電子郵件要想吸引客戶，就必須個性化，有針對性。為什麽需要這麽做？在目前的趨勢下，大多數公司發送壹些常規的普通郵件，如:時事通訊、廣告和促銷等。消費者處於郵件營銷泛濫的環境，容易導致打開率和點擊率極低，從而影響營銷效果。下面簡單介紹壹下如何實現精準營銷。
毫不誇張地說，現在大多數電子郵件營銷活動都缺乏個性化內容。壹方面，營銷人員不知道如何個性化電子郵件。另壹方面，由於技術條件落後，壹些業務無法達到預期效果。也許大多數企業會在郵件的開頭加上客戶的名字，但是大多數第壹次註冊的人經常會收到同樣的郵件。
采取有針對性的策略是維系客戶關系、提升品牌忠誠度的必由之路，而使用個性化內容是提升客戶好感度最快的方法之壹。現在很多企業都在發定制化、個性化的郵件，但是這些企業也在發大量的普通郵件，不僅給用戶帶來困擾，也抹殺了之前建立的品牌形象。
使用電子郵件作為測試工具
在做郵件營銷活動時，如果郵件個性化、有針對性，不僅能吸引更多的客戶，還能讓營銷人員更好地了解什麽樣的活動成本最低，效果最高。
A/B測試是壹種可以幫妳分析哪個好哪個不好的方法，但是壹定要有針對性。試想壹下，如果某個電商網站需要確定某個女鞋廣告的效果，這時妳會發出兩封郵件，壹封廣告A，壹封廣告B，然後分析點擊率，打開率等數據。但如果把廣告B發給男性顧客比例較高的群體，測試結果就會失真或不準確。這樣不僅會提供壹些無用的數據，還會導致最終選擇的錯誤引導。
在正確的時間對正確的人說正確的話。
這聽起來很難，但我們的自動化電子郵件營銷可以幫助您快速、簡單、有效地實現您的目標。
第壹步
記錄行為-清楚地識別並記住他們的行為類別。工具可用於自動記錄客戶的個人行為，作為客戶歷史的壹部分。
第二步
細分行為——這也是整個策略中最重要的部分。妳需要區分妳的客戶目標，比如“有誰看過某款產品超過15次”或者“有誰查詢了這款產品2個月卻沒有買”。這些行為信息非常重要，妳可以根據這些信息開展下壹步的工作。
第三步
分析行為——數據分析將主導我們應該選擇哪個項目進行深入研究，這關系到未來的戰略。
電子郵件是不夠的
個性化和針對性不是那麽容易的，需要多方面的支持和配合，才能讓客戶了解我們的品牌，而不被繁雜的廣告所厭惡，不被千篇壹律的內容所禁錮。最終，客戶體驗將是簡單而有吸引力的，提供給他們的信息將是有針對性和個性化的。