該部通過提供相關培訓服務，幫助SAP的新老客戶和合作夥伴快速、系統地了解和掌握SAP產品，省時、高效地完成項目的實施和維護，達到先利用工具，再把事情做好的目的。該部的培訓方式主要分為三種:咨詢學院、SAP標準培訓、定制培訓。MySAP business suite是壹個強大而完美的集成解決方案套件。通過使用mySAP business suite，全球各類企業可以改善與客戶和合作夥伴的關系，精心管理企業的運營，在企業供應鏈管理中獲得顯著效益。
這個方案最大的特點是功能非常全面，完全集成；技術先進，可配置性強，能適應企業的變化和發展。MySAP business suite由跨行業解決方案、行業解決方案和集成平臺三部分組成:
(1)跨行業解決方案，適用於各種行業和組織，包括以下主要解決方案:
MySAP ERP、mySAP SCM、mySAP PLM、mySAP CRM、mySAP SRM，以上產品均基於業界領先的集成開放統壹技術平臺SAP NetWeaver。
2)行業解決方案
SAP為28個主要行業提供整合“行業最佳業務實踐”的行業解決方案，包括鋼鐵冶金和造紙、服裝和紡織、建材、采礦、航空和國防、汽車、銀行、化工、消費品(包括服裝、食品、飲料等。)、工程建設、金融服務、醫療衛生、高等教育、高科技、工業設備、保險、媒體等等。SAP在每個行業都有行業解決方案圖，充分展示了每個行業的特殊業務處理需求。
(3)SAP NetWeaver(集成平臺)
通過業界領先的集成平臺SAP NetWeaver，SAP幫助企業跨越技術和組織的邊界，實現人、信息和業務流程的集成。SAP NetWeaver的設計實現了與微軟的完全互操作性。NET和IBM WebSphere (J2EE)，並為客戶提供了管理不同基礎設施的靈活性，降低了復雜性和總擁有成本。
值得壹提的是，在90年代，SAP公司的ERP產品是R3，R3這個名詞已經被很多企業所熟知。SAP公司的ERP產品是mySAP ERP。MySAP ERP基於mySAP Netware的R3。從R3到mySAP ERP的轉換不是文字遊戲，而是產品的內涵大大擴展。
基於MySAP的Netware R3讓SAP ERP產品更加強大。為什麽？如果我們去任何壹個企業看壹看，就會發現壹個企業中正在使用各種各樣的應用軟件，甚至在SAP R3的用戶中，也在使用其他公司的壹些產品，而這些產品中的信息通常是不會相互整合的，這就是我們常說的信息孤島現象；信息的不整合自然導致工作效率低，市場反應慢。造成這些現象的原因是多方面的。企業應該怎麽做？所有公司都在努力在保護現有IT投資和創新與發展之間做出抉擇。企業對IT的投入不僅包括應用軟件許可和實施費用，還包括集成產品(企業門戶、業務信息倉庫、企業應用集成)許可和集成實施費用，以實現應用系統之間的集成。但是，在西部壹些信息化起步較早的企業中，集成的成本已經遠遠高於應用軟件的投入。
MySAP Netware為陷入信息孤島的企業提供了壹個非常好的解決方案。MySAP為那些已經實施或即將實施ERP的企業提供了靈活的選擇。他們可以選擇使用R3提供的現成應用功能，也可以選擇通過mySAP Netware進行增值開發，或者通過mySAP Netware實現SAP與非SAP軟件、非SAP軟件與非SAP軟件之間的集成。MySAP Netware包含了幾乎所有集成產品的功能。它支持門戶技術，可以在同壹個界面中集成所有SAP和非SAP產品。它支持移動技術，使企業能夠通過各種線上線下的移動設備訪問公司的各種信息資源；它支持數據倉庫技術，因此可以提取分布在各種SAP和非SAP系統中的信息進行統計分析。它支持知識管理，將分布在各地的非結構化信息(各類電子文檔)整合到壹個統壹的界面上；它支持應用集成技術；從而以較低的成本實現流程中各應用軟件的集成；它支持增值開發，使用戶能夠在mySAP Netware平臺上開發應用軟件。