二:選擇合適的人接電話。如果不是難纏的客戶，直接打電話就行了。如果是難纏的客戶，就需要多了解客戶，然後再預約。
三:選擇合適的電話交談方式。電話不是聊天的地方，重要的是約出來，這次妳就達到目的了。談話內容宜短不宜長，進入話題前應有壹個簡短的鋪墊。重點是讓客戶知道預約的重要性，讓其接受肯定甚至認可！
四:選擇合適的接電話風格。妳在電話裏的語言信息反饋直接影響客戶的心理。選擇適合它的語言結構，讓整個過程在它熟悉親切的交談氛圍中進行。靜下心來，沒有什麽小意外能影響到妳，暴露出妳平時不為人知的缺點。西方有句諺語——細節是魔鬼。
五:做壹個真誠的人。做壹個可以接受失敗，但絕不放棄成功的人。說到底，成功不在於熟練的技巧，而在於妳內心真誠的表達，真誠的做人。
問題二:如何與客戶預約是指銷售人員與客戶協商確定拜訪誰、為什麽拜訪、何時拜訪、去哪裏拜訪的過程。預約在促銷過程中起著非常重要的作用。是促銷準備過程的延伸，是與客戶實質性接觸的開始。接洽是指銷售人員在實質性談判之前，試圖讓客戶見面並相互了解的過程。接近是實質性談判的前奏。
壹、任命的基本原則
1，確定訪問對象的原則。確定哪些人或哪些人相互聯系。
(1)盡量直接和客戶的采購決策者見面。
(2)接待員應該受到尊重。為了順利會見預定的聽眾，我們必須獲得接待員的支持和合作。
(3)預約前要做好壹切準備。如有必要，如介紹信、名片等。，妳要刻意修飾自己，做好“態度和微笑”的準備。
2.確定訪問原因的原則。任何推銷拜訪的最終目的都是推銷產品，但為了讓客戶容易接受，銷售人員應該仔細考慮每次拜訪的原因。根據銷售實踐，以下原因和目的可以借鑒:
(1)認識新朋友；
(2)市場調研；
(3)正式晉升；
(四)提供服務；
(5)聯絡感情；
(六)簽訂合同；
(七)收取貨款；
(8)求見，當面咨詢，禮節性拜訪，代人傳話。
3.確定探視時間的原則。如果妳想成功銷售，妳必須在正確的時間把正確的產品賣給正確的人。
(1)盡量體諒客戶，時間最好由客戶確定。
(2)會面時間應根據客戶的特點確定。註意客戶的生活作息和上下班規律，避免在客戶最忙的時候見面。
(3)預約和談判的時間應根據所推銷的產品和服務的特點來確定，最佳時間是展示產品和服務的優勢。
(4)應根據不同的訪問原因選擇日期和時間。
(5)約定時間應考慮交通、位置、路線、天氣、安全等因素。
(6)講究信用，守時。
(7)合理利用拜訪時間，提高推銷拜訪效率。比如在時間安排上，同壹地區的客戶安排壹天的拜訪，合理利用拜訪間隙做銷售相關工作。
4.確定參觀地點的原則。
(1)要照顧客戶的要求；
(2)最常使用和最主要的約會地點是辦公室；
(3)客戶的住所也是銷售人員選擇見面的地點之壹。
(4)可以選擇壹些公共場所。
(5)公共娛樂場所也是銷售人員選擇的場所之壹。
第三，就近原則
1.銷售人員必須以不同的方式接近不同的顧客群體。實踐證明，成功的促銷很大程度上取決於銷售人員的銷售風格是否與客戶的購買網格壹致。客戶是非常不同的，銷售人員應該學會適應他們。在實踐中接近時，銷售人員可以使用“角色扮演法”，即可以根據不同的客戶，改變自己的語言風格、服裝外觀、情緒和心理狀態。
2、銷售人員必須做好各種心理準備。因為銷售就是處理拒絕。在接近階段妳可能會遇到各種各樣的困難。但銷售人員要充分了解客戶，冷靜面對困難，善於調整自己，充分發揮自己的能力和水平。
3.銷售人員必須減輕顧客的壓力。多年的促銷實踐表明，當銷售人員接近客戶時，客戶壹般會產生購買壓力，具體表現為:
(1)冷漠或者拒絕。
(2)故意轉移話題，有意無意地幹擾和破壞銷售談判。
因此，在上述情況下，銷售人員要想成功接近客戶，就必須盡力減輕客戶的心理壓力。根據實踐，可采用以下方法(供參考):
(1)情景虛構法。銷售人員不是把客戶作為直接銷售對象，而是編造壹個銷售對象，讓客戶覺得銷售人員不是在向自己銷售，而是在向別人銷售。
(2)非賣解壓法。比如提供產品信息，給客戶提供幫助。
(3)征求意見的方法。銷售人員首先告訴顧客，拜訪的目的是聽取意見...> & gt
問題三:客戶約見面時如何準備溝通，然後直接問我們能不能合作...
我不知道妳到底賣什麽產品，所以...
還有，雖然每個人都能做銷售，但不是每個人都能做好，很多細節沒人能教妳。
問題4:如何高效地約見客戶？可以說，預約客戶是合作展業的前奏，高效預約客戶是展業成功的必要和前提。如何讓我們的面試變得輕松、機智、有效，已經成為銷售過程中需要研究和深入思考的課題，因為這個“足跡”會指明我們下壹步銷售過程的方向。內部準備:1信心準備:事實證明，營銷人員的心理素質是決定成功的重要原因，突出他們最好的個性，讓每個人都愛他們，保持積極樂觀的心態。2)知識準備:上門拜訪是銷售活動前的熱身活動。這個階段最重要的是創造機會。創造機會的方法是提出對方關心的話題。3)拒絕準備:大部分客戶都很友好。換個角度說，通常在遇到陌生人的初始階段，大家都會本能的反抗和保護自己，找借口把妳推開，而不是真的討厭妳。4)微笑準備:管理層註重人性化管理。想讓別人對妳好，就先對別人好。很多人總是羨慕那些成功的人，認為他們總是太幸運，他們總是運氣不好。事實證明是有好運的，但是好運的問題偏向於老實有錢的人！首先，不要給自己設置障礙，克服恐懼，恐懼來自於客戶的無知。見客戶時不要太在意客戶的拒絕，保持壹顆平常心。分析客戶需求，設計符合客戶需求的產品或產品組合，擬定產品表達邏輯，確定銷售流程，做好充分準備，堅定信心，因為保險保障了人類最珍貴的兩樣東西——生命和健康！1自信心理學:自信來源於心理。只有“相信公司，相信產品，相信自己”，才能建立強大的自信心理。態度誠懇:“妳知道的就是妳知道的，妳不知道的就是妳不知道的”，這是古語所講的做人的基本道理。3控制情緒:不良情緒是成功的大敵，要學會遠程控制自己的情緒。於梅招聘的重點包括:1。仔細選擇目標客戶。2.拜訪時，要看起來專業，舉止得體，面帶微笑。3.用對方感興趣的話題介紹保險概念。4.多提問，多聽，找到客戶需求。
問題5:我第壹次如何使用電話會見客戶？成功的電話營銷有三個階段。第壹階段是引起興趣。引起電話那頭潛在客戶足夠的興趣，沒有興趣就沒有機會也沒有意義去介紹要銷售的產品。這個階段需要的技能是對題目的掌握和運用。第二階段是獲得信任。要在最短的時間內獲得壹個陌生人的信任，需要高超的技巧和成熟的性格。只有在這種信任的基礎上開始銷售，才能達到銷售的最終目的——簽約。這個階段需要的技巧是取得信任的具體方法，有效地扮演顧問的角色，爭取失業管理局的職位，有效地贏得潛在客戶的信任。第三階段是盈利合同。只有在有效獲得對潛在客戶自身問題的清晰認識的前提下，銷售才有利潤，才是企業真正的目標。這個階段需要的技能是異議預防和預測、有效的談判技巧以及預見潛在問題的能力。電話營銷中的4C也必須要懂。4C本身不是技能，而是實現技能的標準流程。沒有經驗的電話銷售人員，初期可以遵循這個銷售流程，熟練後壹般會忘記這個流程，但銷售實力卻在不知不覺中得到了提升。4C的流程是:迷惑客戶，明確客戶，安慰客戶，合同客戶。第壹個C應用於第壹階段，第二個和第三個C應用於第二階段，每四個C應用於第三階段。
問題6:這樣的客戶，見了很多次客戶卻沒有時間，應該怎麽跟進？眾所周知，其實銷售有五個步驟:提前準備、接洽、需求發掘、產品介紹展示、締結業務關系，這些都是建立在拜訪客戶的基礎上的。所以，作為壹個專業的營銷人員，如何建立自己的專業拜訪方式，然後成功運用，將成為突破客戶關系，提升銷售業績的重要砝碼！以周曉的情況為例，我們不妨設置陌生拜訪和二次拜訪兩個模塊，來探討營銷人員的客戶拜訪技巧。陌生拜訪:讓客戶談談營銷人員自己的角色:只是壹個學生和觀眾；客戶的角色:導師和演講者；準備工作:關於公司和行業的知識，公司和其他公司的產品知識，關於這個客戶的相關信息，公司的銷售政策，廣博的知識，豐富的話題，名片，電話簿；參觀流程設計:1。問候:在顧客(他)開口之前，用友好的語氣問候他，如“早上好，王經理！”三、破冰:營造良好氛圍拉近彼此距離，緩解客戶對陌生人來訪的緊張情緒；比如“王經理，我是妳部門的張工介紹的。我聽他說妳是壹個非常隨和的領導”。第五，巧用詢問手法，讓客戶說起來；1，設計問題漏鬥；通過詢問客戶來達到探索客戶需求的真正目的，是營銷人員最基本的銷售技巧。問客戶時，問題面要由寬到窄逐步探索。比如“王經理，您能介紹壹下貴公司今年整體的商品銷售趨勢和情況嗎？”“貴公司的關鍵需求是什麽？”"妳能介紹壹下貴公司對* *產品的需求嗎？"2.將擴展查詢方法和有限查詢方法相結合；使用擴展詢問法可以讓客戶自由發揮，讓他多說話，讓我們多了解，而使用有限詢問法，讓客戶永遠不要遠離談話的話題，限制客戶回答問題的方向。在詢問客戶時，營銷人員經常犯的問題是“封閉話題”。比如“王經理，妳們公司的產品需求計劃是怎麽報批的？”這是壹種擴展的查詢方法；比如“王經理，我們提交的壹些供應計劃是否需要您的批準才能在下面的部門實施？”這是典型的有限詢價方式；而且營銷人員千萬不要用封閉式的話題式詢問代替客戶的回答，以此來終止對話，比如:“王經理，妳的* *產品月銷售額大概是6萬元吧？”3.總結並確認客戶談論的要點；根據妳在會議中記下的要點，對客戶所說的話做壹個簡單的總結，確保清晰完整，並得到客戶的壹致同意；如:“王經理，我今天跟妳約定的時間到了。我很高興今天從妳那裏聽到這麽多有價值的信息。非常感謝！妳今天所說的是關於...第二，關於...第三，關於...就這樣吧？”六、參觀結束，商定下次參觀的內容和時間；在第壹次拜訪結束時，營銷人員應該再次確認這次拜訪的主要目的是否已經達到，然後向客戶描述下次拜訪的目的，並商定下次拜訪的時間。比如“王經理，謝謝妳今天這麽長時間給我這麽多有價值的信息。按照妳今天說的，我回去制定好供應計劃再向妳匯報。妳看我下周二上午會把計劃帶來給妳審閱嗎？”
問題7:如何有效地會見客戶？對於銷售人員來說，和客戶談判應該是很平常的事情。談判的方式也有幾種:面試、電話、郵件、傳真……而面試應該是最常用最有效的方式。在整個面試過程中，更重要的是把握客戶的心理變化，這是談判進展和成功的關鍵。我個人覺得...
問題8:如何請求約見客戶？回答:我做了壹個夢。
問題9:業務員應該如何與客戶預約？邀請到公司或者出去見面。如果公司實力強，硬件好，拜訪公司可以大大提高成交率。不然外面更好。
問題10:如何預約客戶再次見面，創造重訪機會？保險銷售是壹個持續的過程，好的業績來源於持續的拜訪。壹般來說，每次拜訪結束，代理都會預約下壹次拜訪。但是，並不是所有的客戶都會給我們持續拜訪的機會。第壹次見客戶後，我們需要創造自己再次拜訪的機會。對於相處得好的客戶來說，再次拜訪是非常容易的；但是和我們相處久了，對我們有戒心和反感的客戶，很難贏得再次見面的機會。要想成功銷售，應該如何創造重訪機會，預約客戶再次見面有哪些技巧？
有人說第壹次拜訪的結果就是第二次拜訪的開始。如果妳想獲得再次拜訪的機會，妳必須在第壹次拜訪時給客戶留下好印象，為第二次拜訪做好鋪墊。
抓住細節
部分代理商業績不好是因為客戶積累不足。客戶積累不足的原因不是拜訪的客戶太少，而是第壹次拜訪後就被客戶拒絕。
客戶真的不給我們機會嗎？不是，我們能第壹次見到客戶，說明我們有機會，只是沒有把握好而已。要改善這種被動的僵局，就要學會從細節中把握時機。比如我們第壹次見客戶，就要仔細觀察了解他的愛好，職業習慣，生活習慣。這些細節的積累是我們再次拜訪客戶的關鍵。我們知道客戶的愛好，所以第二次約的時候可以選擇見面地點，送小禮物等等。知道了客戶的職業，就能明白下次什麽時候去拜訪客戶，準備什麽材料能引起客戶的興趣等等。我們了解客戶的生活習慣，可以考慮能否以他的家庭為突破口，進壹步拉近與客戶的距離。
總之，如果能把握好細節，再和客戶約見面的時候就很容易找到原因，也很容易引起客戶和我們見面的興趣，創造重訪的機會也就不難了。交朋友是最好的事情。
與客戶交朋友是維護客戶關系的基本要求，但很多業務員在與客戶溝通時往往急功近利，第壹次見面就寸步不離保險。這樣只會讓客戶厭煩，之後客戶會拒絕再和我們見面。
如果第壹次見面能讓客戶感到輕松愉快，給客戶留下相見恨晚、意猶未盡的感覺，那麽我們就很容易獲得再次與客戶見面的機會，客戶甚至會主動約我們出去。我們應該記住，只有留下良好的第壹印象，我們才能很容易地獲得再次與客戶見面的機會。如果我們想和客戶長期相處，那麽我們就應該多想想如何在第壹次和客戶見面的時候有壹個精彩的表現，如何讓客戶願意繼續和我們交往。
視情況與客戶預約
有些顧客猶豫不決。雖然第壹次面試給他們留下了很好的印象，他們也願意繼續和我們交往，但是他們覺得我們做的每壹件事都和推銷保險有關，所以產生了芥蒂，不知道要不要關起門來和我們交往。對於這類客戶，要變被動為主動。當我們和他告別的時候，應該直接告訴他下次什麽時候去拜訪他，因為他現在左右為難，壹時做不了決定。他很難拒絕這種主動的提議，也很容易敲定下次見面的時間。
有些客戶很果斷，對任何事情都有自己的判斷，很難因為外界的影響而改變主意。對於這樣的客戶，我們很難有機會見到他們。如果我們得到了他們的面試機會，我們無法在短時間內改變他們原來的想法，那麽如何預約下壹次的拜訪就成了壹個大問題。當然，我們也有針對這類客戶的對策。有獨立人格的獨立果斷的客戶大多不喜歡被預定，我們不妨用試探性的期望讓客戶決定見面的時間。有時候客戶會隨便搪塞幾句，不知道下次什麽時候見面。不能過多糾纏客戶，但可以暗示下次再來拜訪。至於參觀時間，可以靈活掌握。
有些顧客很固執。不管他們怎麽表達誠意，還是拒我們於千裏之外。第壹次見面後，他們就明確表示不想再見面了。很多代理商對這類客戶死抱著不放，以為這樣會讓他們妥協。但事實並非如此，這只會讓客戶更加厭煩，甚至采取極端措施...> & gt