流通企業實施信息化管理的過程是企業生產力發生巨大變化的過程，以計算機和通信技術為代表的現代信息技術是信息生產的重要組成部分。在這個過程中，信息資源的開發、管理和利用需要多方面的配合，其中軟件廠商的配合及其在實施組織工作中的作用往往非常關鍵。
實施工作的目標設定必須以企業的管理目標為基礎。只有計算機信息系統與企業管理者的管理目標最大程度地達成壹致，實現合理對接，信息系統才能真正成為企業管理者最有力的管理工具。
(1)充分了解用戶的管理目標。
雖然有很多企業希望利用高科技實現信息化管理，但不同行業、不同業態、不同經營方式的流通企業在管理目標、管理思路、管理模式等方面存在很大差異。要從消除信息系統的管理盲點入手。
作為壹個優秀的軟件廠商和經驗豐富的實施團隊，實施的第壹步是充分了解企業當前的管理目標。除了企業的整體管理目標之外，還需要進壹步了解各個執行部門的任務分解目標，因為計算機管理系統的實際使用者是任務的具體執行者，幫助他們降低工作難度，提高工作效率，協調部門之間的工作，準確地做出局部決策，是MIS所承擔的工作中非常重要的壹部分。
(2)充分了解企業的管理狀況。
流通企業在社會經濟活動中的信息活動是有組織的，主導信息活動的是人而不是機器。人的素質和管理水平對信息活動的效率和效果起著決定性的作用。為了準確地開展工作，我們應該主動為企業管理測量“尺寸”。
因此，第二個工作重點是從多個角度了解企業目前的管理水平，包括管理組織結構、人員素質、經營狀況、工作流程、商品流通環節的賬目數據等。，並通過分析研究，找出管理流程不暢的癥結所在。
(3)逐步實現實用的信息管理。
在引進MIS的流通企業中，壹些企業領導受先進國家技術至上的影響或崇拜日本、歐美先進流通企業的管理方法和理念，忽視自身企業實際的資金投入、組織管理和人員因素，盲目制定過高的計算機信息管理目標，盲目投入大量資金，高估實施過程中要付出的成本，從而在實施不成功時造成巨大的挫折和損失，甚至引起管理者和員工對計算機信息管理的恐懼和畏懼。因此，我們工作的第三個重點是與企業領導充分溝通，利用我們豐富的實施經驗，幫助企業管理者分析和梳理企業目前擁有的技術、組織管理和高素質人才三大資源與計算機信息化管理目標的差距，協助企業管理者根據企業能夠承受的實際投入和實際承受變化的能力，從基礎規模出發，制定切實可行的計算機信息化管理目標和實施步驟。在順利實現基本目標的同時，逐步壯大技術、組織管理和高素質人才三大資源的規模，為進壹步的信息革命做好充分準備。
當然，要說服壹些企業的領導，讓他的企業目前的水平不適合他夢想的模式，需要付出很多努力，同時也需要幫助企業設計、裁剪出適合其實際“規模”的“風格”。
另外，對於渴望成功的管理者來說，通過對企業可利用的三種資源的分析和失敗企業的教訓，我們可以幫助他們本著盡力而為、量力而行的原則，從商品倉儲、銷售、采購數量管理入手。然後逐步實行物資、資金、信息各方面的規範化管理，鞏固成果，取得信心，在循序漸進的階梯上穩步前進。
2.變更管理模式
(1)變更者的管理角色
壹些流通企業長期在傳統管理模式下運營，工作流程中需要大量人員從事簡單的重復性體力勞動。實現計算機信息化管理後，類似崗位的大部分繁重工作將由計算機輕松完成。在解放了大量體力勞動者的情況下，很多員工害怕被取代、下崗，對未來的工作感到無所適從，導致在實施過程中出現組織架構調整、工作流程調整的矛盾。工作的實施對個人素質要求很高。熟練員工積極有效地參與計算機信息管理。
因此，第二步實施的壹個重點是與企業領導統壹認識，提前做好員工的思想工作，讓廣大員工認識到技術進步的程度越大，組織變革的程度越深，對人的素質的要求越高，這是現代社會生產力發展的客觀規律。在企業中使用MIS可以使人們有更多的精力從事創造性和決策性的活動，處理計算機系統無法智能處理的更高層次的信息。高素質的員工是信息管理流通企業管理中最積極的因素。被MIS解放出來的員工，必須強化競爭意識，提高個人素質和技術水平，才能適應企業發展的步伐。思想工作和組織工作會讓計算機信息系統的操作和手工工作真正做到流暢、準確、快捷。
(2)工作流的革命
對於壹個經營流通企業來說，物流、現金流、信息流的工作規範或習慣是企業管理秩序的重要體現。
實施計算機信息管理意味著計算機參與或取代工作流程中的手工操作環節。原來流程中的壹些崗位和工作環節不得不設置在人工操作或人工傳遞信息的低效環境中，由於計算機和網絡技術的巨大優勢而變得沒有必要。在其他崗位和工作環節，由於技術管理的需要，工作的並行處理，以及人工操作轉為計算機操作過程中雙軌工作制的需要，需要增加人員。這也是計算機信息系統與人工操作逐點對接過程中所需要的。
因此，工作的第二個重點是幫助企業管理者建立新的秩序，使MIS有效工作，改變各個工作環節的工作流程，必要時調整組織結構。
(3)完善管理制度
圍繞MIS建立的新工單應包括相應的崗位管理系統。這也是電腦管理訂單和人工管理訂單成功對接的基本保證。因此，第三個工作重點是協助企業各級管理人員制定有效的關鍵崗位管理責任制，確保新建MIS與新建工作流程的良好結合，確保新工單的高效運行。
(4)培訓技術團隊
在采用MIS的流通企業中，需要有以MIS維護為核心的技術力量，這是工作順利實施的基礎，是商品流通管理過程中保證信息系統不間斷工作的必要保障，是企業內部高新信息管理知識應用、推廣和發展的技術核心力量。這個團隊持續高效的工作是企業前進階梯上的扶手。
因此，第四個工作重點是在實施硬件、網絡和軟件安裝調試的同時，為企業培養熟練的操作人員和具有壹般系統維護知識的技術力量，包括各崗位熟練操作人員、系統硬件網絡簡單故障維護人員、熟悉企業實際業務並具有相應文化知識的信息數據管理分析人員。
3.促進管理升華
(1)解放高級管理人員
企業效益的好壞是衡量企業管理最根本的標準。所謂效益，可分為經濟效益和管理效益，二者相輔相成，不可偏廢。
現代商業的快速發展對手工管理模式提出了嚴峻的挑戰。隨著商品種類越來越多，流行周期越來越短，企業活動節奏越來越快，業務各方面的信息量越來越大，企業管理者越來越難以依靠人工統計來進行決策信息。
只有使用現代化的MIS，才能真正把企業的高層管理者從具體業務的漩渦中解放出來，從宏觀上把現代大工業、大生產的組織原則引入企業管理，在企業高速發展中實現與管理的平衡，加強管理為業務服務，從而實現更高速的發展。
因此，第三步的重點之壹是協助企業的高層管理者了解MIS，實現現代科技手段帶來的高效率，從而將繁重的信息數據管理安全地交給計算機，轉變為更高級的信息分析和使用的角色。
(2)透明的多層次評估
對於壹個流通企業來說，商業信息的傳遞非常重要。在人工三級賬戶管理中，由於信息傳遞的延遲，往往難以做到賬賬相符、賬實相符，造成大量重復工作和業務信息失真，對各部門和責任人的考核也形同虛設或嚴重偏頗。
只有依靠計算機信息系統的現代化管理手段，才能及時處理、傳遞、匯總、記錄信息，使透明的多層次人事考核成為可能，使信息管理過程與每個員工的具體工作相銜接。
因此，工作的第二個重點是協助企業中層管理人員了解計算機信息系統的運行過程、相應的工作流程和相關的管理制度，促進中層管理人員在其管理範圍內積極運用MIS進行信息分析和業務考核。
(3)大大提高人員素質。
計算機信息管理已成為現代流通企業提高經營管理水平的必由之路。它的實施使企業逐漸從勞動密集型向技術密集型轉型，轉型過程帶來的深刻變化使個人工作經驗不再是成功的第壹要素。
新的工作順序、工作流程和系統以及知識結構成為鼓勵員工積極學習和努力工作的巨大動力。人員素質的大幅提升，促進了企業管理水平的提升和加速發展，同時保證了企業階梯步伐的堅定有力。
4.建立堅實的管理基礎
流通企業MIS的實施過程是企業管理需求、管理參與者和MIS之間的磨合過程，是建立科學管理體系基礎的過程。基礎工作將直接影響到今後企業管理的順利進行。
此外，MIS不應簡單模擬手工管理流程，流通企業應以此為契機，使企業的管理制度和組織更加科學、合理和完善，為企業管理的飛躍打下堅實基礎。
我們認為商業應用系統的開發人員具有豐富的計算機專業知識，有機會和條件深入研究商業企業的經營管理，應該在商業管理領域對用戶起到指導作用。軟件開發人員只有深入研究實現導航的理論和方法，不斷發現商業自動化的發展規律，樹立“為商業企業服務”的經營理念，才能生存和發展自己，推動我國商業自動化的進程。