1.系統規劃階段-關鍵成功因素法
從系統規劃階段開始,可以應用威廉·紮尼提出的關鍵成功因素法來闡明開發要求。即先確立企業想要達到的戰略目標,或者開發管理信息系統的理由。然後分析影響戰略目標實現的各種因素,找出影響這些因素的因素,即所謂的子因素。然後通過以上對戰略目標的明確和對影響因素的分析,最終確立最重要、最有影響的因素(這只是針對某個領域或行業)。最後,建立影響該領域的關鍵因素的績效指標和評價標準,具體來說,就是衡量該因素的標準和方法,同時要註意衡量該因素時應該註意或忽略的內容。
值得註意的是,當這個關鍵成功因素解決後,會出現新的關鍵成功因素,所以需要循環使用這個方法。
2.系統分析階段——把握整體,註重細節。
把握整體要結合組織的整體氛圍和文化以及員工對某項工作事務的需求程度。同時也要著眼於目前的整個業務流程,因為根據不同的階段,業務流程的某些部分可能不適合當前的階段。所以,把握整體告訴我們,在分析階段首先要明確壹個大致的調整方向,然後才能針對局部的不足有壹個靈活的改進。
註重細節應該是壹種靈活、人性化的方法,以解決員工的不同需求為目標,以營造整個組織氛圍為最終結果,以改變計算機本身的被動性和剛性為前提。因為計算機具有壹定的被動性和剛性,所以說面對環境的變化,人員的具體需求不能及時改變。所以對細節的把握告訴我們,分析階段要考慮到各種突發事件的發生和邏輯思維的變化,然後做出具體細致的預防或調整。
3.系統設計階段——模塊化和集成化的結合
系統的設計階段包括很多內容,這裏我要強調的是模塊化在設計階段的作用。簡單來說,模塊化與子系統的劃分有關,但又不同於子系統的劃分。模塊化是指在解決壹個復雜問題時,將系統自上而下逐層劃分為若幹模塊的過程,這些模塊具有多種屬性,分別反映其內部特征。
另壹方面,系統設計可以根據不同的情況采用壹體化的設計方法。
4.系統實現階段-縮小實現階段的範圍。
縮小戰線是指管理信息系統應當有針對性和有重點地實施。這樣才能用豐富的資源測試和實現這個子系統的功能。這種收縮策略的實施思路也意味著有針對性地進行系統化實施,縮小系統實施的戰線或範圍。
組織的經理
管理人員的支持和信任
管理信息系統的成功實施離不開企業決策層管理者的支持和信任。
因為管理信息系統不僅僅是壹個計算機系統,它還向企業灌輸了壹種全新的管理制度和管理思想。這種管理理念與企業現有的管理組織有關。如果不能很好地整合管理體系,就要調整現有的管理機構,改造管理體系。這些工作完全超出了計算機系的管轄範圍。組
紡織行業的中高層管理人員、普通員工和技術人才都必須為管理信息系統的實現做出貢獻。
2.對技術人才的激勵
這些技術人才是管理信息系統維護和開發的中堅力量,他們直接決定著管理信息系統在企業組織中的運行周期。
因此,作為組織的管理者,有必要對他們采取壹些激勵機制。根據赫爾茨貝格的雙因素理論,管理者應該對其保健因素和激勵因素采取激勵措施,尤其是激勵因素。比如工資可以根據工作表現適當提高。同時,工作環境也是必不可少的。此外,工作本身的挑戰對於這類技術型人才來說也是壹個巨大的影響因素。具有挑戰性的工作可能會激發他們的潛力和工作熱情,特別是對於技術型人才。
3.系統用戶的反饋和培訓
為了讓管理信息系統更加深入人心,而不僅僅停留在領導所謂的面子工程上。經理必須調查員工使用管理信息系統的情況。根據調查結果,做出管理信息系統用戶反饋報告。因此,管理信息系統的開發和維護可以根據報告中的壹些外部約束條件對管理信息系統進行部分調整和改進。
另外,在報告中,員工的滿意度因為壹些內部因素而降低,所以要對員工進行培訓。這裏所說的員工培訓主要是指以員工技能培訓為主,素質培訓為輔。這裏的訓練方法主要采用講課法和場景還原法。培訓的目的是使員工了解和熟悉管理信息系統的操作。