開的信息源無法獲得,需要針對具體的情報需求進行專項調查。調查方法主要有:現場調查、訪問、發放調查表、樣品搜集等。