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tob軟件是什麽意思

ToB軟件就是在企業業務中,以企業作為服務主體為企業客戶提供平臺、產品或服務並賺取利潤的業務模式,我們也可以把它稱之為企業服務。ToB,B指的是Business,也就是企業,結合網絡中的各種闡述,我們可以這樣廣泛定義。ToB解決的核心問題就是如何提高企業效率和效益。

平臺型業務提高客戶企業獲客的效率,提高客戶企業線上平臺的效益,比如,餓了麽外賣幫助傳統餐飲企業增加非堂食營收,擴大門店服務範圍,獲得更多顧客。

服務型業務為客戶企業解決企業內部存在的問題,如果不能直接或者很快帶來效益,也會間接影響。比如GrowingIO幫助企業提升數據驅動能力,幫助業務增長,提高用戶留存和轉化;比如網易七魚智能客服服務幫助企業客服效率提升達86%,還能減少人力成本;減少成本也可以說是提高效益。

硬件性業務可以為客戶提升生產效率,比如蘋果通過全球供應商硬件支持可以提高iPhone的生產效率,降低設備成本。

常見ToB業務模式、

1、B2C平臺

比如京東、美團、天貓等平臺,將企業或商戶的產品通過線上交易平臺,售賣給個人用戶。

2、B2B平臺

比如阿裏巴巴就是典型的面向批發采購商的平臺,將企業的產品通過線上交易平臺,售賣給批發采購商。

3、提供咨詢和解決方案產品

比如廣告公司、管理咨詢服務、企業培訓服務、公關服務和財務審計服務等公司,為企業提供相應特定領域服務的公司。業內有名的麥肯錫、埃森哲等咨詢公司就有這壹類的業務。

4、提供原材料、生產設備及供應鏈服務

20年初的疫情,口罩脫銷,有產能不足的原因,但也有口罩產業鏈上遊——熔噴布斷供或高價供貨的原因,這個上遊原材料廠商其實也是壹種ToB業務模式。

再比如,工廠需要的生產設備制造商,這些制造商本質上也是ToB的,當然我們也可以較真說是ToF(Factory)的。(所謂供應鏈服務是為供應鏈中所有參與方提供壹個資源對接平臺)

5、傳統產品經銷分銷模式

每個零售企業都會做銷售渠道,銷售渠道可以說是這些傳統企業最重要的資產之壹,而這些渠道的背後,就是壹個個經銷商,壹個個B,反過來看好像也可以,比如大型商超作為區域經銷商的背後,是壹個個品牌公司,也是壹個個B,這也算是ToB的業務模式。

6、軟件系統和SaaS產品

老牌軟件服務商用友、金蝶,國外的Salesforce,辦公協同的釘釘、企業微信、CRM領域的紛享銷客和銷售易等等。

7、提供代運營服務的公司

近年比較流行的新媒體代運營,電商代運營,還有壹些人力資源外包公司,比如壹些頭部互聯網公司的審核部門、客服部門也都是外包給這些公司的。

但如果我們再去深究,可能還不只有這些類型。

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